你用心投入時(shí)間體系化的學(xué)習(xí)了運(yùn)營(yíng)，對(duì)這份工作的優(yōu)缺點(diǎn)都有初步的感觸，然后依然選擇運(yùn)營(yíng)作為職業(yè)生涯的起點(diǎn)。

先潑個(gè)冷水，有些人想從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是因?yàn)榭春眠@份崗位的價(jià)值、前景，李少加認(rèn)為這樣的動(dòng)機(jī)可以理解。但相當(dāng)一部分人，卻是因?yàn)椤?strong>以為運(yùn)營(yíng)工作容易且待遇會(huì)比之前更高”而想從事。

對(duì)這類人，我只想說(shuō)，你太不了解互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)了：盡管從工作表象上看，運(yùn)營(yíng)確實(shí)有不少“看似簡(jiǎn)單”的低門檻雜活，給人一種容易上位的錯(cuò)覺(jué)。然而對(duì)于靠譜的互聯(lián)網(wǎng)公司，它對(duì)運(yùn)營(yíng)人的要求是非常高的，畢竟，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值完全靠活躍用戶數(shù)支撐，而完全圍繞用戶開(kāi)展工作的崗位就是運(yùn)營(yíng)了，可見(jiàn)其對(duì)產(chǎn)品成敗的重要性。

“主動(dòng)性”、“結(jié)果目標(biāo)導(dǎo)向”、“思維活躍”、“學(xué)習(xí)能力強(qiáng)”、“見(jiàn)多識(shí)廣”、“溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)”……這些屬于運(yùn)營(yíng)工作的關(guān)鍵詞，看看你是否具備、或者是否排斥。

闡述完動(dòng)機(jī)問(wèn)題，下面我們回到本文正題繼續(xù)討論：

對(duì)于欠缺運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)新人，當(dāng)如何努力從而找到第一份運(yùn)營(yíng)工作呢？突破的切入口又在哪里？

以終為始，我們先回到用人單位（企業(yè)招聘方）的角度分析下，他們到底需要怎樣的運(yùn)營(yíng)人？

高度概括來(lái)說(shuō)，企業(yè)方最看重三點(diǎn)：愿做事，會(huì)做事，做成事。看著簡(jiǎn)單的九個(gè)字，三個(gè)點(diǎn)，他們分別隱含著對(duì)候選人的三類要求：

• 愿做事：考察候選人對(duì)運(yùn)營(yíng)是否理解，在理解的基礎(chǔ)上是否具有良好的工作態(tài)度；
• 會(huì)做事：是否具備基本的運(yùn)營(yíng)工作技能，例如內(nèi)容文案編制、用戶思維、數(shù)據(jù)分析、新媒體運(yùn)營(yíng)傳播、活動(dòng)組織等等；
• 做成事：是否具備運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，最好能有初步的成功案例。

基于用人單位的要求，我們完全能夠制定一個(gè)“獲取第一份運(yùn)營(yíng)工作的突擊方案”：

1.設(shè)定時(shí)間截點(diǎn)-> ?2.通識(shí)運(yùn)營(yíng) -> ?3.實(shí)踐運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) -> ?4.面試籌備

這是整個(gè)方案的大致思路，分成四個(gè)步驟，下面進(jìn)行詳細(xì)闡述。

一、設(shè)立時(shí)間截點(diǎn)

首先，可能也是為大部分職場(chǎng)新人所忽略的一點(diǎn)就是——設(shè)定一個(gè)時(shí)間截點(diǎn)。

是的，我們做任何事情，都不能漫無(wú)目標(biāo)毫無(wú)時(shí)間概念的做下去，一旦設(shè)立了時(shí)間截點(diǎn)，能讓你的目標(biāo)感倍加清晰，有效去除拖延癥，尤其是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)這類“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型”工作，很需要緊湊的“時(shí)間意識(shí)”，設(shè)立時(shí)間截點(diǎn)，把整個(gè)“尋找運(yùn)營(yíng)工作的籌備”看成一個(gè)項(xiàng)目去運(yùn)作，對(duì)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)人也是一種必要的修行。

故此，我們可以結(jié)合自身的實(shí)際情況，例如，自己的學(xué)習(xí)效率、每天業(yè)余時(shí)間的多少，安排一個(gè)初步的時(shí)間截點(diǎn)。

筆者個(gè)人是建議盡量不要讓時(shí)間截點(diǎn)超過(guò)兩個(gè)月，畢竟，能否習(xí)慣高節(jié)奏的工作，也是運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)“軟技能”。

二、通識(shí)運(yùn)營(yíng)

我們計(jì)劃從事一門職業(yè)之前，最起碼需要掌握一些基本的門道、感性認(rèn)知吧。在筆者看來(lái)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)，最起碼要掌握：

• 對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解（包括定義、知識(shí)體系）
• 運(yùn)營(yíng)工作的邊界、模式
• 協(xié)作部門

有關(guān)運(yùn)營(yíng)的概念，筆者個(gè)人是這么理解的：通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)資源（人力、資金、渠道）的最優(yōu)化配置、運(yùn)作，持續(xù)提升產(chǎn)品與用戶的親密度。（簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)各種手段讓用戶與產(chǎn)品的關(guān)系從陌生人變成天天約見(jiàn)的好基友，基友越多越好）。

下表是筆者自己搭建的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)知識(shí)體系索引，諸位可通過(guò)書籍、搜索網(wǎng)絡(luò)資源自行學(xué)習(xí)及擴(kuò)充。順帶一提，搜索信息的能力本身也是運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)“基本功”。

說(shuō)明一下，上表中所提到的僅僅是運(yùn)營(yíng)的基本入門知識(shí)，若要深入研究運(yùn)營(yíng)，這些知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

看了這些內(nèi)容，是否突然意識(shí)到運(yùn)營(yíng)沒(méi)那么“低門檻”又或者覺(jué)得“運(yùn)營(yíng)好難”了？其實(shí)這是件好事，一份毫無(wú)門檻、沒(méi)有深度的崗職是不會(huì)有很大的前景與價(jià)值的。

當(dāng)然，作為以“找一份運(yùn)營(yíng)工作”為目標(biāo)而言，無(wú)需對(duì)上述內(nèi)容均學(xué)習(xí)的非常透徹、精通，只需要有初步的感性認(rèn)識(shí)、能明白是怎么回事即可（例如上面提到的學(xué)科若要精通每一科至少需要幾年，這是不切實(shí)際的）。筆者一直認(rèn)為，最好的掌握一門知識(shí)，還是得重視實(shí)踐，從實(shí)踐中獲取完善。

運(yùn)營(yíng)工作屬于典型的“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型”工作，這一點(diǎn)上很類似傳統(tǒng)行業(yè)銷售的工作，其工作的最終成果，無(wú)論是產(chǎn)品的新增用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)還是其他內(nèi)容類指標(biāo)，都是最容易量化的。這些都意味著運(yùn)營(yíng)人需要有強(qiáng)烈的“主動(dòng)”、“結(jié)果導(dǎo)向”、“爭(zhēng)取資源”、“組織協(xié)調(diào)”的意識(shí)。

運(yùn)營(yíng)工作中會(huì)產(chǎn)生協(xié)作關(guān)系的企業(yè)員工主要包括兩類人員，一部分屬于產(chǎn)品“內(nèi)部”的人員，主要包括產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)等，另一部分則屬于產(chǎn)品“外部”的人員，例如公關(guān)、品牌、商務(wù)等等。從打交道的人員之多，也側(cè)面反映出運(yùn)營(yíng)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的中樞地位。

三、獲取運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

建議：“實(shí)踐環(huán)節(jié)”與上述的“體系化學(xué)習(xí)”完全可以并行開(kāi)展，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的效率其實(shí)并不高。

談到“實(shí)踐”，相信讀者朋友看到此處可能會(huì)有點(diǎn)困惑了：我還沒(méi)找到運(yùn)營(yíng)工作，又怎么獲取運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

真的是這樣么？運(yùn)營(yíng)工作的實(shí)質(zhì)是維系產(chǎn)品與用戶的關(guān)系，換句話說(shuō)，要獲取運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，我們只需要找到可供我們運(yùn)作的“產(chǎn)品”即可，然后通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)作，這就是獲取運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的切入口。

有些朋友可能又會(huì)說(shuō)，哎，我不會(huì)開(kāi)發(fā)APP，也沒(méi)有朋友給我整個(gè)APP出來(lái)，哪里來(lái)的產(chǎn)品？

事實(shí)上，由于刻板印象的心理作用，不少人先入為主的將APP與“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”視為對(duì)等概念了。然而這個(gè)理解是狹隘且偏頗的，事實(shí)上，產(chǎn)品的概念遠(yuǎn)不僅僅是APP，非常多的東西都可以是產(chǎn)品：

你在淘寶開(kāi)一家店，你這家店就是一個(gè)“提供某商品銷售服務(wù)”的產(chǎn)品；

你英語(yǔ)好，能為學(xué)生做英語(yǔ)家教，那么你本人也是個(gè)“提供英語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)”的產(chǎn)品；

你善于搜集整編人們樂(lè)意學(xué)習(xí)的干貨內(nèi)容，并在公眾號(hào)上推文，那么你的公眾號(hào)就是個(gè)“提供干貨內(nèi)容服務(wù)”的產(chǎn)品；

你在某些專業(yè)領(lǐng)域上具有較深的沉淀，那么你在知乎上開(kāi)個(gè)賬號(hào)，專門回頭這類問(wèn)題，并不斷提升這個(gè)賬號(hào)的關(guān)注人數(shù)，得贊數(shù)等，那么你這個(gè)號(hào)也是個(gè)“提供某領(lǐng)域?qū)I(yè)答疑”的產(chǎn)品。

是的，一旦我們放開(kāi)對(duì)產(chǎn)品的狹隘認(rèn)知，就能夠輕松的找到獲取運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的切入口。有了產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不就水到渠成了？

隨著你對(duì)“產(chǎn)品”的包裝、在互聯(lián)網(wǎng)各種社交媒體的曝光、持續(xù)影響著潛在用戶，吸引潛在用戶關(guān)注、與用戶互動(dòng)……這整個(gè)過(guò)程就是你的“運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)”了。

目前，業(yè)界對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)能力的認(rèn)可度較高，新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的需求量也較大，外加運(yùn)作一個(gè)微信公眾號(hào)幾乎可以零資金成本，筆者建議諸位朋友大可將“開(kāi)啟個(gè)人公眾號(hào)”作為運(yùn)營(yíng)練手的起點(diǎn)。

運(yùn)作公眾號(hào)的整體思路如下：

1. 選定一個(gè)你擅長(zhǎng)的內(nèi)容領(lǐng)域（做你擅長(zhǎng)的能事半功倍）
2. 申請(qǐng)個(gè)人公眾號(hào)：命名、簡(jiǎn)介、制作內(nèi)容
3. 找準(zhǔn)這個(gè)領(lǐng)域的目標(biāo)人群
4. 分析他們?cè)诰€上的用戶密度
5. 在用戶密度高的地方持續(xù)進(jìn)行內(nèi)容曝光，并引流至你的公眾號(hào)
6. 結(jié)合每篇文章的閱讀、分享、收藏等數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化公眾號(hào)內(nèi)容、交互
7. 同時(shí)不斷地參考“運(yùn)營(yíng)業(yè)界的優(yōu)秀方法”測(cè)探更高效的運(yùn)營(yíng)策略

相信不用多久，你的公眾號(hào)訂閱用戶數(shù)，閱讀數(shù)就能小有所成。而這一系列的努力本身就是實(shí)實(shí)在在的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)崗的基本工作是沒(méi)有什么大礙了。

這些“運(yùn)營(yíng)工作”都可以直接寫在你的求職簡(jiǎn)歷上，相信很快，你就能接到運(yùn)營(yíng)面試通知。

類似的道理，你運(yùn)營(yíng)一個(gè)個(gè)人微博賬號(hào)、知乎賬號(hào)、甚至是娛樂(lè)類的（如唱吧）的個(gè)人賬號(hào)等，不要束縛自己的思路，只要內(nèi)容較為聚焦，能吸引到較多的關(guān)注，都可以作為“運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)”。

四、面試籌備

關(guān)于何時(shí)開(kāi)始進(jìn)入更新簡(jiǎn)歷、籌備面試的環(huán)節(jié)，筆者的建議是“別太早，但也別太晚。”

這可不是一句廢話，如果更新簡(jiǎn)歷時(shí)間太早，若頻繁地接到面試邀請(qǐng)，不僅會(huì)因?yàn)椤吧形闯墒臁倍e(cuò)失機(jī)會(huì)，更重要的是會(huì)極大干擾你實(shí)踐基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的專注度，延長(zhǎng)時(shí)間截點(diǎn)。

那么，什么時(shí)候才算是準(zhǔn)備就緒，可以進(jìn)入面試籌備環(huán)節(jié)了呢？

筆者認(rèn)為，一個(gè)最好的標(biāo)志是——你開(kāi)始發(fā)自內(nèi)心領(lǐng)悟到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的道道，對(duì)一些互聯(lián)網(wǎng)書籍談的觀點(diǎn)能夠開(kāi)始有所觸動(dòng)時(shí)。

達(dá)到這個(gè)層面，意味著你已經(jīng)初步具有互聯(lián)網(wǎng)思維、意識(shí)，能夠與互聯(lián)網(wǎng)同行較好的理解、溝通、共事了。同時(shí)在面試環(huán)節(jié)也能夠初步說(shuō)出自己的心得體會(huì)，極大增加面試通過(guò)率。

最后，在著手籌備運(yùn)營(yíng)面試的環(huán)節(jié)，我們?cè)俅螌⒛抗饩劢褂谇懊嫣岬降恼衅竼挝坏娜齻€(gè)要求：“愿做事”、“會(huì)做事”、“做成事”， 若能用心進(jìn)行“運(yùn)營(yíng)體系化學(xué)習(xí)”、“運(yùn)營(yíng)實(shí)踐”，我相信“會(huì)做事”、“能成事”基本上沒(méi)大問(wèn)題了。

倒是 “愿做事”，筆者想要多說(shuō)兩句。

有些讀者可能會(huì)在想，“愿做事”不就態(tài)度問(wèn)題嘛，面試的時(shí)候表表決心不就行了?？墒怯萌藛挝?，尤其是靠譜的用人單位，往往是抱著寧缺毋濫的心態(tài)招聘，不可能會(huì)如此感性的被你的“如簧巧舌”給打動(dòng)。

筆者曾經(jīng)面試過(guò)大量的運(yùn)營(yíng)人，感觸很深的一點(diǎn)是，不是我們用人方不愿意給沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)新人機(jī)會(huì)，而是大部分準(zhǔn)新人確實(shí)充滿“不確定性”。

當(dāng)我問(wèn)及一些候選人為何投身運(yùn)營(yíng)時(shí)，他們的答復(fù)居然是：“運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單”、“沒(méi)有專業(yè)門檻”、或者說(shuō)“運(yùn)營(yíng)好玩”、“工作壓力小”、“收入前景不錯(cuò)”……諸如此類不靠譜的答復(fù)。這讓人很難相信抱著此類心態(tài)的候選人，當(dāng)需要他完成繁瑣細(xì)膩的運(yùn)營(yíng)操作型事項(xiàng)時(shí)，他能堅(jiān)持多久。

那么，你應(yīng)當(dāng)如何證明你“愿意”做運(yùn)營(yíng)呢？

一個(gè)好的答案應(yīng)當(dāng)是：你用心投入時(shí)間體系化的學(xué)習(xí)了運(yùn)營(yíng)，對(duì)這份工作的優(yōu)缺點(diǎn)都有初步的感觸，然后依然選擇運(yùn)營(yíng)作為職業(yè)生涯的起點(diǎn)。唯有此，才能在心態(tài)層面讓打動(dòng)面試官。

這也是為何筆者認(rèn)為你需要對(duì)運(yùn)營(yíng)工作有了自己的心得體悟后再準(zhǔn)備面試的原因之一。

相關(guān)閱讀：

陷入“低價(jià)值工作”中無(wú)法掙脫，可以參考：工作沒(méi)有成長(zhǎng)，如何自救

而有關(guān)運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)成長(zhǎng)，可以參考：運(yùn)營(yíng)人的五重境界，你到哪一重了？

了解運(yùn)營(yíng)工作的一些“真實(shí)”苦逼，可以參考：運(yùn)營(yíng)的那些破事兒：滿紙荒唐言,一把辛酸淚

最后，祝所有有志于從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的童鞋們都能順利找到心儀的運(yùn)營(yíng)工作。

#專欄作家#

李少加，微信公眾號(hào)：少加點(diǎn)班，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長(zhǎng)UGC生態(tài)設(shè)計(jì)、用戶運(yùn)營(yíng)，關(guān)注共享經(jīng)濟(jì)、社交及自媒體。

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