競(jìng)品分析是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)能力之一，我們?cè)谧霎a(chǎn)品之前，或多或少都會(huì)去做競(jìng)品分析，只有是否具現(xiàn)成文檔罷了。

1. 問(wèn)題是核心

在做競(jìng)品分析的時(shí)候，大部分人習(xí)慣使用相同的“模版”去做。

比如，使用將功能全部列舉出來(lái)進(jìn)行對(duì)比。

將流程梳理出來(lái)進(jìn)行對(duì)比：

甚至是將軟件結(jié)構(gòu)全部畫(huà)出來(lái)：

這些使用“模版”套出來(lái)的競(jìng)品分析，我都會(huì)嗤之以鼻。因?yàn)檫@樣直接套出來(lái)的東西，先不說(shuō)對(duì)于公司是好是壞，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)只會(huì)應(yīng)驗(yàn)馬太效應(yīng)，強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越來(lái)越菜，最后和上海青一樣。

我們?cè)谑褂眠@些模版的時(shí)候，最好遵守一邊用一邊想的原則，在用的同時(shí)去思考，為什么會(huì)有這樣的結(jié)構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)是為了展示哪些重要信息，這些重要信息能為我們提供哪些助力。這樣才是這些“模版”的初衷，這些初衷是為了讓我們，盡快的了解環(huán)境趨勢(shì)、梳理整體流程、探究用戶需求、掌控軟件優(yōu)缺，最后減少試錯(cuò)成本，避免我們盲人摸象。

2. 了解問(wèn)題，明確目標(biāo)

除了無(wú)腦使用“模版”外，許多人做競(jìng)品分析做完了就做完了沒(méi)有結(jié)果。甚至還有寧可無(wú)結(jié)論，也不能蒙一個(gè)錯(cuò)誤結(jié)論的說(shuō)法。對(duì)于這樣的情況，我想，他們應(yīng)該是對(duì)于所遇見(jiàn)的問(wèn)題不夠了解，就在沒(méi)有明確目標(biāo)的情況下，貿(mào)然做競(jìng)品分析，從而直接把自己做的一臉懵逼或者是造成來(lái)什么損失，才會(huì)得出這樣的結(jié)論。

要知道一個(gè)“產(chǎn)品”存在的意義，就是為了解決需求問(wèn)題，通俗點(diǎn)說(shuō)就是：“沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)，就沒(méi)有殺害”。對(duì)于競(jìng)品分析這個(gè)“產(chǎn)品”來(lái)說(shuō)，他存在的意義就是為我們解決遇見(jiàn)的問(wèn)題，并根據(jù)相關(guān)內(nèi)容找到更好的解決方案。

所以我們?cè)跊](méi)有真正的了解問(wèn)題前，最好不去“輕易”的做競(jìng)品分析。如果打算要做，那就去做好準(zhǔn)備。

?首先，詢問(wèn)自己，遇見(jiàn)的問(wèn)題是否需要用競(jìng)品分析去解決，如果確定需要，那就開(kāi)始下一步，如果并沒(méi)有問(wèn)題，只是單純的為了想做而去做，那么我推薦不用去做。因?yàn)檫@樣的訴求完全就是一個(gè)偽需求，容易讓我們半途而廢，最終結(jié)果只是浪費(fèi)時(shí)間和耗費(fèi)精力而已。并且，很容易給我們帶來(lái)一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，不是我不會(huì)做，你看我不是做了部分嗎，現(xiàn)在只是我沒(méi)認(rèn)真做罷了。

（浪費(fèi)時(shí)間和精力是不可怕的，如果有了這種：我只是沒(méi)認(rèn)真，認(rèn)真了我就沒(méi)問(wèn)題的心態(tài)，這才是最可怕的）

所有為了避免出現(xiàn)這種問(wèn)題，我們最好在有足夠了解問(wèn)題之后，我們才開(kāi)始做競(jìng)品分析。要知道問(wèn)題不可怕，沒(méi)有問(wèn)題才是最可怕，因?yàn)殍T成大錯(cuò)始終是那么看不見(jiàn)或者是不注意的小問(wèn)題。

3. 模版是思路，思考才是核心

模版的套用真的很簡(jiǎn)單，直接根據(jù)文章結(jié)構(gòu)復(fù)刻就行，但是思維上的套用卻是有難度的。

以常見(jiàn)寫(xiě)競(jìng)品分析的文章結(jié)構(gòu)（4要素+6方法）舉例，他們常常圍繞著以下幾個(gè)內(nèi)容進(jìn)行：

1. 架構(gòu)（結(jié)構(gòu)、功能、交互）；
2. 分析（定位、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)模式）；
3. 用戶（用戶體驗(yàn)、核心價(jià)值、需求功能、盈利買(mǎi)點(diǎn)）。

細(xì)化到文檔結(jié)構(gòu)上就是?：

1.競(jìng)品分級(jí)

2.競(jìng)品基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

2.1?基礎(chǔ)架構(gòu)

2.2 功能

2.3 交互

2.4 流程

3.競(jìng)品核心策略

3.1 產(chǎn)品定位

3.2 運(yùn)營(yíng)策略

3.3 商業(yè)模式

4.行業(yè)發(fā)展&分布

5.用戶&市場(chǎng)總結(jié)整體趨勢(shì)

先不說(shuō)這個(gè)結(jié)構(gòu)的對(duì)與錯(cuò)，因?yàn)榇蟛糠指?jìng)品分析的結(jié)構(gòu)都大同小異，也可能存在細(xì)微的差別，但是不管他們?nèi)绾巫兓?，他們始終是圍繞著清晰、準(zhǔn)確、理性等幾個(gè)方面來(lái)的?。?

我認(rèn)為，競(jìng)品分級(jí)是除確定問(wèn)題外，最重要的初始點(diǎn)，需要我們慎重的選擇，所以我在這里只會(huì)單獨(dú)圍繞著競(jìng)品分級(jí)（競(jìng)品選擇）上來(lái)說(shuō)，因?yàn)橐坏┻@里出現(xiàn)問(wèn)題，那么就是真正的差之毫厘，失之千里了。

而其他類(lèi)似的結(jié)構(gòu)、交互、功能、用戶、運(yùn)營(yíng)策略、商業(yè)模式這些方面問(wèn)題以后有機(jī)會(huì)再來(lái)細(xì)說(shuō)。?

3.1 換個(gè)思路看競(jìng)品

選擇競(jìng)品的初期，我們不要胡亂的套用其他人的模版，直接就是什么的核心競(jìng)品、直接競(jìng)品、間接競(jìng)品之類(lèi)的東西。

我們要去理解，理解到底什么是核心競(jìng)品、直接競(jìng)品、間接競(jìng)品，理解之后，我們才去選擇符合定義要求的產(chǎn)品作為競(jìng)品。

這里我推薦一個(gè)我的思路，我喜歡用時(shí)間的維度去看，但是因?yàn)闀r(shí)間的說(shuō)法過(guò)去抽象，最后我使用的是行業(yè)和問(wèn)題。

首先從時(shí)間上來(lái)看，我認(rèn)為，人的一天是恒定的24個(gè)小時(shí)，這就代表著，用戶每天可支配的時(shí)間是固定的，并且，我們大部分的人在做事情時(shí)很難做到一心二用。所以當(dāng)一個(gè)用戶在做一件事情的時(shí)候，他很難在同時(shí)做另外一件事情（什么泡腳的時(shí)候同時(shí)吃飯，洗澡的時(shí)候同時(shí)嗨歌，這類(lèi)似的特殊場(chǎng)景或者情況除外哈）。

其中最具有代表性的就是抖音、快手和b站、Wegame和steam，我們很難在刷抖音的時(shí)候刷快手。（除非你故意拿兩個(gè)手機(jī)刷著玩兒，你這樣玩，我無(wú)fake說(shuō)?）

再繼續(xù)思考，在面對(duì)時(shí)間的時(shí)候，人人（每個(gè)產(chǎn)品）都是平等的，不可能因?yàn)槟硞€(gè)人或某個(gè)產(chǎn)品它就有25個(gè)小時(shí)。所有我會(huì)把占用用戶時(shí)間（不光是時(shí)間，只要有儲(chǔ)蓄量的東西都可以）的所有產(chǎn)品都當(dāng)作是“競(jìng)品”。

?

這里使用時(shí)間維度來(lái)進(jìn)行舉例，會(huì)顯得過(guò)于的抽象，所以我將以行業(yè)和問(wèn)題的角度來(lái)舉例。我將行業(yè)分為相同行業(yè)和不同行業(yè)，問(wèn)題分為相同問(wèn)題和不同問(wèn)題，再把他們糅合到一起，組成一個(gè)四象限，如圖。

通過(guò)四象限圖我們可以看見(jiàn)，我把競(jìng)品類(lèi)型大致分為兩類(lèi)，相同行業(yè)相同問(wèn)題為直接競(jìng)品外，其他相同行業(yè)不同問(wèn)題、不同行業(yè)相同問(wèn)題、不同行業(yè)不同問(wèn)題都是間接競(jìng)品。

至于我為什么不把他們分為常見(jiàn)的核心、直接、間接三種類(lèi)型，是因?yàn)槲矣X(jué)得，對(duì)于我來(lái)說(shuō)分的過(guò)于細(xì)致的話，容易讓我產(chǎn)生出優(yōu)先級(jí)，在有了優(yōu)先級(jí)之后我就容易輕視或者是忽略優(yōu)先級(jí)較為低的那類(lèi)競(jìng)品，認(rèn)為那類(lèi)競(jìng)品作用性不大。這對(duì)于理性狀態(tài)下的我，是不愿意看見(jiàn)的，所以我就直接分為兩類(lèi)，盡可能的做到一視同仁。

3.2 直接競(jìng)品-同行業(yè)同問(wèn)題

在這個(gè)維度下產(chǎn)品，是最為鮮明的，我們可以直面他們，觀察他們所遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，了解他們面對(duì)問(wèn)題時(shí)的解決方案，思考我們能否直接復(fù)用或者我們能否在他們的方案上面繼續(xù)優(yōu)化，完善出更好的解決方案。這樣可以直接減少我們各種試錯(cuò)成本。

例如，三通一達(dá)他們?cè)诿鎸?duì)疫情期間如何將快遞送達(dá)至用戶手中，武漢的快遞如何投遞等問(wèn)題。在這個(gè)維度下產(chǎn)品，是最為鮮明的，我們可以直面他們，觀察他們所遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，了解他們面對(duì)問(wèn)題時(shí)的解決方案，思考我們能否直接復(fù)用或者我們能否在他們的方案上面繼續(xù)優(yōu)化，完善出更好的解決方案。這樣可以直接減少我們各種試錯(cuò)成本

3.3 間接競(jìng)品-相同行業(yè)不同問(wèn)題

面對(duì)這類(lèi)相同行業(yè)不同問(wèn)題的產(chǎn)品，我們要抱著學(xué)習(xí)的心理去探究。比如都是做彈幕娛樂(lè)次元的A站和B站，他們就有著巨大的差異，典型的相同行業(yè)不同問(wèn)題。

以A站為例，依附快手爸爸的她，現(xiàn)在需要圍繞快手的戰(zhàn)略方向，所面對(duì)問(wèn)題就是如何打造出“人人都看得見(jiàn)的A站生活”的環(huán)境，而b站現(xiàn)在所面對(duì)的問(wèn)題就是如何突破文化屏障，從二次元到三次元，打造出“伴你成長(zhǎng)，伴你學(xué)習(xí)”的環(huán)境等。

這里需要注意，我們是要去思考他們現(xiàn)有功能或者是已經(jīng)淘汰的功能，對(duì)于后期我們來(lái)說(shuō)能否復(fù)用并形成助力。

我們可以通過(guò)他們的用戶反饋來(lái)進(jìn)行調(diào)整，避免犯和他們一樣的錯(cuò)誤。通過(guò)觀察得到的結(jié)果，其實(shí)就是他們幫助我們做了部分的市場(chǎng)測(cè)試，節(jié)約來(lái)我們的成本資源，減少我們的試錯(cuò)次數(shù)。但是如果發(fā)現(xiàn)他們有的功能，都是我們已經(jīng)擁有且比他們更好的，那我們這時(shí)就需要去考慮我們自身壁壘問(wèn)題。

3.4 間接競(jìng)品-不同行業(yè)不同問(wèn)題

第三象限會(huì)比較的抽象，按道理來(lái)說(shuō)，我們是做不同的行業(yè)的產(chǎn)品，并且所面對(duì)的問(wèn)題也不一樣，那么我們之間的關(guān)系應(yīng)該是風(fēng)馬牛不相及的。但是這里我們將競(jìng)爭(zhēng)概念上升到類(lèi)似時(shí)間、石油、金錢(qián)、礦產(chǎn)等有限資源上。

要知道有限資源是有固定的使用量的，用完之后就沒(méi)有了。那么我們可以去想象，一個(gè)認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)24小時(shí)的人，他還有其他的時(shí)間和精力去玩手機(jī)、睡覺(jué)、耍朋友嗎？如果真的有，不是代表著他有25個(gè)小時(shí)能用，而是說(shuō)明他沒(méi)有將所有時(shí)間用于學(xué)習(xí)上罷了。

所以競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間、精力等是有限資源一個(gè)關(guān)鍵，也就說(shuō)明我為什么將相同使用時(shí)間、場(chǎng)景、用戶的產(chǎn)品都看作競(jìng)品。

3.5 間接競(jìng)品-不同行業(yè)相同問(wèn)題

這種競(jìng)品也好理解，因?yàn)椴还苣莻€(gè)行業(yè)，他們都會(huì)面對(duì)相同的問(wèn)題，問(wèn)題就是如何賺錢(qián)，這就是個(gè)十分典型的例子。

同時(shí)這里特別說(shuō)明下，這里的行業(yè)，指的不光是常說(shuō)的金融、電商、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，同時(shí)還代指了線下的實(shí)體行業(yè)。我們?cè)谟鲆?jiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)觀察實(shí)體行業(yè)中有沒(méi)有和我們遇見(jiàn)相似問(wèn)題的行業(yè)，看對(duì)于這種問(wèn)題他們的解決方案是什么，能否將他們的解決方案進(jìn)行收集優(yōu)化，并將方案整理起來(lái)，匯聚成功能。那么也是達(dá)到了我們目的。

但這里，我覺(jué)得比較的看重個(gè)人能力。因?yàn)檎f(shuō)一句老實(shí)話，我們常被眼前的事物的外表所迷惑，沉迷炫酷的交互與有創(chuàng)意的界面，也就會(huì)出現(xiàn)，就算是解決方法放到我們自己面前，我們也很難去注意就是解決方案。?畢竟我們常說(shuō)，你缺少一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。（沒(méi)錯(cuò)，說(shuō)的就是我自己）

最后

總結(jié)下，我想說(shuō)的是模版套用誰(shuí)都會(huì)用，但是作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們需要知道我們價(jià)值在與思考，我們需要跳出來(lái)看世界，去做思想和認(rèn)知上的提升。在這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代末期，各種五花八門(mén)的方法論此起彼伏，不管你是否選擇去套用其他人的方法論或者是目標(biāo)，但是我希望我們要去撕開(kāi)他們的面具，觀其本質(zhì)。

作者：wcof，在努力做產(chǎn)品不做產(chǎn)品經(jīng)理的人；微信公眾號(hào)：wcof（ID：wcofPM）

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