如何帶領(lǐng)一個多項目的團(tuán)隊，筆者想從氛圍搭建、工作安排、人員培養(yǎng)以及業(yè)余溝通四方面去分享一下心得體會。

前兩天筆者和老同學(xué)相聚時，老同學(xué)問及筆者最近是不是很閑，怎么有時間每周都會發(fā)表一篇公眾號文章？其實不然，目前筆者所帶領(lǐng)的團(tuán)隊涉及的項目越來越多，由于慢慢地摸索出了一些關(guān)于帶領(lǐng)團(tuán)隊的心得體會，很多以前筆者親自處理的事情，現(xiàn)在可以漸漸地交托于團(tuán)隊的小伙伴去處理，再加上每天平均6點半起床去學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣養(yǎng)成，所以可以保持每周一篇公眾號文章的分享。

筆者記得當(dāng)初是2017年底進(jìn)入的這個團(tuán)隊，只有5個人，當(dāng)時主要的事情就是圍繞一個精準(zhǔn)投放平臺的建設(shè)，靠著大家的齊心協(xié)力，一次次地創(chuàng)造奇跡，項目亦越來越多，目前規(guī)模已經(jīng)拓展至30+人。如果還像小團(tuán)隊管理的模式，那么事必會造成團(tuán)隊的不健康運(yùn)轉(zhuǎn)，如何帶領(lǐng)一個多項目的團(tuán)隊，筆者想從氛圍搭建、工作安排、人員培養(yǎng)以及業(yè)余溝通四方面去分享一下心得體會。

一、氛圍搭建

就像培養(yǎng)小孩一樣，如果小孩在一個充滿愛的家庭里長大，那么這個小孩長大肯定會很善良。一個團(tuán)隊的氛圍同樣如此，它決定了這個團(tuán)隊以及團(tuán)隊里的人到底能走多遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為氛圍主要包含如下4個方面：

1. 積極性

雖說是在為公司打工，但其實也是為自己打工，各個行業(yè)目前都是優(yōu)勝劣汰的狀態(tài)，如果不趁著現(xiàn)在升值自己，那么只會讓自己越來越不值錢。離開學(xué)校2年多了，筆者認(rèn)為觀測一個人的價值主要看的是碰到問題如何去解決的能力，碰到事情不要慫，要積極地去思考如何解決、下一次如何更好地解決。

所以筆者一再地和團(tuán)隊內(nèi)部的單項經(jīng)理（團(tuán)隊內(nèi)部的一種組織架構(gòu)模式，后面會著重介紹）強(qiáng)調(diào)，無論事情有多困難，我們不能抱怨，要樂觀，要淡定，一起想辦法去解決，一定要保證團(tuán)隊內(nèi)不要存在消極的因素，這個東西就像是瘟疫，本身每個人平時工作就很忙很累，免疫力就很差，如果被感染就很嚴(yán)重。

2.?責(zé)任心

一件大事的誕生，必定不是一個人的行為，而是一個團(tuán)隊的行為。一個很大的目標(biāo)是靠著團(tuán)隊成員的分工和相互配合完成的，如果缺乏責(zé)任心，分派的任務(wù)沒有按時完成或是低質(zhì)量地完成，那么整體的進(jìn)度或是質(zhì)量就會造成影響。人是靠項目養(yǎng)的，既然項目影響了，那么后果可想而知。所以在分配任務(wù)的時候，筆者會重點強(qiáng)調(diào)該件事情的重要性，以及如果黃了的后果。

3. 目標(biāo)感

沒有目標(biāo)就沒有方向，人就會迷茫、會累。就像Teradata公司的目標(biāo)是幫助各種規(guī)模的企業(yè)獲得嶄新的數(shù)據(jù)洞察力，并將獲得的更全面的業(yè)務(wù)智能轉(zhuǎn)化為決策和行動能力，最終幫助企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的競爭中脫穎而出。

更近一步，筆者團(tuán)隊的目標(biāo)是挖掘運(yùn)營商數(shù)據(jù)的價值并對外變現(xiàn)。再近一步，筆者的目標(biāo)是打造出一支高價值的團(tuán)隊，這里面的價值包含產(chǎn)品的營收和影響力，人員的能力和素質(zhì)。所以，當(dāng)有新的團(tuán)隊成員加入時，筆者首先跟ta們說的就是公司的目標(biāo)以及團(tuán)隊的目標(biāo)，然后讓ta們思考自己的目標(biāo)并時?？偨Y(jié)。

4. 歸屬感

無論走到哪里，不要忘了自己的根在哪里。當(dāng)有同樣的目標(biāo)時，大家才會為之一起努力，革命友誼才會產(chǎn)生。同時要盡可能地結(jié)合各自成員的目標(biāo)以及需求，讓ta們能夠迅速成長。另外筆者也會經(jīng)常和團(tuán)隊成員聊一聊各自所做事情的價值所在，要對自己所做的事情有認(rèn)同感才會有價值感，才會有歸屬感。

二、工作安排

項目的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)主要是靠工作的合理安排，筆者這里主要分享以下3個方面：

1. 組織劃分

伴隨著團(tuán)隊項目的日益增多，需要將人員進(jìn)行劃分，在這里筆者采取的是縱向管理+橫向支撐+專家委員會的方式。所謂的縱向管理是按照產(chǎn)品將常駐的人員進(jìn)行合并形成單項，例如開發(fā)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的人員，每個單項設(shè)置一位單項經(jīng)理，針對單項經(jīng)理的人選，在保證技術(shù)專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，要有一定的溝通能力、責(zé)任心以及抗壓能力。同時在角色落定之后，要給予充分的信任和尊重，要相信ta能把對應(yīng)的單項管理好。

日常的產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析以及實施要與之溝通，千萬不能單純把ta當(dāng)做一個功能的實施者和跟蹤者，否則ta不清楚需求的背景以及最終要達(dá)到的程度，會造成做的辛苦同時交付的產(chǎn)物與需求方期望偏差較大。

另外筆者覺得適當(dāng)?shù)臅r候要針對單項經(jīng)理進(jìn)行施壓，千萬不要試圖把所有事情都安排好，這樣只會造成ta的惰性，一碰到問題就找你溝通拿主意，要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行施壓，碰到需要拿主意的時候考慮清楚相關(guān)人的立場，找出采取某種方式的理由，說服自己說服ta人即可，如果需要決策，制定出可選方案后方可去溝通。

所謂的橫向支撐是指一些支撐各個產(chǎn)品的公共人員，例如文案、UI等。由于是公共資源，難免會碰到各個單項集體式需要或集體式不需要的時候，所以其中的優(yōu)先級、處理方式以及時間安排需要筆者去協(xié)調(diào)處理。

一般而言，筆者處理該類問題的方式是先讓相應(yīng)的橫向支撐人員評估相關(guān)需求的投入人天，然后分發(fā)至各個單項，各單項擬定相應(yīng)的時間計劃，這時候單項沖突的時間區(qū)間將會減少，如果仍然存在沖突，那么則根據(jù)相應(yīng)需求的背景、面向?qū)ο笠约皟?yōu)先級進(jìn)行處理方式的抉擇。

一般而言，有些需求完全不需要橫向支撐即可解決，例如某些海報的制作，網(wǎng)上有大批量的模板或是同類產(chǎn)品的海報皆可以參考，簡單地進(jìn)行修改即可。

所謂的專家委員會即是指團(tuán)隊中的資深專家組織成立的虛擬小組，為什么稱之為虛擬小組，因為其中的專家日常工作過程中需要擔(dān)任相關(guān)的單項經(jīng)理或是橫向支撐人員，只是在特定的時候需要站出來解決技術(shù)難點、研究新技術(shù)、人員規(guī)范的監(jiān)督等，這對于整個團(tuán)隊的實力展示、能力提升以及專業(yè)強(qiáng)化均起到關(guān)鍵性作用。

2. 會議召開

筆者前前后后參加或組織會議不計其數(shù)，其中筆者認(rèn)為會議主要分為如下兩大類，一是周期性會議，例如日常的周會、月會、以及需求評審會，二是臨時會議，例如項目啟動會、總結(jié)性會議以及決策會。因為項目性質(zhì)存在或多或少的差異，筆者這里不詳細(xì)闡述各個會議的具體方式，只是針對需要注意的事項進(jìn)行簡述。

（1）周/月會，建議各單項單獨召開，從而節(jié)省大家的時間

各單項經(jīng)理可以在周結(jié)束日或月結(jié)束日將本周期內(nèi)工作完成內(nèi)容以及下一個周期的計劃梳理成文字，同時注意文字的措詞，建議如下，為達(dá)到XX目的，完成XX功能開發(fā)，包含XX，當(dāng)前的效果是XX，后續(xù)圍繞XX繼續(xù)深入。同時注意文字需要簡練，不要出現(xiàn)“了”、“然后”等口語性文字。

可以在下一周期的開始召集各單項進(jìn)行會議的溝通，一般情況下，筆者會單獨找各個單項經(jīng)理進(jìn)行溝通，主要就上一周期完成的內(nèi)容以及本周期需要完成的內(nèi)容進(jìn)行溝通確認(rèn)，同時會針對各單項涉及的產(chǎn)品規(guī)劃以及人員的安排和穩(wěn)定性上進(jìn)行溝通。

（2）需求評審會，一定要定一個固定的時間

需求評審會作為需求確認(rèn)的正式會議，由于參與人員包含產(chǎn)品、運(yùn)營、以及開發(fā)，所以務(wù)必要保持會議的高效性。筆者一般是每周三下午固定的三點進(jìn)行召開，一定要注意該時間如果沒有意外的事情一定要固定。正因為時間是固定的，所以相關(guān)人員會養(yǎng)成提前準(zhǔn)備的習(xí)慣。

同時在這里需要注意的是，產(chǎn)品在該會議是核心人物，所以相關(guān)的需求分析一定要準(zhǔn)備充分，不要把運(yùn)營的簡要需求描述直接當(dāng)成需求分析的結(jié)果給到開發(fā)，如果是簡單的需求，可以通過文字進(jìn)行描述，例如在運(yùn)營視圖一級菜單中增加活動跟蹤報表，報表字段包含XX、XX…一定要將每一個字段羅列出來，如果可行，相關(guān)有疑問的字段還需要口徑的備注，如果是比較復(fù)雜的需求，建議利用原型設(shè)計工具進(jìn)行設(shè)計。

另外，由于各方日常工作都比較緊，所以此次會議開發(fā)需要把握好機(jī)會，一定要將需求確認(rèn)清楚，因為事后產(chǎn)品也需要進(jìn)行新增需求的分析。

由于篇幅有限，以上為筆者分享的如何帶領(lǐng)一個多項目團(tuán)隊心得體會的上篇，主要包含氛圍的搭建以及工作安排中的組織劃分和周期性會議召開的注意事項，下篇將會分享工作安排中的臨時性會議召開的注意事項、任務(wù)安排以及人員培養(yǎng)和業(yè)余溝通等心得體會。

本文由 @阿貓阿狗 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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