運(yùn)營人在職場(二):機(jī)構(gòu)為何養(yǎng)了吃閑飯的人
帕金森定律和帕金森病風(fēng)馬牛不相及,在職場里,罹患“帕金森定律”會(huì)導(dǎo)致怎樣的結(jié)果呢?
彼得定律、帕金森定律、墨菲定律并稱為西方管理學(xué)的三大定律。
注意,這三個(gè)定律本質(zhì)上是三大發(fā)現(xiàn)。換句話說,這三大定律所描述的事情,是人類世界早就存在的,是一直固有的,埋藏在人性當(dāng)中的東西,被發(fā)現(xiàn)了。
所以,我們不用去琢磨為什么會(huì)有這種現(xiàn)象,為什么有機(jī)構(gòu)的地方就有閑人,為什么領(lǐng)導(dǎo)都是二百五,為什么倒霉的總是你。
因?yàn)槟銌柣蛘卟粏枺麄兙驮谀抢?,不來不去;你想得通想不通,人性就在那里,不好不壞?/p>
一、帕金森定律
1. 管理學(xué)上是官僚主義或官僚主義現(xiàn)象的一種別稱
源于英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一書的標(biāo)題。帕金森定律常被人們轉(zhuǎn)載傳誦,用來解釋官場的形形色色。
帕金森在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果。
一個(gè)不稱職的官員,可能有三條出路:
- 申請(qǐng)退職,把位子讓給能干的人;
- 讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;
- 任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。
這第一條路是萬萬走不得的,因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利;第二條路也不能走,因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手;看來只有第三條路最適宜。
于是,兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令,他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無能,他們就上行下效,再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。
如此類推,就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。
帕金森得出結(jié)論:在行政管理中,行政機(jī)構(gòu)會(huì)像金字塔一樣不斷增多,行政人員會(huì)不斷膨脹,每個(gè)人都很忙,但組織效率越來越低下。
這條定律又被稱為“金字塔上升”現(xiàn)象。
2. 帕金森的定律和帕金森病不是一事兒
發(fā)現(xiàn)帕金森的定律是羅斯古德·帕金森,和帕金森病不是一個(gè)人。
他是個(gè)歷史學(xué)博士,在度假的時(shí)候,突然參悟出來了這個(gè)定律,一個(gè)機(jī)構(gòu)總是會(huì)養(yǎng)出很多閑人光吃飯不干活。
二、職場上的帕金森定律
1. 時(shí)間管理
帕金森定律表明:只要還有時(shí)間,工作就會(huì)不斷擴(kuò)展,直到用完所有的時(shí)間,工作會(huì)自動(dòng)占滿一個(gè)人所有可用的時(shí)間。
如果一個(gè)人給自己安排了充裕的時(shí)間去完成一項(xiàng)工作,他就會(huì)放慢節(jié)奏或者增加其他項(xiàng)目以便用掉所有的時(shí)間。
工作膨脹出來的復(fù)雜性,會(huì)使工作顯得很重要,在這種時(shí)間彈性很大的環(huán)境中工作并不會(huì)感到輕松。相反,會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯耐享场⑴蛎浂鄲?、勞累,從而精疲力竭?/p>
小明早上起來刷牙洗臉要4分鐘,讀書8分鐘,沖牛奶1分鐘,吃早飯5分鐘,小明怎樣才算合理安排時(shí)間,最短幾分鐘可以去上學(xué)?
小明在燒水的同時(shí)可以刷牙洗臉、沖牛奶、吃早飯。
因?yàn)樗⒀老茨?分鐘+沖牛奶1分鐘+沖牛奶=10分鐘,也就是燒水10分鐘。
讀書8分鐘+燒水10分鐘=18分鐘。
答:最短10分鐘可以去上學(xué)。
如何改善呢?
1)記錄和分析時(shí)間
做好時(shí)間管理的第一步,就是弄清楚自己時(shí)間的花費(fèi),明白自己的時(shí)間都去到哪了,做好反思和制定改進(jìn)的計(jì)劃。
以我自己為例,我會(huì)用一個(gè)excel記錄自己的每天時(shí)間花費(fèi)。每半小時(shí)為一個(gè)維度,生活、娛樂、工作、學(xué)習(xí)使用不同的色塊,這樣可以讓自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),為是否減少或增加某項(xiàng)事情的時(shí)間而提供理論依據(jù)。
2)確定目標(biāo),制定計(jì)劃
結(jié)果導(dǎo)向,規(guī)劃好長期目標(biāo)和短期目標(biāo),把年度目標(biāo)分解到每個(gè)月,做好每天的行動(dòng)計(jì)劃清單。由年拆分到月,再拆分到星期。
以一個(gè)星期為一個(gè)大的目標(biāo)單元是比較合適的,因?yàn)槲覀兤綍r(shí)可能會(huì)有各種各樣的意外,某一天確實(shí)做不了事情,所以計(jì)劃不能太死板。制定每天的計(jì)劃和行程,做好每天的行動(dòng)清單。
3)任務(wù)劃分,要事第一
把最重要的事件優(yōu)先處理,放在精力最好的時(shí)間去做。
4)量化時(shí)間
給自己每個(gè)任務(wù)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間期限,這個(gè)時(shí)間是逼自己避免做事拖拉,提高效率,在限定的時(shí)間內(nèi)完成。
這個(gè)時(shí)間要靈活,不能說很短,完全完不成,需要根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)來;也不能說很長,這樣會(huì)讓自己產(chǎn)生惰性,拖拉心理。
分析哪些因素是可控的,哪些是不可控的,容忍意外的發(fā)生,對(duì)于不可控的事件留有一定的浮動(dòng)時(shí)間。
5)寫下每天最重要的三件事
列出清單,通過四象限劃分輕重緩急,排好優(yōu)先順序,先做最重要的,然后依次做完一件再做下一件。
早上花點(diǎn)時(shí)間想清楚,今天重要的事情有哪些?緊急的事情可能有哪些?可以延后的工作有哪些?
每天列出最重要的三件事情,做好這三件事情,再去考慮其他的事情。哪怕其他的任務(wù)沒有完成也不要緊,因?yàn)槟阋呀?jīng)把最重要的事情完成了。
把80%的精力放在最重要的20%的事情上。
2. 管理者對(duì)分工和協(xié)作這兩種權(quán)威的混淆
對(duì)于管理來說,權(quán)威是必須的。權(quán)威又可以分為兩種,分工權(quán)威和協(xié)作權(quán)威。
我們知道,協(xié)作是建立在多分工基礎(chǔ)上的;這就是說,一個(gè)協(xié)作權(quán)威,總會(huì)對(duì)應(yīng)多個(gè)分工權(quán)威。
舉例來說,劉邦項(xiàng)羽爭天下,一個(gè)西楚霸王,一個(gè)大漢天子;最終劉邦統(tǒng)一天下,建立漢朝登基稱帝,而項(xiàng)羽于江邊自刎。
那么劉邦的優(yōu)勢是什么呢?
劉邦具備領(lǐng)導(dǎo)才能,雖自身不懂兵法;但慧眼識(shí)英雄,情商高,懂得籠絡(luò)人心,能使人才為己所用。劉邦就是協(xié)作權(quán)威,蕭何、張良、韓信就是分工權(quán)威。
這里有個(gè)引申的概念“一元思維”。所謂“一元思維”,就是在一個(gè)組織內(nèi),權(quán)威有且只能有一個(gè)。
一元思維的人深信“一山不容二虎”。他們相信組織需要且只需要一個(gè)權(quán)威。當(dāng)沒有自信時(shí),他們會(huì)相信并擁護(hù)他人成為那個(gè)唯一;當(dāng)自信滿滿時(shí),他們會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)貙⒆约阂暈槟莻€(gè)唯一。
如何改善呢?
1)相信術(shù)業(yè)有專攻,但整個(gè)過程當(dāng)中我們要保持知情
知情是經(jīng)常在精細(xì)化管理當(dāng)中跟大家談到的詞,就是我們放手給下屬去做,但是我們要保持知道。
知道的過程不要立即對(duì)結(jié)果有反應(yīng),因?yàn)榱ⅠR有反應(yīng),就會(huì)變成你沒有放權(quán),還是“分工權(quán)威”狀態(tài)。
2)按勞分配
就像天平,左邊是物重,右邊是砝碼。而物重就相當(dāng)于權(quán)力,右邊的砝碼就是責(zé)任和個(gè)人所得,權(quán)利和責(zé)任和個(gè)人所得應(yīng)對(duì)等。
3)建立完善的管理制度、運(yùn)營機(jī)制,明確權(quán)利和義務(wù)
三、我身邊有沒有帕金森定律的現(xiàn)象?
如果你有下面的種種疑問,不要害怕,面對(duì)他。
這是埋藏在人性當(dāng)中的東西,這些現(xiàn)象就在那里,不來不去。
1. 為什么大家好像都很忙的樣子?
某些企業(yè)里哪怕是資歷深的普通科員也啥都不干,讓新人干;新人變成老人后讓更新的人干,所以這類單位永遠(yuǎn)都在招人。
在編員工沒編制了,讓臨時(shí)工干,在編員工演戲假裝自己干活——這種現(xiàn)象被稱之為金字塔上升現(xiàn)象。
2. 為什么領(lǐng)導(dǎo)招的手下都不如自己?
帕金森定律發(fā)生是有條件的。不是所有組織都會(huì)變成帕金森說的那樣,必須有上下級(jí)的組織,沒有上下級(jí)不行。沒有權(quán)利就沒有人害怕失去權(quán)利,權(quán)利欲是和食欲、性欲一樣,人的本能欲望,人一旦得到了權(quán)利,絕對(duì)不會(huì)輕易放棄。
假如這個(gè)人不利用權(quán)利害人,最低限度也不會(huì)給自己樹敵。即使是一個(gè)最有良心的掌權(quán)者,也會(huì)本能地選兩個(gè)不如自己的人來協(xié)助自己。
3. 啥樣的企業(yè)可以逃離這種現(xiàn)象?
有進(jìn)取心的私企、外企、小微企業(yè)都不太容易陷入帕金森定律的魔咒。
為什么?
1)帕金森定律發(fā)生的條件之一:權(quán)利可能隨時(shí)會(huì)失去
如果權(quán)利絕對(duì)屬于某個(gè)人,那么他就不怕某人比他強(qiáng),對(duì)他造成威脅,也就不任用笨蛋了。比方說一個(gè)私企老板,整個(gè)公司都是他自己的,任何人來他這兒都是給他打工,不管來的人多厲害,老板都是他自己。這時(shí)候他就敢用比他厲害的人,為他創(chuàng)造價(jià)值,說白了,他沒有嫉賢妒能的必要。
2)帕金森定律發(fā)生的條件之二:這個(gè)組織有實(shí)力能無限擴(kuò)大
如果一個(gè)組織就4、5個(gè)人,就沒有帕金森的可能,咋變也成不了機(jī)構(gòu)臃腫、閑人太多;只有多一張嘴少一張嘴無所謂的機(jī)構(gòu)最容易產(chǎn)生成帕金森定律描述的結(jié)果。
4. 啥樣的領(lǐng)導(dǎo)者值得跟?
帕金森定律說了,有權(quán)利的管理者,必須蠢,必須不稱職才能做到將熊熊一窩;如果稱職了就不會(huì)找一窩平庸之輩了,現(xiàn)實(shí)情況還是存在強(qiáng)將手下無弱兵的。
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高啊,對(duì)于工科生來講,真是大開眼界
帕金森在度假中總結(jié)出這個(gè)現(xiàn)象的時(shí)候,也是處于一種不得志的或不滿意的狀態(tài)中吧