頭腦風(fēng)暴似乎只是一個常見討論的奇特名稱，但如果組織正確，它就會成為創(chuàng)新的源泉。本文是一個頭腦風(fēng)暴研討會分步指南，其中包含提示和技巧，幻燈片示例以及準備清單。

當(dāng)你想到“頭腦風(fēng)暴”這個詞時，你會想到什么？也許一群人過去常常打電話給同事，互相吼叫，襲擊白板，幾乎扔拳以贏得對投影機的控制權(quán)？幸運的是，頭腦風(fēng)暴有一個光明的一面：這是一個共同創(chuàng)造思想的文明過程。至少這是它在創(chuàng)意書中的表現(xiàn)。那么，我們可以讓它真實嗎？

我已經(jīng)和我的朋友一起嘗試過這篇文章中介紹的三種方法，所以沒有理論化。到達本文結(jié)尾后，我希望您能夠與您的同事和客戶組織頭腦風(fēng)暴會議，并共同創(chuàng)造有價值的東西。

例如，有關(guān)新移動應(yīng)用程序或設(shè)計會議議程的想法。

普遍原則

不要驚訝地注意到所有頭腦風(fēng)暴技術(shù)都有很多共同之處。雖然“儀式”各不相同，但實質(zhì)是相同的。參與者從不同方面看待這個主題并提出想法。他們寫下自己的想法然后進行排序或優(yōu)先排序。我知道，聽起來像餡餅一樣簡單，不是嗎？但這就是事情。如果沒有游戲規(guī)則，頭腦風(fēng)暴將無法奏效。

這一切歸結(jié)為三個關(guān)鍵原則：

1. 越多越好。頭腦風(fēng)暴的目標是數(shù)量，后來變成質(zhì)量。團隊產(chǎn)生的想法越多，獲得的選擇就越多。當(dāng)兩個或更多參與者說同樣的事情時，這是正常的。如果有些想法很有趣，這是正常的。協(xié)調(diào)人的任務(wù)是鼓勵人們分享他們心中隱藏的東西。
2. 沒有批評。頭腦風(fēng)暴的目標是產(chǎn)生一系列想法。歡迎所有想法。老板無權(quán)讓下屬沉默。分析師不應(yīng)該取笑同事的“奇妙”愿景。設(shè)計師不應(yīng)該挑戰(zhàn)隊友建議的可用性。
3. 按照步驟。只有目標導(dǎo)向和有時限的活動才是富有成效的，而通常不受控制的創(chuàng)造力突然失敗。為了創(chuàng)造奇跡，為它組織最好的條件。

以下是可用作任何頭腦風(fēng)暴技術(shù)介紹的通用幻燈片：

現(xiàn)在，當(dāng)原則是明確的，你要決定誰將參與?？焖俚拇鸢甘嵌鄻有?。邀請盡可能多的不同的專家，包括企業(yè)所有者，分析師，營銷人員，開發(fā)商，銷售人員，潛在的或真正的用戶。所有的參與者都應(yīng)該和主題相關(guān)或者對它感興趣。否則，他們會幻想自己從來沒有處理和不想處理的主題。

在我們繼續(xù)學(xué)習(xí)這三種技巧之前還有一件事（六頂思考帽，沃爾特迪斯尼的創(chuàng)意戰(zhàn)略，以及SCAMPER）。設(shè)計師或其他專家什么時候可以使用頭腦風(fēng)暴法？這里有兩個典型的例子：

1. 新產(chǎn)品、服務(wù)或功能都有自己的定位，但是團隊并不清楚它可能是什么。
2. 現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不如預(yù)期的那樣成功。團隊通常理解原因，但是對于如何修復(fù)它沒有任何想法。

六頂有思想的帽子

我想介紹的第一個技巧叫做“六頂思考帽”。它是由愛德華德博諾發(fā)明的，馬耳他醫(yī)生，心理學(xué)家和顧問。下面是一個簡短的概述：

LEKS設(shè)計團隊的頭腦風(fēng)暴研討會

材料：

1. 幻燈片分步說明。
2. 全屏模式下帶有在線計時器的獨立計時器或筆記本電腦。
3. 給每位參加者6頂彩色紙帽或任何可辨認的帽子符號。這些顏色是藍色、黃色、綠色、白色、紅色和黑色。例如，我們用皇冠而不是帽子，這很有趣。
4. 6種顏色的粘性：藍色，黃色，綠色，白色，紅色，棕色或任何代表黑色的深色色調(diào)。每隊5-8人，每人1到2包就足夠了。
5. 桌上或墻上的白板、活頁圖或大張紙。
6. 每個參與者的黑色記號筆（如果您選擇了這種表面，標記應(yīng)該是白板安全的）。

過程：

用五分鐘介紹來開始頭腦風(fēng)暴。參與者將做什么？為什么這么重要？結(jié)果會是什么？接下來呢？是該解釋一下這些步驟的時候了。在我的例子中，我們預(yù)先描述了整個過程，以確保人們得到“思考帽子”的概念。德博諾的帽子代表了一種感知現(xiàn)實的方式。大多數(shù)時候，人們習(xí)慣“戴”一種“最喜歡的”“帽子”，這限制了創(chuàng)造力，孕育了陳規(guī)定型觀念。

例如，風(fēng)險分析師習(xí)慣于發(fā)現(xiàn)弱點和威脅。這就是為什么直覺這樣的現(xiàn)象通常不會讓他們感到驚訝。

嘗試“帽子”是一個比喻，幫助人們開始以不同的方式輕松地思考。下面是一個幻燈片的例子，解釋了每個“帽子”的含義。我們的目標是讓人們感到有準備，放松，不害怕程序的復(fù)雜性。

那頂藍色的“帽子”是個古怪的帽子。它具有輔助作用，體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴本身的過程。它開始會話并完成會話。白色、黃色、黑色、紅色和綠色“帽子”代表了不同的解讀現(xiàn)實的方式。

例如，紅色的象征直覺和情感的感知。當(dāng)黑色帽子被打開時，參與者喚醒他們內(nèi)部的“項目經(jīng)理”，通過預(yù)算、進度、成本和收入等概念來看待這個主題。

根據(jù)目標不同，有各種不同的“帽子”模式。我們想嘗試所有的“帽子”，并選擇了一個普遍的，多用途的秩序：

現(xiàn)在練習(xí)本身。每個幻燈片都是一個帶有任務(wù)和提示的備忘單。當(dāng)一個新的步驟開始并且一個適當(dāng)?shù)幕脽羝霈F(xiàn)在屏幕上，一個促進者啟動計時器。有些步驟的持續(xù)時間較長；其他步驟所需時間較短。例如，在一個主題的制定和畫布上達成一致是很容易的，但是寫下想法是一個比較耗費時間的活動。

當(dāng)參與者看到一張“帽子”幻燈片（藍色的除外）時，他們要產(chǎn)生想法，寫在黏黏的便箋上，并把筆記寫在白板、活頁紙或紙上。例如，在屏幕上顯示黃色的“帽子”。人們戴上黃色的紙帽，思考這個主題現(xiàn)在的優(yōu)點和好的特性，以及為什么它可能是有用的或有吸引力的。他們將這些想法簡潔地寫在相應(yīng)顏色的黏性便箋上（黑色的“帽子”——任何深色的顏色都可以使用，這樣你就不需要購買特殊的白色記號筆了）。所有相同顏色的黏性音符都應(yīng)該放在畫布的相應(yīng)欄中。

最后一步不遵循原始技術(shù)。 我們認為堅持幾十個彩色筆記并稱之為一天是毫無意義的。 我們添加了Affinity排序部分，旨在總結(jié)各種想法，并使其實施時刻更加接近。 團隊必須找到關(guān)于類似事物的注釋，將它們分組成簇并為每個簇命名。

例如，在“設(shè)計師辦公室基礎(chǔ)設(shè)施的改進”主題中，我的同事創(chuàng)建了“椅子人體工程學(xué)”，“地板和墻壁”，“硬件升級”等集群。

我們用簡短的發(fā)現(xiàn)結(jié)果完成了會議。 每個團隊的代表都列出了他們提出的集群，并分享了最激動人心的觀察或印象。

沃爾特迪斯尼的創(chuàng)意策略

1994年，神經(jīng)語言程序設(shè)計專家羅伯特·迪爾茨（Robert Dilts）發(fā)現(xiàn)并模仿了沃爾特迪斯尼的創(chuàng)作方法。以下是概述：

關(guān)于投影儀設(shè)計學(xué)校頭腦風(fēng)暴的教育會議：

材料：

1. 幻燈片帶有分步說明。

2. 獨立計時器或筆記本電腦，在全屏模式下具有在線計時器。

3. 標準或大黃色粘滯便箋（每組5-8人1-2包）。

4. 小紅色粘滯便箋（每隊1-2包）。

5. 投票最小的粘性條紋或粘性點（每隊1包）。

6. 桌面或墻上的白板或活動掛圖或大張紙。

7. 每個參與者的黑色記號筆（如果您選擇這種表面，標記應(yīng)該是白板安全的）。

過程：

這種技術(shù)是在著名的動畫師和電影制片人沃爾特迪斯尼的原創(chuàng)思維方式之后調(diào)用的。

迪士尼沒有使用任何“技術(shù)”; 他的創(chuàng)作過程直觀而富有成效。 神經(jīng)語言編程專家羅伯特·迪爾茨（Robert Dilts）后來根據(jù)迪士尼同事的記憶發(fā)現(xiàn)了這種創(chuàng)造性的專業(yè)知識。 盡管原始的Dilts概念是專為個人使用而設(shè)計的，但我們設(shè)法將其轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N群組形式。

由于三個角色——夢想家、現(xiàn)實主義者、評論家——的嚴格分離，迪斯尼的策略是有效的。 人們習(xí)慣于在考慮未來的同時混合這些角色，這就是他們經(jīng)常失敗的原因。

“讓我們做X，但它太貴了。 風(fēng)險……也許后來……”這是普通人的夢想。

結(jié)果，創(chuàng)新的想法陷入了懷疑和恐懼之中。

在這種頭腦風(fēng)暴中，輔導(dǎo)員的目標是防止參與者混淆角色并扼殺創(chuàng)意。 我們通過幻燈片上的開放式問題和介紹性解釋幫助團隊深入了解情緒并提取純粹的角色。

例如，這是我對第一個角色的介紹：

“夢想家不受現(xiàn)實世界的限制或規(guī)則的束縛。 夢想家產(chǎn)生盡可能多的想法，并沒有考慮實施方式的障礙。 他/她想象出解決問題最有趣，最簡單，最簡單的方法。 夢想家完全沒有意識到批評，計劃和理性主義?！?/p>

因此，參與者應(yīng)該有一堆被包圍的想法。

當(dāng)參與者提出想法之云時，他們會繼續(xù)下一步。 向他們解釋第二個角色的含義是很重要的。 我從以下幾個字開始：

“現(xiàn)實主義者是夢想家最好的朋友。 現(xiàn)實主義者是經(jīng)理，他可以將模糊的想法轉(zhuǎn)化為循序漸進的計劃并找到必要的資源。 現(xiàn)實主義者不了解批評。 他或她試圖為夢想家的想法找到一些現(xiàn)實世界的實現(xiàn)，即誰，何時以及如何使一個想法成真。”

頭腦風(fēng)暴者將可能的解決方案寫在便箋上，并把它們放到相應(yīng)的想法圈子里。當(dāng)然，有些想法不可能有解決辦法，而另一些想法可以通過許多方式實現(xiàn)。

第三個角色是最棘手的角色，因為人們傾向于認為這是通過泥濘拖拽夢想家和現(xiàn)實主義者的工作的人。 幸運的是，事實并非如此。

我開始解釋了：

“評論家是夢想家和現(xiàn)實主義者最好的朋友。 此人分析風(fēng)險并關(guān)注所提出解決方案的安全性。 評論家并沒有觸及簡單的想法，而只是使用解決方案。 評論家的目標是提前幫助和預(yù)見潛在的問題?！?/p>

團隊定義風(fēng)險并將其寫在較小的紅色筆記上。 解決方案可以沒有風(fēng)險或存在多種風(fēng)險。

完成后，團隊成員開始投票，他們認為值得進一步研究的想法。 他們根據(jù)創(chuàng)意的價值，解決方案的可用性以及相關(guān)風(fēng)險的嚴重程度做出決策。 沒有解決方案的想法無法投票，因為它們與現(xiàn)實無關(guān)。

在我的研討會期間，每個參與者都有三個投票點。 他們可以用不同的方式分發(fā)它們，例如 通過堅持三個不同的想法點或支持他們所擁有的所有點的一個最喜歡的想法。

最后的活動是路線圖。 團隊采用獲得最多支持的想法（通常為6-10），并根據(jù)實施工作在時間軸上進行安排。 如果一個想法很容易付諸實踐，那就進入“現(xiàn)在”一欄。如果一個想法很復(fù)雜并且需要大量準備或有利條件，那么它在時間軸上就更遠了。

當(dāng)然，應(yīng)該有時間分享主要發(fā)現(xiàn)。 團隊通過入圍的想法展示他們的時間表，并講述他們在練習(xí)中觀察到的傾向。

SCAMPER

這項技術(shù)于1953年由Alex Osborn提出，Alex Osborn是全球廣告代理網(wǎng)絡(luò)BBDO的共同創(chuàng)始和領(lǐng)導(dǎo)者。 快速概述：

ELEKS設(shè)計團隊的頭腦風(fēng)暴研討會

材料：

1. 使用分步說明的幻燈片。

2. 全屏模式下帶有在線計時器的獨立計時器或筆記本電腦。

3.標準的黃色便簽（每個5-8人一組7包）。

4.桌上或墻上的一張白板、活頁圖或一大張紙。

5.為每個參與者準備黑色記號筆（如果您選擇這種表面，標記應(yīng)該是白板安全的）。

7. 可選：邁克爾·米卡（每隊1包）。

過程：

這種頭腦風(fēng)暴方法采用各種方式來修改對象。 它旨在激活庫存思維，有助于優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品或創(chuàng)建全新的產(chǎn)品。

首字母縮寫詞中的每個字母代表一種可以應(yīng)用于頭腦風(fēng)暴主題的特定轉(zhuǎn)換。

在觀眾沒有問題之后，你就可以開始了。 首先，團隊成員就主題制定達成一致。 然后他們在白板或大紙張上畫一個畫布。

一旦團隊在屏幕上看到一個SCAMPER字母，他們就會開始使用相應(yīng)的方法產(chǎn)生想法：替換，組合，適應(yīng)，修改等等。 他們將想法寫下來并將筆記粘貼到相應(yīng)的畫布列中。

幻燈片上的問題提醒每個步驟意味著什么，并有助于創(chuàng)造一種創(chuàng)造性的心情。 時間限制有助于集中注意力而不是潛入討論。

親和性排序——最后一步是我們的設(shè)計師對原始技術(shù)的貢獻。它推動團隊開始實施。否則，人們很快就會忘記所有有價值的發(fā)現(xiàn)，回到通常的狀態(tài)。想象一下，如果一個兩小時的思維過程的結(jié)果被束之高閣，那將是多么令人沮喪。

THINKPAK卡——這是Michael Michalko創(chuàng)作的一套頭腦風(fēng)暴卡片。

Thinkpak通過游戲化使會話更加精彩。 每張卡片代表SCAMPER的某個字母。 參與者隨意洗牌，輪流拿牌，并提出有關(guān)對象的相應(yīng)想法。 在有限的時間內(nèi)（例如，三到五分鐘）競爭每個參與者為給定卡生成的想法的數(shù)量是有趣的。

無論是否使用Thinkpak，我和我的朋友都嘗試過頭腦風(fēng)暴。 它有兩種方式。 卡片非常適合培訓(xùn)庫存思維。 如果您的團隊從未參加過頭腦風(fēng)暴會議，那么首先播放這些卡然后切換到商業(yè)主題會很棒。

吸取的教訓(xùn)

1. 開始。

如果他們第一次參加的會議失敗了，人們往往會對頭腦風(fēng)暴感到失望。和我一起工作的一些人對創(chuàng)造性抱有偏見，他們認為這是浪費時間，或者是沒有科學(xué)證明的東西。幸運的是，我們在內(nèi)部嘗試了所有的技術(shù)——在設(shè)計團隊中。因此，所有實際的頭腦風(fēng)暴會議都進行得很順利。此外，我們的信心幫助其他人相信頭腦風(fēng)暴演習(xí)的力量。

2. 相關(guān)主題和受眾。

如果你邀請的人沒有相關(guān)的背景或權(quán)力，并愿意改變?nèi)魏螙|西，頭腦風(fēng)暴可能會失敗。有一次，我邀請了一個設(shè)計專業(yè)的團隊來構(gòu)思如何改進向客戶銷售設(shè)計服務(wù)的過程。他們?nèi)狈?jīng)驗，不能產(chǎn)生大量的想法。幸運的是，那是個訓(xùn)練課，我們很容易就改變了話題。

3. 記錄結(jié)果。

會議結(jié)束了。參與者回家或返回他們的工作場所。幾乎可以肯定的是，第二天早晨，他們連一件事都不記得了。我建議創(chuàng)建一個包含照片和數(shù)字化畫布的包裝文檔。你寫得越快，分享得越快，想法就越有可能被實際執(zhí)行。

本文由 @小光蛋 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議