選錯組織類型的團隊是管不好的,你的團隊適合什么類型?
對于任何一個公司來說,不同的組織和團隊結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生都不是隨意而為之的,而是為了順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的,最終形成的就會是一種最有利的團隊形態(tài)。現(xiàn)實生活中,我們會看到不同類型的團隊形式,到底什么樣的團隊類型才是最合適自己的?
從整體來看,有一些典型的組織和團隊類型。
比如:
- 自上而下的科層制的形式,各個部門分工明確,各司其職;
- 也有雖然是自上而下的結(jié)構(gòu),但是在組織內(nèi)部的項目協(xié)作又非常充分,可以任意組織和調(diào)配資源;
- 非常中心化的結(jié)構(gòu)也存在, Apple過去的狀態(tài)就是完全以喬幫主為核心,騰訊其實也是一種以QQ用戶為核心的結(jié)構(gòu)。
- 另外,也有像?Facebook這樣完全去中心化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模式。
另一個最近提到比較多的,是關(guān)于團隊形式的討論,具體來說就是軍隊型組織和球隊型組織的選擇問題。軍隊和球隊都是高績效組織的典型代表:有明確的目標(biāo),需要通過團隊的協(xié)作、高超的能力表現(xiàn)才能贏得勝利。
這兩種團隊形式有什么區(qū)別?究竟哪種團隊形式才最適合我們的團隊的呢?
首先,從命令到賦能
兩種組織的形式都各有特點,軍隊型組織要求執(zhí)行度高,無條件遵守命令,以服從命令為天職。就像我們看到的電影《集結(jié)號》,如果沒有得到命令,就算戰(zhàn)死疆場,也不能下火線。
而球隊型組織的主要特點,是指球員根據(jù)場上的實際情況隨時應(yīng)變調(diào)整,比如:足球隊和籃球隊。整場比賽的策略在賽前會制定好,針對現(xiàn)場的情況變化,就要求球員快速做岀反應(yīng)。
正如前曼聯(lián)主帥弗格森所說:球員一跨過球場線,就不是教練能控制的了。
再者,從集體力量到個性崛起
對于個體的價值,這兩種模式也有所區(qū)別。軍隊型組織要求的是整齊劃強調(diào)團隊風(fēng)格和集體利益,不凸顯個人色彩。只有集體有效益,才會有個人的成績。
所以,在軍隊中我們很難看到某一個人在戰(zhàn)役中的力量,類似《戰(zhàn)狼》這樣的弘揚英雄主義的故事也只能在電影院看到。而球隊,強調(diào)個體的價值和差異。每個人的能力互補,前鋒、中場、后衛(wèi)各司其職,才能組合成一支完整的隊伍。
球隊強調(diào)球星的力量,在這樣的團隊中最容易看到耀眼的明星誕生,球星是球類運動不可缺少的角色。
如我們所熟知的籃球明星科比、詹姆斯,以及足球明星梅西、羅納爾多,他們都是球隊必然的產(chǎn)物。
同樣,兩種結(jié)構(gòu)對于個體的成長也是有差別的。
對于球員來說,可以在為某支球隊效力的過程中展現(xiàn)和提升自己的實力。而在軍隊組織中,個人的價值可能隨著他離開這個團隊而消失。
兩種團隊形式有著各自的特點。
組織結(jié)構(gòu)不存在好壞,只有合適與否。不同的組織團隊形態(tài),在不同的情況下就會帶來不同的價值,這種價值正是企業(yè)所需要的。
對于需要規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的組織,軍隊這樣的科層式結(jié)構(gòu)是他們所需要的,所以我們看到了像富士康這樣的企業(yè)實行的軍事化管理。在那里,雖然每天公司都有大量的員工離職和入職,但這并不會影響到工廠的進度和生產(chǎn),這是軍隊組織模式帶來的價值。
鐵打的營盤,流水的兵。
而對于市場形勢變化飛快的行業(yè),可能球隊型的團隊結(jié)構(gòu)會更合適他們。因為行業(yè)和用戶需求變化很快,對外界的快速響應(yīng)能力已經(jīng)超越效率而成為新的核心競爭力。
這樣的及時反應(yīng),如果是來自高層,再層層傳導(dǎo),必然會導(dǎo)致響應(yīng)不及時。這就是過去那些明星企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下轟然倒塌的原因。比如:曾經(jīng)的手機霸主諾基亞,在公司手機業(yè)務(wù)衰敗的時候,諾基亞CEO約瑪·奧利拉說過句話:“我們并沒有做錯什么,但不知道為什么,我們輸了?!?/p>
在智能手機快速搶占市場的時候,諾基亞因為沒有及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,導(dǎo)致徹底失敗。他們沒有做錯,但是同樣也沒有做對,若是能及時調(diào)整戰(zhàn)略,一切都會不一樣。
我們看到了越來越多的成功例子,比如華為的鐵三角、韓都衣舍的產(chǎn)品三人組、海爾的事業(yè)合伙人等。這種組織的背后,不只是簡單的組合和流程的靈活度,也涉及公司的利潤衡量機制及獎勵制度。
流暢的球隊型組織,就像一個大輪子中帶著多個小輪子,它們互相依存,共生共榮。有時候在一個組織中,甚至?xí)瑫r具有軍隊型團隊和球隊型團隊兩種不同風(fēng)格的團隊,這兩種風(fēng)格都有著它們自身獨特的價值。
除了我們看到的典型的科層制組織,以及球隊型組織外,其實還有很多的組織和團隊形態(tài)出現(xiàn),比如:圈層型團隊組織。典型的代表就是滴滴、Uber這樣的公司,這些公司擁有自己的核心團隊,團隊負(fù)責(zé)產(chǎn)品和運用工作。
但是在公司外,還有著與公司形成緊密合作關(guān)系的司機。同時,還有所謂的平臺型組織,統(tǒng)一的前端,無數(shù)個獨立的小后端。
團隊組織的形態(tài)一定還會不斷發(fā)生變化,未來組織在邊界上也在不斷延伸。
在這里我們以軍隊和球隊作為啟發(fā),來思考各種團隊的形態(tài),希望大家能有所思考和收獲。
#專欄作家#
倪云華,公眾號:倪云華新知,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年跨國管理咨詢顧問,曾服務(wù)普華永道、IBM全球咨詢服務(wù)部,為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務(wù),多家創(chuàng)業(yè)公司管理顧問。著有《共享經(jīng)濟大趨勢》。
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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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