很多管理者可能還將思想局限于在90后的員工很難管理，他們的自我意思太強(qiáng)。但這其實(shí)可能只是你沒(méi)有找對(duì)方法罷了。

（結(jié)合《為何90后員工只談錢(qián)？》觀看本文，效果更好）

2018年，所有的90后都成年了。未來(lái)十年，全中國(guó)的主要?jiǎng)趧?dòng)力將轉(zhuǎn)移到90后。

然而當(dāng)你手下都是90后的時(shí)候，你感覺(jué)自己帶著一群小孩做項(xiàng)目：

• 不負(fù)責(zé)任：安排的工作不能完成，還要來(lái)收拾他的爛攤子。
• 懶惰：每天不按時(shí)打卡簽到，全勤獎(jiǎng)壓根懶得拿。
• 不思進(jìn)?。盒麚P(yáng)“佛系生活”，回家攤在沙發(fā)上就開(kāi)始王者榮耀，吃雞。

打不得，罵不得，一生氣就撂挑子。

“我哪是老板，我就是孩子他媽?zhuān)　?/p>

你可能沒(méi)有找到正確和90后的合作的方式。想要了解如何和90后合作，首先了解他們真正需要什么。

我們依靠馬斯洛的需求層次理論來(lái)分析一下：

1. 生理需求：由于90后絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，加上成長(zhǎng)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展時(shí)期。和70后80后比起來(lái)，大多數(shù)90后小時(shí)候就是家中的“小王子”，“小公主”。吃穿不愁，缺啥買(mǎi)啥，父母隨叫隨到。所以90后不缺乏“生理需求”。
2. 安全需求：和生理需求類(lèi)似，90后有著父母作為后盾，加上剛進(jìn)入社會(huì)，家庭的支持可以保證他們的安全。因此90后很少有缺乏“安全需求”。
3. 情感與歸屬需求：作為第一代網(wǎng)絡(luò)的普及者，90后的社交便利性大大提升。從開(kāi)始的QQ群、優(yōu)酷，到后來(lái)的朋友圈、抖音、吃雞。聊天、短視頻以及網(wǎng)游，減少了90后對(duì)“情感與歸屬需求”，特別是現(xiàn)實(shí)中的面對(duì)面社交需求?？梢钥纯次缧輹r(shí)的90后，哪一個(gè)不是抱著手機(jī)？
4. 尊重需求：抖音為什么火了？因?yàn)樗梢浴坝涗浢篮蒙睢?。一些?jiǎn)陋卻真實(shí)的短視頻，往往會(huì)得到大量的點(diǎn)贊和回復(fù)。因?yàn)檫@些視頻，反映了很多90后的現(xiàn)實(shí)生活，引起了他們的高度共鳴。他們希望自己的生活能夠得到正面的，積極的評(píng)價(jià)。90后對(duì)于尊重他人和被他人尊重的需求達(dá)到了前所未有的高度。
5. 求知與審美需求：從近幾年 “男生怎么穿衣好看”，“男妝小教程”的普及，到“小奶狗”，“小鮮肉”受到90后的女性喜愛(ài)，我們可以看出90后對(duì)于求知與審美的需求的逐漸提高。最好的證明即“知識(shí)付費(fèi)”的興起，“終身學(xué)習(xí)”已經(jīng)成為很多90后的目標(biāo)。
6. 自我實(shí)現(xiàn)需求：由于大學(xué)文憑的普及，大多數(shù)90后踏入社會(huì)的時(shí)間不超過(guò)5年。短時(shí)間內(nèi)，90后還無(wú)法成為社會(huì)話語(yǔ)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者。但是假以時(shí)日，當(dāng)90后有著更高社會(huì)地位后，他們對(duì)于個(gè)人理想的追求會(huì)達(dá)到更高層次。因此90后正向自我實(shí)現(xiàn)需求逐步邁進(jìn)。

從上面的需求分析，我們來(lái)總結(jié)一下90后的特點(diǎn)：

1. 成長(zhǎng)環(huán)境富足。
2. 偏宅，愿意呆在“小圈子”里。
3. 追求個(gè)性化和差異化。
4. 愿意對(duì)新鮮事物進(jìn)行研究。
5. 對(duì)于未來(lái)缺乏明確規(guī)劃，但愿意為未來(lái)努力。

那么，我們到底應(yīng)該怎么做，才能真正讓90后的員工心甘情愿，并且開(kāi)開(kāi)心心的工作呢？

只需要5個(gè)改變：

1、安全與生理需求：注重人文關(guān)懷

有些老一代管理者還停留在“給你錢(qián)你就能做事，如果不做事我就加錢(qián)，再不做就開(kāi)除”的管理方式。剩下時(shí)間對(duì)員工不管不問(wèn)。

最后導(dǎo)致的結(jié)果就是，員工天天無(wú)精打采，有項(xiàng)目就做，能偷懶就偷懶。

美國(guó)西敏司所著的《甜與權(quán)力》中提出了一點(diǎn)：相對(duì)于微薄的漲工資，英國(guó)工人更愿意為了喝一杯加了糖的茶而努力工作。

為什么？

因?yàn)楣べY的小額增幅并不能給員工帶來(lái)直接的反饋，而這杯甜茶卻直觀的帶來(lái)了感官上的直接滿足。

當(dāng)然，這并不是說(shuō)90后都是“用愛(ài)發(fā)電”的。如果你把員工的工資直接翻上一倍，我保證他們馬上從“朝九晚五”變成了“朝五晚九”。但是不論從經(jīng)濟(jì)角度和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，這都是不切實(shí)際的。

所以我們可以看見(jiàn)：從谷歌蘋(píng)果，到阿里騰訊，他們對(duì)于員工的“人文關(guān)懷”可以說(shuō)是“無(wú)微不至”。

免費(fèi)通勤車(chē)，免費(fèi)美食，帶薪產(chǎn)假，免費(fèi)健身房……

你肯定會(huì)不服氣“別人可是大公司，我們中小型公司哪有這種能力和資金?！?/p>

人文關(guān)懷并不是單純體現(xiàn)在員工福利上的，而是對(duì)于員工人權(quán)的基本尊重，即學(xué)會(huì)“換位思考”。

小王父親生病需要照顧，但是他的報(bào)告今天下午就該交了。

小李十多年沒(méi)見(jiàn)的好友來(lái)了，不過(guò)這幾天他的客戶(hù)也要找他。

小張這幾天談了新女朋友，最近都不能按時(shí)打卡上班了。

如果這些事情發(fā)生在自己身上，你會(huì)做出何種選擇，你又希望你的老板是如何和你溝通的呢？

是的，你不會(huì)希望老板一句話“不行”就拒絕了你的請(qǐng)假。你希望老板能夠體諒你的心情，但是你也能理解老板對(duì)于工作的重視。

所以，和90后的交流，要學(xué)會(huì)耐心，和他們讓他們能體會(huì)到“老板是真正關(guān)心我個(gè)人的生活和權(quán)益”。這樣的話，90后才能關(guān)注到“公司的權(quán)益”。

2、情感與歸屬需求：加強(qiáng)公司歸屬感

如果有人跟你說(shuō)“我是top5名校畢業(yè)的”，那他的學(xué)校絕對(duì)排在第五。因?yàn)樗绻乔灞钡模麜?huì)說(shuō)“我是清華/北大畢業(yè)的”。

為何？因?yàn)槊總€(gè)人需要標(biāo)簽來(lái)證明自己的能力，獲得他人的尊重。

想要給予員工足夠的歸屬感，首先就需要讓他們認(rèn)同自己的公司，為自己的公司而自豪。

那么，你的公司能讓員工自豪么？

不必用虛無(wú)縹緲的口號(hào)來(lái)告訴他們“我們公司是什么樣”，而是要用你的實(shí)際行動(dòng)告訴他們公司應(yīng)該是怎么樣。

• 如果你需要一個(gè)“有創(chuàng)新的策劃公司”，就需要表彰創(chuàng)新的員工，按時(shí)舉辦創(chuàng)新會(huì)議。
• 如果你需要一個(gè)“有質(zhì)量的產(chǎn)品公司”，就需要親自檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量，使用自家產(chǎn)品。
• 如果你需要一個(gè)“有愛(ài)心的慈善公司”，就需要減少自己的鋪張浪費(fèi)，主動(dòng)關(guān)心困難群體。

劉強(qiáng)東當(dāng)送貨員，馬化騰假扮女生聊天，馬云連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗……

老板的氣質(zhì)會(huì)極大的影響公司的環(huán)境。你作為老板愿意和員工同甘共苦，那么你的員工心甘情愿的效仿你，他們也就會(huì)對(duì)于公司自然而然的產(chǎn)生歸屬感。

3、尊重需求：相信員工

很多90后剛剛踏入社會(huì)不久，他們對(duì)社會(huì)潛規(guī)則一竅不通，還有可能出一些餿主意。但是他們的朝氣和新思想，會(huì)不會(huì)帶來(lái)新的創(chuàng)意呢？

很多老板喜歡員工當(dāng)他的“提線木偶”，而90后最希望能夠自己做出成績(jī)。

如果想要小孩學(xué)會(huì)騎自行車(chē)，你要學(xué)會(huì)放手。如果想要員工能夠獨(dú)當(dāng)一面，你要學(xué)會(huì)放手。

對(duì)于90后員工，你要相信，他們也希望自己能做好本職工作。

那你可能擔(dān)心了：犯錯(cuò)了怎么辦？得罪了客戶(hù)怎么辦？搞砸了項(xiàng)目怎么辦？

鮑勃·胡佛，美國(guó)著名戰(zhàn)斗機(jī)飛行員。

有一天在飛行途中，突然自己的飛機(jī)兩個(gè)引擎同時(shí)失靈。但是他還是依靠自己高超的技巧將飛機(jī)安全迫降。經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)闄z修時(shí)使用了錯(cuò)誤的機(jī)油。機(jī)械師的失誤，差點(diǎn)害的飛機(jī)失事，3人死亡的悲劇。

看見(jiàn)面如死灰的機(jī)械師，胡佛并沒(méi)有發(fā)火。他輕輕抱住機(jī)械師，真誠(chéng)的說(shuō)：“為了能證明你能干得好，明天我想請(qǐng)你幫我完成飛機(jī)的維修工作”。

這個(gè)機(jī)械師花了一輩子時(shí)間去跟隨胡佛，并且之后沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何差錯(cuò)。

當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí)，如果你原諒了你的員工，他們也會(huì)感激你，并且盡力去彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)。

4、學(xué)習(xí)與審美需求：提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

你還有在閑暇時(shí)間充電么？你了解了區(qū)塊鏈，人工智能，抖音，吃雞，創(chuàng)造101是什么嗎？你對(duì)于行業(yè)最近發(fā)生的變化有什么想法么？如果你落后于時(shí)代，為何90后還要跟著你？

信息爆炸時(shí)代，人人都需要終身學(xué)習(xí)。對(duì)于90后的員工，他們需要社會(huì)上的導(dǎo)師，而老板就是他們最好的導(dǎo)師。如果你希望給他們帶來(lái)正面影響，那么你自己就要跟上時(shí)代的步伐。

你很忙？沒(méi)時(shí)間去指導(dǎo)他們？那么他們有機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)么？有從實(shí)踐中鍛煉么？有和其他同行交流么？

一個(gè)愿意提升自我的90后，一定要給予他足夠的支持。這樣他才能在未來(lái)對(duì)公司有更多的貢獻(xiàn)。

5、自我實(shí)現(xiàn)：理解離職員工

一個(gè)員工，辛辛苦苦培養(yǎng)了5年，結(jié)果說(shuō)要去大城市發(fā)展，離職了。

可能和初戀分手時(shí)你都沒(méi)那么心痛。下一次碰見(jiàn)另外一個(gè)優(yōu)秀員工，你心想“這次就不認(rèn)真培養(yǎng)了，免得他之后又離職”。

你最后留下的都是庸才。

麥肯錫公司將所有離職員工視為“畢業(yè)離?！保瑢⑺麄兘y(tǒng)一編冊(cè)，制作成“麥肯錫校友錄”，仍然給他們提供交流合作的機(jī)會(huì)。很多人離職后擔(dān)任其他公司的員工，仍然推薦他的公司去獲得麥肯錫公司的咨詢(xún)服務(wù)。

90后都是未來(lái)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，他們正處于上升期，為何要將他們限制在這里？

當(dāng)優(yōu)秀的員工離職時(shí)，給他開(kāi)上一場(chǎng)歡送會(huì)，寫(xiě)一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信給他的新公司。

對(duì)離職員工的好，會(huì)讓現(xiàn)在的員工更有動(dòng)力提高自己的能力，也會(huì)對(duì)公司的發(fā)展有更大的幫助。

塞翁失馬，焉知非福？

對(duì)于一個(gè)企業(yè)，這些需求看上去很容易。但是如果真心堅(jiān)持下來(lái)，滿足了90后員工的這些需求，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些90后員工，是最好管理的員工。

作者：鹵豆干，公眾號(hào)：鹵豆干（ID：ludouganquan）

本文由 @鹵豆干 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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