即使是像知乎這樣的高質(zhì)量用戶云集的社群，依然遍地都是『小透明』，他們只關(guān)注極少的人，他們只看很少的問題，他們并不提問、他們也并不回答、他們甚至不發(fā)出任何聲音；即使發(fā)出了，也只有少數(shù)人才能聽到。

經(jīng)歷了最新的D輪融資，知乎已經(jīng)成為了估值10億美金的獨(dú)角獸。這個以高質(zhì)量用戶稱著的互聯(lián)網(wǎng)中文社區(qū)究竟有什么樣的獨(dú)特基因呢?

我們最近花了一點(diǎn)時間，對知乎的核心用戶進(jìn)行了抽樣的數(shù)據(jù)分析和研究。

實驗設(shè)計

首先，我們不想建立龐大的爬蟲系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫對知乎全網(wǎng)用戶進(jìn)行分析，這樣必然涉及到大量的清洗和剔除僵尸用戶的工作，時間成本會很高。

那有什么簡單有效的抽樣方法嗎?

當(dāng)然有：收藏夾關(guān)注者。

我們知道，收藏夾是知乎通過用戶進(jìn)行知識分發(fā)的重要途徑;很多重要收藏夾的創(chuàng)建者并不是大V，這使得知識可以通過非重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行更有效的傳遞；與此同時，收藏夾的關(guān)注是用戶的完全主動行為。這兩點(diǎn)天然地保證了我們的研究樣本基本上可視為非僵尸的具有主動意愿的核心用戶。

我們從關(guān)注人數(shù)超過1萬的知乎收藏夾中選取了不同類型的六個收藏夾，其總關(guān)注者約為20萬人：我們整理了他們公開在其主頁上的個人信息（關(guān)注、被關(guān)注、提問、回答、學(xué)校、地域等）。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，我們可以對這些內(nèi)容分類導(dǎo)向的知乎用戶進(jìn)行了一些小分析。

對了，這六個收藏夾及其對應(yīng)的內(nèi)容類型是這樣的：

• 『很想花錢的時候買這些』——買買買
• 『財務(wù)包子鋪』——發(fā)發(fā)發(fā)
• 『笑吐血』——哈哈哈
• 『思維，思考更大的世界』——學(xué)學(xué)學(xué)
• 『好資源』——求求求
• 『xxoo那些事』——啪啪啪

我們來看看這些知乎核心用戶都有什么特征吧。

分析結(jié)果

一、北上廣是知乎核心用戶的大本營

有21.8%的知友填寫了“居住地”一欄。在去掉了諸如“艾澤拉斯”、“出門右拐”等神奇的地點(diǎn)、并在省級行政單元上匯總后，我們得到了知友在全國的地域分布情況；由于每個省市的人口基數(shù)相差極大，因此我們再將核心用戶抽樣數(shù)量除以2015年末的常住人口數(shù)量，就可以得到知乎在全國各省的用戶密度。結(jié)果如下圖所示：

可以看到，無論從知友數(shù)量還是知友密度來看，北京、廣東、上海都包攬了前三。大多數(shù)地區(qū)的知友數(shù)量和知友密度排名都有3位以上的波動，尤以天津、河南、山東等地區(qū)的差異最大（注：澳門、青海等地的排名巨大變動可能是受到樣本量較小的影響）。

二、科技、信息、金融是知乎核心用戶的三大最主要行業(yè)

有23.3%的知友填寫了“行業(yè)”這一欄。我們將知乎的14個行業(yè)大類與全國第三次經(jīng)濟(jì)普查的行業(yè)分類進(jìn)行了匹配(進(jìn)行了一些合并和刪除處理)，用于計算各個行業(yè)的知友密度。結(jié)果如下圖所示：

可以看到，從密度上看， “高新科技+信息傳媒”以絕對優(yōu)勢居知友數(shù)量的第一位，“金融”緊隨其后。

知乎在科技、傳媒、金融行業(yè)中的滲透程度遠(yuǎn)超其他行業(yè)。

有趣的是，知友數(shù)量居第三位的“制造加工”，密度只排在第九位;知友數(shù)量居第九位的 “藝術(shù)娛樂”，密度卻排到了第三位。服務(wù)業(yè)VS醫(yī)療服務(wù)、公共服務(wù)VS教育之間，也存在類似的排位對調(diào)現(xiàn)象。

三、雖然在科技行業(yè)滲透極強(qiáng)，但你以為知乎還是程序員的天下嗎?

了解了各個行業(yè)的知乎滲透度之后，我們可以再將各行業(yè)的知乎核心用戶的關(guān)注和被關(guān)注情況進(jìn)行統(tǒng)計，(去掉了各行業(yè)top5%的大V后取平均值)，請看下圖：

從粉絲數(shù)量(關(guān)注者數(shù)量)角度上看，藝術(shù)娛樂類的知乎用戶排名第一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于排名第二的高新技術(shù)行業(yè)。

而且值得關(guān)注的是，知乎用戶是服從關(guān)注人數(shù)和關(guān)注者數(shù)的正相關(guān)關(guān)系的，高新科技行業(yè)在這個關(guān)系中排名第一，但藝術(shù)娛樂類完全無視這個規(guī)則，關(guān)注人數(shù)排名只是中游，但粉絲數(shù)則遠(yuǎn)超其他行業(yè)。

四、學(xué)歷上不填個985，在知乎上還真不好意思跟人打招呼

有12.5%的知友填寫了“畢業(yè)院?！币粰凇Ｓ捎谥褌兊母咝７植紭O其廣泛（上至哈佛牛津，中至布魯弗萊，下至家里蹲），且有部分名稱不夠規(guī)范（如五道口男子體校、五角場文理學(xué)院等），我們只選取了高校名稱填寫規(guī)范、知友數(shù)量較多的若干高校進(jìn)行統(tǒng)計。同樣地，由于不同學(xué)校的規(guī)模也相差極大，因此我們以各高校在全國的招生人數(shù)作為校友數(shù)量的替代指標(biāo)，計算出知乎核心用戶在不同高校的密度。結(jié)果如下圖所示：

可以看到，知友數(shù)量TOP20的高校中，全部都是“985”高校，其中浙大居首，華中科技大學(xué)和武漢大學(xué)分列二三位。從知友密度來看，北大清華、復(fù)旦交大、浙大同濟(jì)、人大南大等高校依次排列。

果然，在知乎上混，不是個985什么的，還真不好意思跟人打招呼。

但這一裝逼效應(yīng)導(dǎo)致的直接結(jié)果是：很可能那些非985的同學(xué)，根本就不填自己的畢業(yè)院校了吧（樣本中的填寫率只有12.5%）。

五、在受關(guān)注程度上，人大校友登頂，北大徹底碾壓清華。

以每個高校知友的平均關(guān)注人數(shù)作為x軸，平均粉絲數(shù)作為y軸，可以繪制出下圖（去掉了各校top5%的極端值后取平均值）：

據(jù)此，可將各高校分為四組：

• 多關(guān)注、多粉絲：中國人民大學(xué)、北京大學(xué)、四川大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)
• 少關(guān)注、多粉絲：電子科技大學(xué)
• 多關(guān)注、少粉絲：重慶大學(xué)、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)等
• 少關(guān)注、少粉絲：深圳大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等

六、在『啪啪啪』這件事上，在知乎上最有鉆研精神的高校是哪家?

為了較為全面的描繪各大高校知友的興趣分布情況，我們用畢業(yè)院校和關(guān)注的收藏夾內(nèi)容類型做一個交叉，可以得到分類及興趣分布如下圖所示：

按收藏夾關(guān)注者所屬高?？膳判蛉缦拢?/p>

• 買買買top3：四川大學(xué)、東南大學(xué)、吉林大學(xué)
• 發(fā)發(fā)發(fā)top3：國人民大學(xué)、南開大學(xué)、廈門大學(xué)
• 哈哈哈top3：清華大學(xué)、南京大學(xué)、華中科技大學(xué)
• 學(xué)學(xué)學(xué)top3：山東大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)
• 求求求top3：深圳大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)
• 啪啪啪top3：東南大學(xué)、廈門大學(xué)、上海交通大學(xué)

按高校進(jìn)行興趣點(diǎn)的匯總，請看下圖：

你們這些985的知乎用戶們，請自行認(rèn)領(lǐng)吧。

七、這仍然是一個遍地都是『小透明』的知乎。

以上的所有結(jié)論都基于這組收藏夾用戶樣本的計算，那么最后我們來看看，他們的活躍程度如何呢?

我們統(tǒng)計了關(guān)注人數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注問題數(shù)、提問數(shù)、回答數(shù)等五個指標(biāo)，結(jié)果如下圖：

上圖中，p10/p25/p50/p75/p90分別表示各項指標(biāo)的分位數(shù)。分位數(shù)的含義可以這樣理解：

• 粉絲數(shù)達(dá)到67人時，便已超過了90%的知乎核心用戶；
• 當(dāng)你的粉絲數(shù)達(dá)到16人時，便超過了75%的知乎核心用戶；
• 當(dāng)你的粉絲數(shù)達(dá)到5個人時，就超過了50%的知乎核心用戶。

不管我們怎么在這個社區(qū)里活躍、提問、回答、爭吵、抱團(tuán)、撕逼。我們始終都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到：

即使是像知乎這樣的高質(zhì)量用戶云集的社群，依然遍地都是『小透明』，他們只關(guān)注極少的人，他們只看很少的問題，他們并不提問、他們也并不回答、他們甚至不發(fā)出任何聲音；即使發(fā)出了，也只有少數(shù)人才能聽到。

這一切都跟我們所身處的真實世界一模一樣。

作者：兔兔、團(tuán)支書

來源：http://www.36dsj.com/archives/75695

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@雷鋒網(wǎng)，作者@兔兔、團(tuán)支書