編輯導(dǎo)語：用戶簽到，這個功能是很多APP、小程序等都具備的，也是其成長體系中的重要環(huán)節(jié)。通過簽到，可以兌換現(xiàn)金收益或者兌換相應(yīng)的物品。這種方法，既提高了用戶粘性，也讓用戶的時間有了價值。用戶簽到僅是如此嗎？不，它遠(yuǎn)沒有這么簡單。

通過獎勵吸引用戶每天訪問APP簽到以實現(xiàn)促活目標(biāo)，聽起來簽到功能好像非常簡單，但實際上很多產(chǎn)品的簽到功能上線后效果甚微，最后淪落為雞肋功能。

到底什么是簽到？目標(biāo)又是什么？如何設(shè)計讓簽到更有效的實現(xiàn)促活目標(biāo)？下面我將以市場上常見的產(chǎn)品為例分享我對這些問題的一些思考。

一、什么是簽到

根據(jù)百度名詞，簽到是在參與線下活動（上班、會議等）時在自己名字旁寫下“到”以表明自己參與了活動。

而在線上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上，簽到則是用戶通過點擊某個按鈕或者訪問某個頁面表明自己使用了這個產(chǎn)品或功能，按鈕通常叫“簽到”，也有少數(shù)產(chǎn)品會根據(jù)當(dāng)前場景使用其他名稱，比如“喂養(yǎng)小雞”、“騎行簽到”等，訪問某個頁面通常是訪問首頁或者訪問簽到頁面。

二、簽到的目標(biāo)是什么

每一個產(chǎn)品功能的目標(biāo)都需要同時考慮實現(xiàn)用戶價值和商業(yè)價值：

• 對于用戶：用戶價值=獲得的收益-付出的成本，所以簽到的第一個目標(biāo)是讓用戶簽到獲得的收益大于簽到付出的成本，用戶簽到可獲得的收益通常是現(xiàn)金、價值可換算為現(xiàn)金的積分、優(yōu)惠券、游戲道具等。
• 對于互聯(lián)網(wǎng)公司：商業(yè)價值通常是用戶瀏覽或者點擊商業(yè)廣告、為商品和服務(wù)付費帶來的經(jīng)濟收入。所以簽到的第二個目標(biāo)是促活用戶，讓更多用戶訪問和使用產(chǎn)品，從而增加商業(yè)廣告的訪問或點擊量以及商品或者服務(wù)的付費人數(shù)，在投資市場上，用戶多、活躍度高的產(chǎn)品也能幫助推高公司的估值。

想讓產(chǎn)品實現(xiàn)商業(yè)價值，先得讓產(chǎn)品創(chuàng)造用戶價值，產(chǎn)品創(chuàng)造的用戶價值越高，用戶也會越愿意為產(chǎn)品和公司帶來商業(yè)價值，從而形成一個良性的價值循環(huán)來實現(xiàn)產(chǎn)品和功能目標(biāo)。

價值循環(huán)

三、怎么設(shè)計簽到

設(shè)計簽到前讓我們先還原用戶場景，用戶在使用產(chǎn)品時感知到某收益的價值，想獲得該收益而去點擊某個按鈕或訪問某個頁面完成簽到任務(wù)，下面統(tǒng)一以通用的簽到為例。

簽到通用流程

簽到的核心是給用戶提供用戶價值，很多產(chǎn)品簽到功能的促活效果不明顯，很有可能是因為用戶對于簽到收益的價值感知低或者簽到付出的成本高于簽到獲得的收益，用戶不愿意付出時間和行動去簽到。

在設(shè)計簽到的時候，需要時刻注意讓用戶感知簽到能給他們帶來的收益，同時降低獲得收益的門檻，減少用戶付出的成本，帶著這個標(biāo)準(zhǔn)，我們具體看看產(chǎn)品頁面的設(shè)計。

1. 簽到提醒彈窗的設(shè)計

首頁簽到彈窗可以通過圖文說明簽到收益，也可以將簽到的進(jìn)度顯示在彈窗上讓用戶更直觀的知道今天簽到以及未來幾天簽到可獲得的收益，點擊彈窗可以直接跳轉(zhuǎn)到簽到頁面，也可以在彈窗上直接點擊簽到完成簽到。

2. 簽到頁面的設(shè)計

簽到頁面的設(shè)計取決于簽到的類型，常見的簽到類型可以分為7天周期簽到、日歷簽到。

7天周期簽到是以7天為一個簽到周期，連續(xù)簽完7天后次日將周期重置，用戶重新從第一天開始簽到，產(chǎn)品設(shè)計上主要會通過兩個策略來提高簽到效果。

• 簽到收益通常會隨著連續(xù)簽到天數(shù)增加而越加豐厚，在產(chǎn)品設(shè)計上通常會把7天的簽到收益都顯示給用戶看，并著重突出每個連續(xù)簽到天數(shù)梯度的大獎，利用豐厚的收益作為誘餌激勵用戶持續(xù)簽到。
• 不支持補簽，用戶斷簽后的次日將周期重置，當(dāng)用戶連續(xù)簽到幾天后，如果用戶斷簽便會失去后續(xù)豐厚的收益，用戶會因為沉沒成本和損失規(guī)避心理而避免斷簽從而保證持續(xù)簽到。

此外還可以通過簽到提醒來通知用戶及時簽到，根據(jù)產(chǎn)品的不同可以分為APP消息通知、小程序消息模板通知、短信通知、公眾號通知等。

日歷簽到通常是以日歷的形式記錄用戶簽到，支持補簽，用戶連續(xù)簽到或者累計簽到指定天數(shù)后可獲得額外收益，相比7天周期，日歷簽到能根據(jù)用戶的簽到記錄關(guān)聯(lián)成就系統(tǒng)從而增加用戶的成就感。

3. 簽到成功彈窗的設(shè)計

簽到成功彈窗的彈出策略有兩種，一種是當(dāng)用戶訪問簽到頁面時，自動簽到成功彈出簽到成功彈窗，降低用戶操作成本，一種是需要用戶點擊簽到按鈕才彈出簽到成功彈窗。

簽到成功彈窗上需要明確用戶簽到獲得的收益以及將來簽到可獲得的收益，為用戶提供明確的收益預(yù)期。

現(xiàn)在很多產(chǎn)品都是采用7天周期簽到的類型，相比日歷簽到，7天周期簽到規(guī)則簡單、用戶目標(biāo)性強、獲得豐厚收益的路徑短且成本更低。

四、怎么優(yōu)化簽到

1. 合理設(shè)計簽到收益

對于用戶，需要在產(chǎn)品上感知簽到的收益會大于付出的成本，而對于公司，則需要根據(jù)公司資源和產(chǎn)品定位合理選擇簽到收益的類型以通過最小的成本實現(xiàn)目標(biāo)。

圖一：微博簽到可以讓用戶獲得現(xiàn)金和積分，現(xiàn)金支持提現(xiàn)，而積分可以引流用戶去微博積分樂園使用，結(jié)合積分運營策略提升用戶活躍。

圖二：京東簽到可以讓用戶獲得優(yōu)惠券和京豆，京豆可用于下單時抵扣現(xiàn)金，優(yōu)惠券則引流用戶到具體的店鋪，兩種收益都能促進(jìn)用戶下單，提高電商平臺成交量。

圖三：王者榮耀簽到可以讓玩家獲得游戲道具和鉆石，提升玩家的游戲體驗。

2. 結(jié)合其他功能模塊

實際在設(shè)計產(chǎn)品功能時，產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮結(jié)合現(xiàn)有其他功能，實現(xiàn)1+1>2的效果。

簽到頁面作為用戶每天經(jīng)常訪問的頁面，可根據(jù)不同的目標(biāo)結(jié)合其他功能模塊，如果產(chǎn)品需要提升用戶活躍，則可以將簽到和任務(wù)、活動結(jié)合在一起；如果需要提升成交量，則可以將簽到和商品模塊結(jié)合在一起。

除了簽到頁面，簽到成功彈窗同樣也可以結(jié)合其它功能模塊，餓了么簽到成功彈窗結(jié)合分享功能后，用戶簽到成功后會被誘導(dǎo)分享產(chǎn)品給其他人從而獲得更多的收益，實現(xiàn)促活和拉新的目標(biāo)。

同樣在其他模塊中也可以結(jié)合簽到，比如個人中心和任務(wù)中心。

五、結(jié)語

產(chǎn)品設(shè)計需要從用戶出發(fā)，提供了用戶價值，用戶才會持續(xù)使用產(chǎn)品為公司提供商業(yè)價值，不止是簽到，其他產(chǎn)品設(shè)計中也需要分析流程中各角色的付出與所得，通過價值循環(huán)順利實現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)。

作者：Yolo，多年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗；微信公眾號：熵減記

本文由 @Yolo 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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