設(shè)計(jì)還沒(méi)完成就被吐槽指手劃腳,怎么辦?
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這是知乎上的一個(gè)提問(wèn):作為公司的唯一UI設(shè)計(jì)師,常常設(shè)計(jì)做到一半,同事就會(huì)嘻嘻哈哈的吐槽點(diǎn)評(píng),有時(shí)候是玩笑,有時(shí)候很刺耳。我覺(jué)得設(shè)計(jì)都沒(méi)做完,瞎起什么哄啊,感覺(jué)很不被尊重。請(qǐng)問(wèn)設(shè)計(jì)師們,你們?cè)趺磳?duì)付這個(gè)情況?
以下是部分回答:
作者:陳彬,百詞斬設(shè)計(jì)師
2007年我參加過(guò)一個(gè)項(xiàng)目,正好有一位Google的設(shè)計(jì)師在其中,他是這么做的:
設(shè)計(jì)的目標(biāo)是一個(gè)網(wǎng)站首頁(yè)的UI設(shè)計(jì)(架構(gòu)已經(jīng)設(shè)計(jì)好了),設(shè)計(jì)師找我們征詢了對(duì)于網(wǎng)站氣質(zhì)的概念,我們給了很多關(guān)鍵詞,然后他根據(jù)這些關(guān)鍵詞找到了許多表現(xiàn)這些關(guān)鍵詞的圖片,然后從這些圖片中精選出一些,取色,做了色系表。然后基于色系表,做了首頁(yè)的接下來(lái)的UI設(shè)計(jì)。
這里面有兩個(gè)事情,這個(gè)Google的設(shè)計(jì)師做的很對(duì):
1,征詢氣質(zhì)的意見(jiàn),這個(gè)意見(jiàn)是大家出的,所以我們覺(jué)得這個(gè)設(shè)計(jì)我們有所參與。
2,找圖到定色系,我們沒(méi)有參與,但是我們也沒(méi)有吐槽的余地,一方面是關(guān)鍵字我們自己選的,那么按照這樣的流程,這個(gè)色系也就相當(dāng)于是我們自己的選擇。
3,色彩沒(méi)有問(wèn)題了,設(shè)計(jì)師根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)做了剩下的細(xì)節(jié),我們最后幾乎提不出意見(jiàn)——相當(dāng)?shù)膶I(yè)。
的確,在一個(gè)公司,同事對(duì)自己尊重,是應(yīng)該去要求的。但是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作,設(shè)計(jì)師的作品對(duì)于其他人的工作存在影響,即便是出于安全考慮,受到影響的同事也會(huì)有對(duì)這件事有一定掌控和參與的欲望,這種欲望很正常,常常也有兩個(gè)方式可以解決:
1,要么是設(shè)計(jì)師地位很高,能力超強(qiáng),即懂得設(shè)計(jì),也非常了解設(shè)計(jì)用到的地方,看設(shè)計(jì)的用戶的心態(tài),以及設(shè)計(jì)涉及的開(kāi)發(fā)投入等等,這樣能獲得一個(gè)信任,一個(gè)“我不用參與,他肯定能搞定”的信任。—— 很遺憾因?yàn)閷?duì)于設(shè)計(jì)的不理解,以及大多數(shù)設(shè)計(jì)師的知識(shí)面無(wú)法擴(kuò)充到技術(shù),市場(chǎng),產(chǎn)品多個(gè)領(lǐng)域的比較深的深度,大多數(shù)人不會(huì)給予設(shè)計(jì)師這樣的心理高位。
2,要么有好的工作流程,通過(guò)方法,引導(dǎo)有表達(dá)和參與欲望的同事,讓他們的介入產(chǎn)生能量而非抵抗。Google這位設(shè)計(jì)師的做法,就是讓他們提供關(guān)鍵字。讓他們感覺(jué)到后來(lái)的設(shè)計(jì)都是基于他們自己的想法。
關(guān)于工作流程,咱們其實(shí)知道同事們的參與有時(shí)候是不了解設(shè)計(jì)的背景,有時(shí)候是對(duì)于設(shè)計(jì)面對(duì)的客戶/用戶群有著不同的認(rèn)知,有時(shí)候純粹是喜好。而設(shè)計(jì)領(lǐng)域也一直都有不少方法來(lái)對(duì)付這些事情,在設(shè)計(jì)開(kāi)始前,用角色原型來(lái)統(tǒng)一對(duì)用戶的認(rèn)知,用故事版來(lái)統(tǒng)一對(duì)設(shè)計(jì)應(yīng)用場(chǎng)景的認(rèn)知等等。即便是小公司不走正規(guī)流程,一個(gè)設(shè)置在設(shè)計(jì)早期的概念討論,也會(huì)起到類似的作用。
所以回到原點(diǎn),作為設(shè)計(jì)師,要求獲得同事尊重的同時(shí),是必須要考慮,自己的設(shè)計(jì)不是獨(dú)立事件,對(duì)于后繼的工作是有影響的,這個(gè)基礎(chǔ)上,如何讓后繼的成員獲得最好的安全感,方便性,感覺(jué)到被支持,是設(shè)計(jì)師,或者設(shè)計(jì)部門應(yīng)該去考慮的問(wèn)題。
作為個(gè)體,想要外界環(huán)境有變化,抱怨或期待直接改變對(duì)自己不利的環(huán)境,通常是吃力不討好的,正確的方式是改變自己與外界的交互方式,因?yàn)樽约汉妥约荷娴沫h(huán)境一定是整個(gè)系統(tǒng)的一部分。看清系統(tǒng),先讓自己有一些變化,整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)一定會(huì)產(chǎn)生變化。(推薦看《系統(tǒng)思考》《第五項(xiàng)修煉》兩本書)
作者:馬德龍,拉勾招聘CEO
從一個(gè)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)變?yōu)槔习逯螅f(shuō)說(shuō)我怎么看待這個(gè)事情:
1.我認(rèn)為重要的事情,我都希望關(guān)注它的進(jìn)度和近況。
2.對(duì)于合作不久或者新手的設(shè)計(jì)師,我們著實(shí)不放心,我們需要通過(guò)較多的過(guò)程跟進(jìn)來(lái)保證最后的結(jié)果。
3.時(shí)間成本很高,我希望盡可能的在發(fā)生問(wèn)題后最快的時(shí)間內(nèi)調(diào)整。
我想,一個(gè)好的設(shè)計(jì)師,我希望他這樣來(lái)做這個(gè)事情:
1,在接到任務(wù)的時(shí)候,先跟團(tuán)隊(duì)或者老板詳細(xì)了解工作的目的、期望;
2,做準(zhǔn)備工作,把準(zhǔn)備完的思路跟團(tuán)隊(duì)溝通。準(zhǔn)備的工作比如了解精品、找一些關(guān)鍵詞描述團(tuán)隊(duì)或者老板對(duì)設(shè)計(jì)的期望、讓團(tuán)隊(duì)給出一些關(guān)鍵詞等等;
3,做第一個(gè)Demo,可能是選擇一些相似風(fēng)格,或者獨(dú)立設(shè)計(jì)一個(gè)或多個(gè),匯集建議;
4,正式開(kāi)工,交稿。我相信在最后的三四個(gè)階段,我作為老板應(yīng)該會(huì)放心讓這個(gè)設(shè)計(jì)師去施展他的才華。
其它:
作者:尹航
1.尊重和信任是需要爭(zhēng)取的。
2.設(shè)計(jì)過(guò)程和方法的使用可以在很大程度上解決這個(gè)問(wèn)題。推薦IDEO HCD ToolKit,101 Design Methods,Delft Design Guide,這幾本書,一種或幾種設(shè)計(jì)方法的混合應(yīng)用會(huì)極大提升設(shè)計(jì)作為一種職業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)。
3.同事的關(guān)注不是壞事,而且多半沒(méi)有惡意,對(duì)此保持開(kāi)放的心態(tài)就好。
via:知乎話題延伸:http://www.zhihu.com/question/21158572
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