上一篇我們簡單的提到過“在合適的時(shí)機(jī)出現(xiàn)”這個(gè)交互細(xì)節(jié)打磨點(diǎn)，今天我們繼續(xù)沿著這個(gè)點(diǎn)，剖析一些常見的交互細(xì)節(jié)點(diǎn)及案例。

授權(quán)提示

當(dāng)一個(gè)用戶下載了你的App，經(jīng)過引導(dǎo)圖、注冊/登錄后，就開始進(jìn)入App的使用階段。在慢慢接觸的過程中，人和機(jī)器之間會(huì)產(chǎn)生各類的交互與溝通，互相會(huì)有意無意地提醒，告知對方自己的習(xí)慣，讓對方在安全范圍內(nèi)舒適地使用自己。對于App來說，就是在合適的時(shí)機(jī)做合適的事情，提醒和授權(quán)引導(dǎo)就是一類非常需要抓住合理時(shí)機(jī)的功能。這里的合適、適當(dāng)就是：既能確保告知到用戶，又能不打擾到他們的正常體驗(yàn)。

目前的App中，系統(tǒng)設(shè)置中的權(quán)限請求需要設(shè)計(jì)的出現(xiàn)時(shí)機(jī)非常重要?，F(xiàn)有的App中做得較好的有兩類：

一類是把提醒及授權(quán)分拆到對應(yīng)的功能中，當(dāng)用戶使用時(shí)再提醒開啟，而非一進(jìn)入應(yīng)用就各種彈出打斷用戶的正常使用；

另外一類則是，用更討喜的體驗(yàn)，把相關(guān)的授權(quán)以列表形式，通過用心的設(shè)計(jì)，帶領(lǐng)用戶一條條的激活，如：「Faceu」。

好評(píng)彈框

避免首次使用，或者每日首次打開時(shí)彈出評(píng)分框，因?yàn)橛脩魧椏驈谋灸苌鲜恰熬芙^的”，如果你的目的是希望用戶真的對彈框內(nèi)容“付費(fèi)”，那么就要盡量避免直接的情緒干擾。如果有多余的精力，我們可以對于彈框界面的設(shè)計(jì)可以有一些“小心思”。譬如在用戶需要幫忙的點(diǎn)，譬如有吐槽的時(shí)候，遇到使用困難需要反饋的時(shí)候，把評(píng)分的功能融入其中，加入一些有意思的小細(xì)節(jié)，除了能夠引起用戶的好感度，還能夠降低使用者對于此種強(qiáng)制評(píng)價(jià)機(jī)制的反感程度，順著用戶的情緒去完成原本枯燥的評(píng)分工作。

同時(shí)，你的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持的情況下，可以分用戶做評(píng)分彈框的機(jī)制設(shè)計(jì)。簡單的可以是通過日活的數(shù)據(jù)，篩選出活躍的忠實(shí)粉絲，盡可能的引導(dǎo)這批用戶去給予App評(píng)分，這樣的話我們獲得的評(píng)分就會(huì)變相的被過濾且較為優(yōu)質(zhì)。如下圖「Keep」的一次升級(jí)提醒頁面，就非常的友好，讓用戶感覺點(diǎn)擊一下的欲望很高。

升級(jí)提醒

在軟件升級(jí)功能中，一般分為強(qiáng)制，提示和靜默三種。靜默一般就僅以紅點(diǎn)或字樣顯示，干擾最小。強(qiáng)制一般是重要升級(jí)或停止舊服務(wù)或改了致命bug，期待高轉(zhuǎn)化率所以啟動(dòng)即提升升級(jí)，否則無法繼續(xù)使用，或者有特色功能更新，希望用戶使用，那么就需要用戶能升級(jí)更新后體驗(yàn)。對于強(qiáng)制類的升級(jí)提醒，由于彈框是無法避免的情況，那么只能通過修辭的渲染及視覺的美化，盡量減少用戶的不爽。

一個(gè)升級(jí)提醒類彈框，?文案一定要簡潔明了，意思明確且簡單是最好的。另外，你需要用戶操作的路徑，按鈕設(shè)計(jì)要突出。

圖片分享

常用iphone的盆友應(yīng)該知道，通過手機(jī)右側(cè)的鎖屏鍵+小圓鍵(HOME鍵)可以快速實(shí)現(xiàn)ios屏幕截圖快捷鍵，截取的圖片會(huì)自動(dòng)保存當(dāng)相冊中。既然這個(gè)常用行為，我們基本能判斷用戶是要保存圖片，那么是否可以衍生到用戶需要分享圖片呢？我們是不是可以利用這個(gè)常見的操作，提供圖片分享類的功能引導(dǎo)，為用戶提供分享圖片的便利方式?，F(xiàn)在很多App已經(jīng)在嘗試?yán)眠@個(gè)人機(jī)交互的體驗(yàn)，挖掘到用戶的痛點(diǎn)，給用戶開辟了分享的渠道，如下圖所示：

在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們的產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)的打磨，都會(huì)讓用戶感到不同的體驗(yàn)，而且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，絕大多數(shù)的的交互體驗(yàn)都是微小而不引人注意的，但是如果我們挖掘出來，讓用戶覺得產(chǎn)品的參與感是很強(qiáng)的，用戶的存在感是很強(qiáng)的，那么離用戶愛上你的產(chǎn)品就不遠(yuǎn)了。

作者：Mandy權(quán)，微信公眾號(hào)：Q產(chǎn)品，一名快樂的產(chǎn)品經(jīng)理！～

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