二. 為什么要寫？

DRD非項目必需環(huán)節(jié)，一般情況下也不會為交互設(shè)計師專門留出相應(yīng)的時間預(yù)估。沒有這份文檔，項目也會繼續(xù)，但是可能項目會為此承擔(dān)不必要的溝通成本和時間成本。嚴(yán)重的話，項目的質(zhì)量也會受到影響。所以寫與不寫，交互設(shè)計師需要做把握，時間被統(tǒng)一包含在“線框圖”環(huán)節(jié)內(nèi)——如果你要寫，請在評估時預(yù)留1-2天的時間。

那么，結(jié)合我過去的經(jīng)歷，談一下此文檔的必要性。

下圖是一個產(chǎn)品開發(fā)項目基本的流程。

敏捷開發(fā)意味著很多不同角色的流程需要并行操作。如果等到產(chǎn)品經(jīng)理的FRD已經(jīng)全部敲定，交互設(shè)計師再開始去畫線框圖，固然會減少溝通成本和返工風(fēng)險，但是同時意味著交互設(shè)計師的很多想法不被采納。如果產(chǎn)品經(jīng)理再強一些，他甚至?xí)贔RD里連原始的DEMO也一并繪制出來了，功能性的需求和界面交互的需求有時無法區(qū)分太清楚——比如他會在FRD里直接要求每頁條目40條，超過40條即分頁。而交互設(shè)計師可能會認為像蘑菇街那樣不斷裝載出足夠長的頁面會更親和……所以，我們希望是和產(chǎn)品經(jīng)理同時開始工作，在術(shù)業(yè)有專攻的時候相互補充。

同樣，開發(fā)工程師也希望及早介入需求，在FRD并未確認的時候就了解需求，進而將商業(yè)需求和功能需求轉(zhuǎn)化為開發(fā)工程師看得明白的開發(fā)需求清單（這個清單，大部分叫做UC，即USE CASE）,當(dāng)這份清單由工程師需求分析師——在過去，這個角色被叫簡稱為RA，但是目前已經(jīng)取消此專門的職位，而是由開發(fā)工程師代表擔(dān)綱此環(huán)節(jié)工作，為了便于描述，在此文里，我仍然將做這件事情的人稱為RA——交付給具體的執(zhí)行工程師后，執(zhí)行工程師基本上可以當(dāng)作一條條的checklist開始高效工作，而不必再思考商業(yè)邏輯和需求。同樣，測試工程師也需要編寫具體的文檔去指導(dǎo)很多測試人員在開發(fā)后高效測試，這也是基于UC和FRD去撰寫的。

開發(fā)部門的需求分析師：

• 每次變動都很痛苦，設(shè)計變了之后，我就要跟著改UC，改截圖，有時候UED改了還忘了通知我們，導(dǎo)致UC有問題……
• 頁面交互的需求容易漏掉，因為UC里面不可能寫太多交互方面的東西。
• 希望UED能夠在提交HTML DEMO給RA時，能同時給出一份頁面元素描述文檔，需要介紹html demo中的文案、鏈接以及相關(guān)的圖片尺寸或顯示字符個數(shù)?，F(xiàn)在RA在這方面花費的時間比較多，經(jīng)常要和UED去確認這些內(nèi)容。

產(chǎn)品經(jīng)理：

• 前期RA和PD溝通過程中，有很多交互點點不能夠明確，比如“默認顯示多少屬性值”，“標(biāo)題顯示多少字符”等。在以往的需求和項目中，對待這些問題我們都是想到一點補一點的到FRD文檔或者郵件中去。既增加了溝通成本又會存在遺漏細節(jié)的風(fēng)險。PD為了可控性的需求，往往會“越俎代庖”，直接在FRD注明這種需求（對于交互設(shè)計師來講，卻又導(dǎo)致沒有發(fā)揮余地）

走訪了一些交互設(shè)計師后，他們也存在如何清晰無遺漏將交互設(shè)計需求傳遞下去的困惑：

交互認為很平常的設(shè)計需求，如果不表達出來，還是容易被前端和開發(fā)忽略掉。我經(jīng)歷的一個項目，前端從頭到尾更換了三個人，每次我都要重復(fù)去講解下設(shè)計需求，講得口干舌燥。而且做好后，還需要去驗收。

• DRD做為參考手冊，一定程度上避免不吻合的問題發(fā)生。
• 即使有問題發(fā)生，也可以作為界面驗收時的Checklist。將“我對A說，我對B說，A對B說”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤癆和B共同參考同一份文檔”，減少溝通成本及信息不對稱。
• 全程影響用戶體驗（一直到測試，都需要參照設(shè)計文檔）。

可是以下問題都可以通過一份DRD來解決嗎？

三. 寫什么不寫什么？

要明確文檔的定位，從寫什么與不寫什么開始，劃清DRD以及FRD的邊界。

不寫視覺規(guī)范規(guī)格標(biāo)注

這些說明與功能實現(xiàn)沒有太大關(guān)系，主要是為前端做HTML的時候參考的。一般視覺設(shè)計師會在PSD里標(biāo)注清楚。如圖：

不寫功能實現(xiàn)邏輯。

如下圖所示，作為DRD，你有必要傳達清楚Browse by category區(qū)域的設(shè)計：鏈接的可點擊性，鏈接的指向，字符與條目的數(shù)量限制等，但是具體二級類目排列是按產(chǎn)品數(shù)目排還是按字母排，還是人工運營，是FRD要解決的任務(wù)。

那么文檔寫什么呢？

交互細節(jié)說明

相信我，我很不愿意寫這些東西。我喜歡在會議室向各位涉眾演示我的線框圖，我會研究用axure制作各種動態(tài)效果，達到它足夠逼真呈現(xiàn)各種聯(lián)動——比如當(dāng)你選擇了下拉菜單中的某項時，頁面上其他區(qū)域也發(fā)生相應(yīng)的變化?？墒?，Axure不是全能的。即使能夠表達出來，線框圖交付出去，也不能確保其他人都能夠一一進行點擊嘗試。所以只能在會議室反復(fù)講解，在事后再三檢查并敦促修改。

但是當(dāng)我嘗試用下圖對這塊小小且復(fù)雜的區(qū)域進行詳細說明后，事情變得簡單多了。所以我用節(jié)省的時間去寫了這份PPT.

五. 如何寫DRD?

選擇最有效率的工具。

我的經(jīng)驗是這個工具最好能夠提供清晰的目錄導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，而且易標(biāo)注。word確實是個寫文檔的好工具，不管你信不信，反正我是信了。