競(jìng)品選擇：

百合婚戀、花田、世紀(jì)佳緣 （入選條件：基于婚戀的社交；大平臺(tái)如百合、世紀(jì)佳緣、網(wǎng)易）

分析框架：

戰(zhàn)略層面：

產(chǎn)品定位及優(yōu)勢(shì)對(duì)比

三個(gè)應(yīng)用都是基于單身用戶提供婚戀交友的應(yīng)用，都是基于好友、動(dòng)態(tài)、消息個(gè)人賬號(hào)為主的框架設(shè)計(jì)，百合婚戀更注重用戶之間的心靈匹配。世紀(jì)佳緣更佳注重用戶選擇自由度的拓展，依據(jù)當(dāng)下婚戀觀細(xì)分了很多標(biāo)簽?；ㄌ飺碛懈嚅_放免費(fèi)的服務(wù)以及更加優(yōu)秀的推薦引擎為豐富了用戶之間的交流。

范圍層：功能

2.1移動(dòng)端的特色

百合

標(biāo)簽匹配＋人工篩選＋紅娘牽線

相比于其他兩個(gè)app,更加注重用戶之間的心靈匹配：通過用戶的擇偶標(biāo)簽形式進(jìn)行匹配.類似于網(wǎng)易云音樂的音樂推送模式（起源于潘多拉音樂基因推薦引擎），提取出用戶對(duì)于愛情規(guī)劃、擇偶意向等潛在因子（P），與對(duì)方的潛在因子(Q)進(jìn)行匹配，最后算出近似矩陣R拔，即：Q乘以P的轉(zhuǎn)置，得到用戶之間的匹配，這種模式提高了找到意中人，還會(huì)匹配一位最佳用戶。用戶在好友列表中還外延了三點(diǎn)式的人工匹配模式（年齡＋身高＋推薦條件）。紅娘牽線基于自身的大數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)幫助用戶找到匹配的伴侶。

品牌性塑造

品牌性有利于搭建產(chǎn)品與用戶之間的信任橋梁。如何塑造品牌性（這里只針對(duì)app本身構(gòu)建來(lái)講，不涉及推廣中的品牌性塑造）：先有品才有牌，用戶對(duì)產(chǎn)品本身實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)能否有一個(gè)預(yù)期，如果上來(lái)就是令人反感，即用戶認(rèn)為該產(chǎn)品很難實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，用戶流失。百合婚戀中的“成功故事”給用戶一個(gè)暗示／預(yù)期：百合婚戀是有能力幫助你找到心儀的ta。結(jié)合標(biāo)簽匹配、人工篩選、紅娘牽線、品性塑造最終百合是有能力成為口碑（牌）較好的婚戀應(yīng)用，最終能夠真正做到品牌。

世紀(jì)佳緣

世紀(jì)佳緣更加側(cè)重如何搜索好友：基于的大圖沉浸式發(fā)現(xiàn)好友體驗(yàn)（更多的是針對(duì)無(wú)目標(biāo)用戶：即我只想看看）、基于系統(tǒng)細(xì)分的標(biāo)簽入口搜索（更多的針對(duì)的是目標(biāo)不清晰用戶）、按照擇偶約束條件進(jìn)行精確搜索（針對(duì)目標(biāo)明確的用戶）。同時(shí)在整個(gè)搜索的過程中加入了系統(tǒng)推薦的約束，即推薦的好友某些方面與用戶是契合的。

花田

相比于前兩者，花田比較含蓄，側(cè)重社交的建立，基于如何使用戶找到合適的ta進(jìn)行了一些情景化的思考：基于推薦系統(tǒng)約束的UGC、話題社區(qū)、桃花信。

基于推薦系統(tǒng)約束的UGC

現(xiàn)實(shí)生活中我們喜歡一個(gè)人一般是由兩方面因素決定：外貌＋性格。轉(zhuǎn)換到網(wǎng)絡(luò)外貌可以通過相冊(cè)來(lái)表達(dá)，現(xiàn)實(shí)世界中的性格可以通過行為、語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，轉(zhuǎn)換到網(wǎng)絡(luò)世界，我們不能僅僅靠一些個(gè)人宣言，愛情簡(jiǎn)介來(lái)表達(dá)，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界中的行為和語(yǔ)言均是活的，而個(gè)人宣言活愛情簡(jiǎn)介均是死的，這是性格的結(jié)果，作為沒有過程的結(jié)果是無(wú)法感染到其他人的。因此基于推薦系統(tǒng)約束的UGC更容易從性格的角度感染到別人。系統(tǒng)推薦約束以及用戶手動(dòng)篩選有利于平臺(tái)的推薦越來(lái)越精準(zhǔn)。

話題社區(qū)

類似于基于系統(tǒng)約束的UGC，通過興趣維度細(xì)分了一些話吧，提升來(lái)用戶發(fā)現(xiàn)合適好友的概率。

桃花信

類似于漂流瓶功能，屬于情感的寄托或宣泄，也是用戶與用戶之間認(rèn)識(shí)的一種場(chǎng)景細(xì)分。

2.2發(fā)現(xiàn)好友

?百合發(fā)現(xiàn)好友方式有三種：

1. 邂逅模式：優(yōu)點(diǎn)趣味性、沉浸感強(qiáng)（應(yīng)用于無(wú)目標(biāo)用戶）；
2. 列表式：以更加理性的方式認(rèn)識(shí)好友（適合于目標(biāo)不清晰的用戶）；
3. 通過說說也是認(rèn)識(shí)好友的一個(gè)途徑。

世紀(jì)佳緣機(jī)遇發(fā)現(xiàn)好友（見世紀(jì)佳緣的功能特色）

花田發(fā)現(xiàn)好友有兩種模式：

1. 基于社區(qū)UGC形式發(fā)現(xiàn)好友（重點(diǎn)）；
2. 邂逅模式。

2.3 好友溝通

百合基于好友溝通分為四種：社區(qū)表達(dá)認(rèn)同溝通、聊天（用戶自己生成）、打招呼（第三方平臺(tái)生成）、喜歡收藏

世紀(jì)佳緣好友溝通分為三種模式：

1. 充值聊天（會(huì)員之后，用戶可以產(chǎn)生相應(yīng)內(nèi)容）
2. 發(fā)送眼緣（平臺(tái)生成或自己定義）
3. 社區(qū)認(rèn)同、表達(dá)、溝通。

花田好友溝通分為四種模式：社區(qū)認(rèn)同表達(dá)溝通、打招呼、私信、收藏。

2.4 好友動(dòng)態(tài)

百合好友動(dòng)態(tài)位于第二tab的第二入口、因此隱藏較深，可見百合更奔主題——以如何幫助用戶匹配更加適合的好友為中心。

世紀(jì)佳緣的好友動(dòng)態(tài)位于第四tab的第二入口，隱藏的最深，與百合相似以如何幫助用戶找到合適伴侶為中心，但相比于百合，世紀(jì)佳緣用戶擁有更高的選擇自由度。

花田的好友動(dòng)態(tài)位于首頁(yè)且第三tab是對(duì)首頁(yè)的補(bǔ)充，可見話題注重通過UGC幫助用戶生動(dòng)地了解對(duì)方，在合適這一維度方面下了一定的功夫，更偏向年輕用戶群。

2.5 制作動(dòng)態(tài)

百合文字、圖片、位置信息的操作次序基本一致，并且動(dòng)態(tài)發(fā)送成功后，說說區(qū)會(huì)顯示自己的動(dòng)態(tài)。

世紀(jì)佳緣類似于百合。

花田制作動(dòng)態(tài)分為兩類：純文字類、圖文類，動(dòng)態(tài)發(fā)送成功后，看不到自己的動(dòng)態(tài)。

2.6 用戶信用評(píng)分

百合：國(guó)政通實(shí)名認(rèn)證、芝麻信用認(rèn)證、手機(jī)認(rèn)證

世紀(jì)：靠譜度、學(xué)歷、財(cái)產(chǎn)、身份證

花田：信用度（用戶對(duì)于社區(qū)的維護(hù)以及用戶本身的活躍度）、手機(jī)認(rèn)證、身份證認(rèn)證

3、結(jié)構(gòu)層：框架

由架構(gòu)信息可以看出百合、世佳均很重視好友模塊，而花田略顯委婉，其次世佳架構(gòu)過于龐大，會(huì)使畫面過于擁擠，增加用戶的思維負(fù)荷。

4、框架層：交互表現(xiàn)

?百合：右上角做了好友展示切換，圖標(biāo)識(shí)別性太差，用戶很難發(fā)現(xiàn)這一功能，頁(yè)眉下方的搜索條件可視化使得搜索反饋更加扁平化。紅娘banner位于視覺焦點(diǎn)，有助于用戶對(duì)該應(yīng)用形成體驗(yàn)期望。發(fā)現(xiàn)tab中說說的優(yōu)先級(jí)應(yīng)當(dāng)是最大的，所以應(yīng)當(dāng)位于第一行或者一級(jí)展示。第5tab中的擇偶意向以及我喜歡的類型，這塊內(nèi)容決定了系統(tǒng)的推薦，因此優(yōu)先級(jí)很高，應(yīng)當(dāng)1屏顯示。

世佳：位于頁(yè)眉部分的tab實(shí)在很少見，有違平臺(tái)約定俗成的規(guī)范，而且顯得內(nèi)容過于擁擠，降低品牌形象。第4tab中的發(fā)現(xiàn)，滾動(dòng)的banner降低了該模塊的信噪比，使用戶更加浮躁。第5tab中雜亂的圖片，眾多不可點(diǎn)擊的模塊淹沒了改模塊的一些重要入口如：上傳照片。

花田：首頁(yè)瀑布流式布局除了滿足沉浸式體驗(yàn)，花田依舊沒忘記——我是在做相親軟件，因此顯示一些個(gè)人基本信息自然是必不可少的：年齡、身高、學(xué)歷、月薪，以及系統(tǒng)推薦的理由，花田沒有采用大圖式體驗(yàn)，主要還是考慮不能淹沒這些重要的評(píng)估信息。不然光 UGC,那和無(wú)秘、陌陌沒什么區(qū)別。桃花信作為情感的容器，通過搖一搖手勢(shì)收到了類似于漂流瓶式的東西，使整個(gè)互動(dòng)過程變得更加有趣，作為一種交友的情景化的外延，非常符合目標(biāo)用戶的興趣域。

5、表現(xiàn)層

功能追隨產(chǎn)品定位，形式追隨功能

即形式與產(chǎn)品定位是間接關(guān)系，百合和世佳兩者均將聊天入口放在一級(jí)頁(yè)面，就是基于目標(biāo)用戶——大齡單身青年，這類用戶目標(biāo)較為明確——我就是來(lái)相親的，別跟我扯犢子，直奔主題就ok。因此在任務(wù)流設(shè)計(jì)時(shí)盡量突出主任務(wù)流，這頁(yè)解釋了百合、世佳都偏重于好友展示以及聊天組建置于一級(jí)頁(yè)面，并通過色彩或動(dòng)畫形式進(jìn)行引導(dǎo)。花田不一樣，很多目標(biāo)用戶在婚嫁上并沒有那么強(qiáng)烈，他們更傾向于志同道合的興趣驅(qū)動(dòng)，類似于現(xiàn)實(shí)生活中的戀愛。因此直奔主題對(duì)花田是不合適的，兩個(gè)人走到了一起，是因?yàn)榍捌谳^好的鋪墊，動(dòng)態(tài)、基于興趣維度細(xì)分的論壇均是較好的鋪墊。

6、商業(yè)模式

• ?百合：基礎(chǔ)服務(wù)（免費(fèi)）、增值服務(wù)（紅娘牽線、會(huì)員、虛擬幣）
• 世佳：基礎(chǔ)服務(wù)（收費(fèi)）、增值服務(wù)（會(huì)員、鉆石、特權(quán)）
• 花田：基礎(chǔ)服務(wù)（免費(fèi)）、增值服務(wù)（會(huì)員）

總結(jié)：

百合和世紀(jì)佳緣偏重于讓用戶盡可能地接觸更多的好友。比較接近于傳統(tǒng)相親——見個(gè)面，看著順不順眼，如果順眼的前提下再聊一些個(gè)人以及家庭情況，更適合于大齡單身青年人群（當(dāng)然這并不排除跟風(fēng)的少年）。相比于前兩者，花田的模式屬于社交帶動(dòng)婚戀模式的app，原因可能是：

1. 沒必要再?gòu)?fù)制一個(gè)百合或世佳
2. 在面對(duì)當(dāng)下具有多興趣維度的單身年輕用戶這種模式表現(xiàn)為動(dòng)力不足，因此這是一塊缺口。

花田相當(dāng)于陌陌與世佳／百合的整合版，世佳/百合基因使其具備了一定的相親屬性——靠譜，陌陌基因使其具備了陌生社交的活力（UGC推動(dòng)、興趣維度的細(xì)分）——好玩，因此更能迎合當(dāng)下具有多維度興趣的年輕用戶的相親體驗(yàn)。

作者：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與研究

來(lái)源：UI中國(guó)

原文地址：http://www.ui.cn/detail/59166.html