驗(yàn)證碼神馬的最討厭了!

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驗(yàn)證碼(CAPTCHA)是“Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans
Apart”(全自動區(qū)分計(jì)算機(jī)和人類的圖靈測試)的縮寫,是一種區(qū)分用戶是計(jì)算機(jī)和人的公共全自動程序。

<摘自百度百科>

不知道你是否有過本文標(biāo)題那樣的想法?

 

在填寫了一長串表單,最后還有一個(gè)驗(yàn)證碼在等著你,就好像100米賽跑到就差10米時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)前面有個(gè)

柵欄要跨的感覺。

驗(yàn)證碼現(xiàn)如今存在于互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落,提交有驗(yàn)證碼,回復(fù)有驗(yàn)證碼,注冊有驗(yàn)證碼,綁定有驗(yàn)證碼,修

改有驗(yàn)證碼,付費(fèi)還有驗(yàn)證碼。

從安全角度來說,驗(yàn)證碼無疑是一個(gè)好方法,可以防止一些惡意程序的操作,但在界面設(shè)計(jì)師們絞盡腦汁想

減少用戶操作步驟來說,是無法避免但又不起決定性操作的一步,據(jù)統(tǒng)計(jì)人們平均停留在驗(yàn)證碼的時(shí)間超過

5.5秒,有的網(wǎng)站的安全防范特別高,驗(yàn)證碼的信息是隨機(jī)大小寫+隨機(jī)數(shù)字+隨機(jī)干擾圖形的混合,如下圖:

整個(gè)背景圖案都快跟字符融合到一起了,肉眼識別都困難,更不用說機(jī)器,或者鼠標(biāo)只要離開驗(yàn)證碼框,驗(yàn)證碼

就自動刷新,這無疑大大增加了用戶停留時(shí)間。

有時(shí)候就是這短短的幾秒,大腦經(jīng)過思考過程很容易會改變當(dāng)前的決定,如果這是一個(gè)注冊流程,很可能網(wǎng)站又

失去了一個(gè)用戶,如果這是一個(gè)付費(fèi)流程,可能網(wǎng)站失去了一筆交易。這肯定不是我們的初衷。

但在各種黑客手段層出不窮的今天,網(wǎng)站又不得不使用驗(yàn)證碼來保證用戶的操作安全,那么我們能不能將驗(yàn)證碼

這一步做的沒那么麻煩?

目前大多數(shù)網(wǎng)站還是使用的內(nèi)容和交互比較復(fù)雜的驗(yàn)證碼,不過也有網(wǎng)站他們正在做一些改變。設(shè)想下如果驗(yàn)證

碼都是一個(gè)隨機(jī)英文單詞+隨機(jī)干擾背景,如下圖:

這樣,用戶在只輸出的幾個(gè)字母,目前主流的輸入法自帶的聯(lián)想字詞,就自動顯示出來,簡單的選擇下就可以了,

還不容易出錯(cuò)。個(gè)人感覺比較適合定義為小清新/文青的網(wǎng)站,用單詞做驗(yàn)證碼,雖然只是一個(gè)小細(xì)節(jié),但還是保

持了網(wǎng)站整體風(fēng)格,當(dāng)然如果遇到使用一些少數(shù)不帶聯(lián)想字詞輸入法的用戶可能會慢些。

 

還有些辦法比較適合中國地區(qū)使用,如上圖用隨機(jī)漢字和隨機(jī)干擾背景,這個(gè)雖然也要耗費(fèi)時(shí)間,但在中國地區(qū)

來說,中文至少比英文識別速度更快,盲打的速度也高。如果將驗(yàn)證碼中文設(shè)定為隨機(jī)成語,配合輸入法的聯(lián)想

功能,這樣也能更方便一些。

 

還有一種方法,適用于填寫內(nèi)容很長的表單。將驗(yàn)證碼的位置做一些變化,將它放在關(guān)鍵填寫內(nèi)容之后,或者放

在靠前明顯位置,這樣用戶一上來就將這步不必要,又不得不做的一步做完了,后面時(shí)間就專心填寫自己所需內(nèi)

容,對提高效率也有一定幫助,當(dāng)然個(gè)人建議驗(yàn)證碼內(nèi)容不要過于繁雜,刷新機(jī)制不要太嚴(yán)格,不然用戶在第一

步就遇到障礙更不用說耐心填寫后面內(nèi)容了。

 

目前很多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都不斷在對驗(yàn)證碼的呈現(xiàn)方式做優(yōu)化,說明大家都意識到驗(yàn)證碼的作用和定位。所以個(gè)人認(rèn)為,

界面設(shè)計(jì)既然是對人機(jī)交互,操作界面的整體設(shè)計(jì),那么除了在注重外表美觀,色彩風(fēng)格的同時(shí),更要注重用戶

習(xí)慣,在不脫離當(dāng)前主流設(shè)計(jì)的情況下,將操作簡捷最大化,記憶負(fù)擔(dān)最小化。

來源:http://ued.focus.cn/wordpress/?p=2288

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