一個漂洋過海的壽司食玩，為什么會讓大人無從下手，不會使用？是語言文化地域的差異？還是設(shè)計(jì)師眼里只有自己的設(shè)計(jì)？本文將淺析一種無差異化設(shè)計(jì)語言，兩套通用的設(shè)計(jì)流程和較為全面的設(shè)計(jì)決策。

1. 有趣的壽司

5歲的小侄子拿一包“食玩”向我老婆尋求幫助，希望教他DIY好吃好玩的壽司。但是翻看全日文產(chǎn)品包裝后，就連在日企工作，日語專業(yè)很好的她，面對這份幼兒食品包裝也傻了眼。為什么擁有閱讀能力的成年人反而無法正常使用“產(chǎn)品”？

たのしいおすしやさん— 有趣的壽司

我是名視覺設(shè)計(jì)，即使看不懂日文，也能透過設(shè)計(jì)接收到產(chǎn)品傳達(dá)的信息，看圖說話關(guān)聯(lián)圖形和顏色，發(fā)掘排版和布局的信息層級，從設(shè)計(jì)者的視角可以很容易解讀這份“天書”，但在普通用戶眼里并非如此。

“復(fù)雜問題簡單化，簡單問題無腦化”。嘗試拆解步驟，去除信息過載的“文字”干擾，選用最簡單的圖形符號作為視覺語言。讓真正的目標(biāo)用戶（5歲左右的小朋友）不需要查閱文字的情況下，也能看懂教程，使用產(chǎn)品。

• 第一步，將藍(lán)色包倒入1號槽，加水?dāng)嚢璩霭咨拿罪?/li>
• 第二步，將黃色和粉色包分別倒入“紋理”槽，加水鋪平成黃色的雞蛋和粉紅色的金槍魚
• 第三步，完成紫菜、魚子制作；開始制作壽司…

2. 共同的設(shè)計(jì)語言

盡管地理、文化、習(xí)俗存在差異，對不同領(lǐng)域的設(shè)計(jì)影響也很大。但各領(lǐng)域的設(shè)計(jì)工作本質(zhì)是相同的。所有設(shè)計(jì)都植根于一種通用的熟悉語言，有著共通的元素，如布局、圖案、顏色，對比、重復(fù)等。相似的輸出流程，如研究、分析、原型、設(shè)計(jì)、展示等。

掌握設(shè)計(jì)語言了解不同國家不同學(xué)科的設(shè)計(jì)者，踐行這一門學(xué)科語言都會增加另一門學(xué)科的才能。多學(xué)科設(shè)計(jì)的融合，可以大大提升整體設(shè)計(jì)直覺。

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圖自：google design

設(shè)計(jì)語言是互通的，讀懂設(shè)計(jì)的同時還加深現(xiàn)有的設(shè)計(jì)認(rèn)知，通過兩個層面的理解設(shè)計(jì)的目的是什么？

• 可用性層面：幫助用戶解決特定問題
• 易用性層面：設(shè)計(jì)將情感轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)

實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)的過程，往往需要兼顧“美學(xué)”和“功能”，美就是生產(chǎn)力，美的作用不僅僅在于養(yǎng)眼，還可以影響人們的正向情緒，促進(jìn)人們反思，提升效率。設(shè)計(jì)同樣是種約束力，要求設(shè)計(jì)師以很高的審美標(biāo)準(zhǔn)，去不斷的追求新穎和美感。

人們會對有設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品更包容，在產(chǎn)品使用中多嘗試不同的操作方法，自覺發(fā)現(xiàn)問題自行解決。

「案例」寶馬的設(shè)計(jì)總監(jiān)說，我們生產(chǎn)的根本不是汽車，是“藝術(shù)品”；福特公司也宣稱，現(xiàn)在的福特汽車馬力早已經(jīng)讓位給風(fēng)格，用戶就是為設(shè)計(jì)買單的。

「案例」美國政府部門也在追求設(shè)計(jì)，04年的時候美國國務(wù)院宣布取消了使用多年的12號等寬字體，換了一種14號新羅馬字體，因?yàn)樾伦煮w看起來更工整美觀。

設(shè)計(jì)影響著社會、經(jīng)濟(jì)、政治方方面面。設(shè)計(jì)終究是實(shí)用的，具備“功能”的，據(jù)統(tǒng)計(jì)每增加1％的設(shè)計(jì)投入，公司的銷量和利潤就會平均增加4％，一個商品最能提升的價值空間就是設(shè)計(jì)感。

荷蘭設(shè)計(jì)大師馬塞爾·萬德斯（Marcel Wanders）

設(shè)計(jì)是與世界交談的方式和語言，應(yīng)該與那些代表生活本質(zhì)的物件相連，“設(shè)計(jì)師真正的工作是為新設(shè)計(jì)找到一個合理化的理由，而這個理由的背景無疑就是生活。”反對把設(shè)計(jì)作品束之高閣，好的作品應(yīng)與日常生活互動。

3. 共通的設(shè)計(jì)過程

3.1 設(shè)計(jì)過程：理性、演化模型

良好的設(shè)計(jì)過程造就良好設(shè)計(jì)的可能。設(shè)計(jì)過程大體分為兩種方式 – 理性模型和演化模型。圖例常見的理性模型的服務(wù)設(shè)計(jì)流程。

圖自：eico design

3.2 理性模型

理性模型是由計(jì)劃任務(wù)驅(qū)動的線性順序發(fā)展的設(shè)計(jì)全過程。會以一種受限的方式進(jìn)行研究和獲取新知。這種方法可作為任何設(shè)計(jì)領(lǐng)域的基礎(chǔ)，將設(shè)計(jì)方法論概括為三點(diǎn)，研究 > 頭腦風(fēng)暴 > 測試（分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施）

理性模型應(yīng)用廣泛，分別是預(yù)生產(chǎn)的設(shè)計(jì)，后期制作和重新設(shè)計(jì)。如果能夠完全按理性模型進(jìn)行設(shè)計(jì)固然是好的。但工作中的目標(biāo)、預(yù)算和資源經(jīng)常發(fā)生改變，很少能以預(yù)期的步驟流向下一環(huán)節(jié)。最大問題是每個大環(huán)節(jié)下又由幾個較小的過程組成，看似線性的單鏈路很簡單實(shí)則運(yùn)行擴(kuò)展的層級繁雜，設(shè)計(jì)周期非常漫長。

理性模型（左）對比 演化模型（右）新設(shè)計(jì)過程，多環(huán)節(jié)并行（分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施）

3.3 演化模型

演化模型是由多個相關(guān)概念組成的更自主自發(fā)的設(shè)計(jì)方法。它假設(shè)設(shè)計(jì)是即興的，在沒有預(yù)先定義的階段，不同環(huán)節(jié)中（分析，設(shè)計(jì)和實(shí)施）都是可并行的。

演化模型促進(jìn)設(shè)計(jì)師激發(fā)潛能。就好像生活在寒冷北極圈的愛斯基摩人（因紐特人），在長期極度惡劣生活條件下，逐漸演化出一套生存機(jī)制，他們可以不用地圖、指南針，僅依靠星星、風(fēng)向甚至是雪堆的形狀就能精準(zhǔn)判斷定位。

演化模型下對設(shè)計(jì)師要求更高，需要設(shè)計(jì)師具有良好的審美的同時，可以使用創(chuàng)造力和情感來塑造各種的設(shè)計(jì)可能性。在出現(xiàn)意見分歧時，以專業(yè)的判斷和常識迅速帶入某點(diǎn)推進(jìn)設(shè)計(jì)，進(jìn)而大幅提高效率。 由于這種方法沒有按照階段順序進(jìn)行硬編碼，它幾乎存在于所有的學(xué)科中。一旦掌握這類設(shè)計(jì)范式就可以廣泛應(yīng)用，成為探索新領(lǐng)域的基石。

「理性模型」典型的UI工作流程環(huán)節(jié)會由12個部分組成，如果有充足的時間和資源來做設(shè)計(jì)，就算是缺少經(jīng)驗(yàn)的新人設(shè)計(jì)師也可以選用理性模型按部就班的完成設(shè)計(jì)，所有的步驟是為了保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。

「演化模型」很多項(xiàng)目時間短、資源有限，理性模型不適用，經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師就會以強(qiáng)大的整體設(shè)計(jì)直覺，在“理解需求”的前提下，直接進(jìn)入最核心設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。排除外部干擾，省略已經(jīng)在大量項(xiàng)目演化中被反復(fù)驗(yàn)證環(huán)節(jié)。對設(shè)計(jì)的產(chǎn)生預(yù)判使得作圖又快又好。這就是演化模型的魅力。

4. 全面的設(shè)計(jì)選擇

每個設(shè)計(jì)師不可避免地都會遇到無法做出設(shè)計(jì)決策的情況。是求助高階的設(shè)計(jì)總監(jiān)、美術(shù)指導(dǎo)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)？還是相信經(jīng)過研究、分析更懂用戶的設(shè)計(jì)直覺？這是一種選擇。

我們是設(shè)計(jì)師不是科學(xué)家。不一定需要為我們所做的每一個審美決定提供證據(jù)。有時我們的專業(yè)會受到各方的壓力和挑戰(zhàn)，不要急于否定自己，堅(jiān)信設(shè)計(jì)同樣也是一種選擇。只有設(shè)計(jì)的本能和獨(dú)創(chuàng)性，幫助產(chǎn)品在混亂的信息時代脫穎而出，設(shè)計(jì)的意愿取決于對設(shè)計(jì)的想象。

—五感一體的設(shè)計(jì)建構(gòu)—

“欲望”的土壤產(chǎn)出設(shè)計(jì)的果實(shí)

語言告訴我什么是設(shè)計(jì)。過程解釋怎么做設(shè)計(jì)。那為什么而設(shè)計(jì)？設(shè)計(jì)界的哲學(xué)問題，“我是誰，從哪來，到哪去”

總結(jié)，我想引用《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》書中的插圖，假如設(shè)計(jì)是長在樹上的果實(shí)；市場才是培育果樹的土壤，構(gòu)成市場的個人“欲望水平”控制土壤的質(zhì)量。培育土壤你選擇種怎樣的樹就會產(chǎn)怎樣的果。眼中所見，心中所想便會成為你最終的設(shè)計(jì)模樣。

作者：馬寶，網(wǎng)易資深視覺設(shè)計(jì)師，我想成為數(shù)字生活家，一本正在行走的全科設(shè)計(jì)效率指南。

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@網(wǎng)易UEDC，作者@馬寶

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