一文講透!小紅書營銷組件及評論區(qū)組件閉環(huán)收割玩法!
除了評論區(qū)組件,小紅書在近一年上線了組合式筆記營銷組件。這篇文章從評論區(qū)組件出發(fā),講解小紅書營銷組件和評論區(qū)組件的閉環(huán)收割的玩法以及該功能的作用,適合什么品類和發(fā)展階段的商家使用,希望對你有所幫助。
其實不僅僅是評論區(qū)組件,小紅書在近一年上線了組合式筆記營銷組件,包括筆記營銷組件和評論區(qū)組件,從各個角度都豐富了站內(nèi)的種草轉(zhuǎn)化閉環(huán),也讓營銷變得更多樣化,而不是只有達(dá)人種草這一項。
當(dāng)然,優(yōu)質(zhì)的達(dá)人種草內(nèi)容是所有組件發(fā)揮作用的基礎(chǔ)!
今天就跟大家整體介紹一下小紅書所有營銷類組件的玩法和作用,以及分別適合什么品類和發(fā)展階段的商家使用!
一、筆記營銷組件的鏈路轉(zhuǎn)化
1、引導(dǎo)購買同款/進(jìn)店看看
主要呈現(xiàn)在筆記下端,引導(dǎo)用戶“購買同款”或“進(jìn)店看看”,根據(jù)不同的文案鏈路設(shè)計,分別跳轉(zhuǎn)到這篇筆記種草的產(chǎn)品詳情頁或品牌小紅書店鋪主頁。
2、引導(dǎo)私信及表單
除了跳轉(zhuǎn)購買外,也可以設(shè)置“立即咨詢”跳轉(zhuǎn)私信及線索表單,用戶可以快速進(jìn)行細(xì)節(jié)咨詢或者留資。這就需要我們快速響應(yīng)反饋,不然時間一長容易陷入“用戶忘了我們是誰”的尷尬,自然也無法承接后續(xù)的轉(zhuǎn)化。
3、正文搜索組件
和引導(dǎo)購買的組件不同,搜索組件只限在視頻筆記中添加,圖文筆記暫時是不支持添加這類組件的。
用戶點(diǎn)擊可以直接跳轉(zhuǎn)搜索結(jié)果頁,在筆記發(fā)布前可以修改和設(shè)置關(guān)鍵詞,一般設(shè)置產(chǎn)品詞或品牌詞。需要注意的是,這類組件在自然流量下展示,但在廣告流量下是不展示呈現(xiàn)的。
4、品牌標(biāo)記組件
和名稱一樣,這一組件專注于品牌標(biāo)記及鏈接,而不是前面的轉(zhuǎn)化及深度搜索。是由原本的蒲公英品牌合作標(biāo)升級而來,今年4月再次進(jìn)行優(yōu)化,組件的展示時長從5s變成常駐展示,也就是只要用戶還停留在筆記頁面就能夠進(jìn)入,而不是像以前一樣只有剛進(jìn)入的5s可以通過組件跳轉(zhuǎn),大大提高了轉(zhuǎn)化效率!
而品牌標(biāo)記組件的跳轉(zhuǎn)鏈路為企業(yè)號,也就是品牌專業(yè)號,通過跳轉(zhuǎn)用戶可以進(jìn)一步了解我們品牌相關(guān)的內(nèi)容,同樣也是在自然流量下進(jìn)行呈現(xiàn)。這一類跳轉(zhuǎn)要求我們?nèi)粘ζ髽I(yè)號有一定運(yùn)營,且能夠在品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢上進(jìn)行進(jìn)一步呈現(xiàn)。
二、評論區(qū)組件的鏈路轉(zhuǎn)化
而評論區(qū)組件和筆記營銷組件在很多方面非常相似,但有更多鏈路可供選擇,也就是有更多玩法。同時因為這類組件的呈現(xiàn)是在評論區(qū)及下方的,并不在筆記中,更有利于用戶沉浸式閱讀筆記內(nèi)容,最大化發(fā)揮優(yōu)勢筆記的種草價值。
同時這一類組件也不會受自然流量和推廣流量的限制。
在這里有一個品牌是做得比較完善的,可以說小紅書目前有的玩法他都安排上了,我就以這個品牌作為示例,分別看看不同評論區(qū)組件的跳轉(zhuǎn)鏈路。
1、跳轉(zhuǎn)商品及店鋪
搭配的文案是“查看同款”及“進(jìn)店看看”,這一點(diǎn)和筆記營銷組件是一樣的。
2、跳轉(zhuǎn)搜索
有點(diǎn)類似營銷組件中的正文搜索組件,建議配置和筆記內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)的品牌詞、產(chǎn)品詞或者活動詞,來承接用戶在閱讀筆記后產(chǎn)生的搜索興趣。
需要注意的是,在這一組件下,既可以設(shè)置產(chǎn)品頁面的搜索詞,也可以設(shè)置品牌詞,兩者的區(qū)別在于前者是為了深度轉(zhuǎn)化筆記中帶的這一單品,而后者則側(cè)重呈現(xiàn)品牌投放的產(chǎn)品。
比如這篇筆記,植入的是yottoy瑜伽墊,但引導(dǎo)搜索的是yottoy這一品牌,但整個品牌的投放內(nèi)容中,除了瑜伽墊還有啞鈴、跳繩、按摩棒等一系列產(chǎn)品。
當(dāng)我們設(shè)置的搜索詞是yottoy時,用戶跳轉(zhuǎn)后看到的就不僅僅是瑜伽墊,其他產(chǎn)品的種草內(nèi)容也會被看到。
同時組件文案主動引導(dǎo)客戶進(jìn)行搜索行為,可以進(jìn)一步了解產(chǎn)品或活動信息,實現(xiàn)深度種草。
也就是說,和正文搜索組件不同的是,他在文案上有更多發(fā)揮空間,也和評論區(qū)一樣,更具有互動性,更容易引發(fā)用戶的跳轉(zhuǎn)行為!
3、底欄交易組件
這個組件我也和評論區(qū)組件放在一起說,就是我們常常能看到的在交互按鈕(贊藏評)旁邊的購買同款交易組件,同樣也是自然流量與推廣流量同時展示。這也是近期帶貨筆記習(xí)慣添加的組件,配合優(yōu)惠券推送和相關(guān)折扣,會更有助于用戶轉(zhuǎn)化。
需要注意的是,在筆記提交前可以修改組件內(nèi)容,但筆記提交發(fā)布后只能解綁組件不能更換內(nèi)容。
三、營銷組件有什么用
其實大家看完前面羅列展示的轉(zhuǎn)化鏈路,對所有組件的作用就非常有體會了。
我們可以看出,所有的組件分為兩類。
一類是用戶購買導(dǎo)向,也就是直接跳轉(zhuǎn)產(chǎn)品詳情頁和店鋪首頁。
另一類是搜索結(jié)果導(dǎo)向,也就是通過配置的關(guān)鍵詞,進(jìn)行更有規(guī)劃性的搜索引導(dǎo),提高短時間內(nèi)同一用戶的觸達(dá)頻次。
總的來說,就是在種草效率上實現(xiàn)了提高和用戶聚焦。
這里我們可以從兩個角度去理解。
1、收割鏈路
最明顯的體驗就是站內(nèi)甚至筆記內(nèi)直接實現(xiàn)閉環(huán)收割。
我們都知道,在轉(zhuǎn)化鏈路中,每多一個環(huán)節(jié),都意味著一部分用戶的流失,所以我們在種草時會非常注重筆記中的埋詞以及貓店的關(guān)鍵詞搜索呈現(xiàn)和排序承接。
但通過組件跳轉(zhuǎn),用戶不用再轉(zhuǎn)去其他平臺搜索,縮短購買商品“臨門一腳”的路程,同時也避免了因為搜索詞的不同導(dǎo)致搜索結(jié)果呈現(xiàn)偏差,甚至在貓店被競品吸引走的問題。從根源上加速了轉(zhuǎn)化進(jìn)程。
2、深度種草
為什么在投放策略中我一直強(qiáng)調(diào)需要在曝光傳播域和搜索轉(zhuǎn)化域分內(nèi)容布局,就是為了能夠從多個流量角度高頻次觸達(dá)同一個用戶,從而深度種草,提高轉(zhuǎn)化效率。
但通過組件我們能快速且有規(guī)劃性的幫用戶完成這一過程。
這里可以拆分成兩個關(guān)鍵詞。
①快速
這一點(diǎn)很好理解,和轉(zhuǎn)化鏈路一樣,用戶不需要手動輸入搜索就能查看和這個產(chǎn)品或者這個品牌相關(guān)的更多達(dá)人種草內(nèi)容,幫助他快速且全面地了解產(chǎn)品。
②有規(guī)劃性
剛剛提到了我們在筆記中都會去埋詞,比如品牌詞產(chǎn)品詞等等,就是為了引導(dǎo)用戶去搜索這個詞。
但我們必須承認(rèn),用戶并不會完全按照我們的計劃去行動。
比如我們埋的是小熊料理機(jī),用戶的搜索行為就十分多樣。
搜索小熊,結(jié)果出來的都是電燉鍋,因為品牌歷史投放量大沉淀內(nèi)容多。
搜索料理機(jī),前排多個品牌,用戶的注意力又被瓜分發(fā)散。
同時也有可能在輸入搜索詞時,被其他的關(guān)聯(lián)下拉詞吸引了注意力,從而偏離我們預(yù)想的搜索詞【小熊料理機(jī)】。
整個過程充滿了不確定性,一來二去用戶短時間內(nèi)的高頻觸達(dá)就無法實現(xiàn),種草效率自然也會受到一定影響。
但有了組件,我們可以通過關(guān)鍵詞的設(shè)置,限定用戶搜索行為,讓他看我們想要讓他們看到的內(nèi)容,實現(xiàn)深度種草,從而加速轉(zhuǎn)化。
四、營銷組件適合哪些商家使用
那這么多組件,都適合什么類型、什么階段的商家使用呢?我們又該在什么情況下去安排這些組件?
1、沖動消費(fèi)日用品/低價品
首先是依靠沖動性消費(fèi),且品牌忠誠度較低的日用品和低價品。
比如餐具、桌面收納、小玩偶小玩具等等這類裝飾品日用品,看到喜歡就能立馬下單。
或者是抽紙、牙膏、小零食這類高消耗品,日常需要持續(xù)囤貨,也非常適合通過組件加速轉(zhuǎn)化。這時候毫無疑問要選擇轉(zhuǎn)化類組件,直接收割。
2、已有相當(dāng)用戶基礎(chǔ)和認(rèn)知的品牌
如果你的品牌已經(jīng)有一定的用戶基礎(chǔ)和認(rèn)知,持續(xù)做過一年以上的小紅書種草,這個圈層或者這類人群幾乎對你都有過了解,那我們需要做的就是借內(nèi)容做那個一直在用戶面前晃悠的“顯眼包”。
因為對于絕大多數(shù)產(chǎn)品,即便我們行業(yè)內(nèi)認(rèn)知下每個品牌都有一定的差異性,并且認(rèn)為用戶會為我們的差異性優(yōu)勢去付費(fèi),但需要承認(rèn)的是,在實際購買轉(zhuǎn)化中,消費(fèi)者的決策很大一部分是受活躍度和記憶的影響。
也就是當(dāng)他想要買時,哪個品牌蹦到了他面前,或者他想起了哪個品牌。
所以日常的投放非常重要。
而在組件的選擇上,需要針對不同的品類進(jìn)行區(qū)分。
如果我們的決策成本和試錯成本不高,比如一條毛巾、一套玩具等等,可以直接選擇轉(zhuǎn)化類組件。
而針對護(hù)膚品、家電、寵糧等這類用戶偏理性消費(fèi),需要多番種草對比才可能實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的品類,我更建議選擇搜索導(dǎo)向的組件。
利用我們在平臺內(nèi)的沉淀快速深度種草,比如剛剛提到的料理鍋,在搜索組件的跳轉(zhuǎn)頁面,用戶可以看到小熊料理鍋的深度測評、其他博主的使用分享、能做的美食等等,多個角度去了解評估這個產(chǎn)品,從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
3、站內(nèi)店鋪已有較好呈現(xiàn)的品牌
還有一類是已經(jīng)在小紅書店鋪拿到比較好成績的品牌,不論什么品類。
這里說的好成績不僅僅是銷量,還有評分,詳情頁關(guān)聯(lián)的用戶曬單和評價等等。
比如這款鮮花,目前銷量2000+,關(guān)聯(lián)的曬單筆記有28篇,同時近期評論也都是驚喜連連。
這樣的反饋對促進(jìn)轉(zhuǎn)化就非常有幫助,筆記可以直接鏈接至產(chǎn)品詳情頁和店鋪首頁。
思路和跳轉(zhuǎn)搜索頁類似,但因為店鋪本身呈現(xiàn)了很好的口碑反饋,等于變相承載了搜索頁讓用戶深度了解產(chǎn)品和其他博主反饋的功能。
4、試錯成本低且歷史沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多的品牌
如果說我們的產(chǎn)品試錯成本低,比如價格低、有配套試用裝以及退換貨服務(wù)等等,而且歷史沉淀的爆文較多,能夠短時間內(nèi)快速打消用戶的顧慮,也可以通過組件去加速用戶的購買引導(dǎo)。
這類產(chǎn)品的投放思路可以歸納成先打造關(guān)鍵詞下的爆文矩陣,再通過強(qiáng)種草內(nèi)容添加組件去加強(qiáng)回搜,讓前期布局的爆文矩陣發(fā)揮轉(zhuǎn)化價值。
5、需要獲取客資的行業(yè)
如果是服務(wù)行業(yè),比如線下瑜伽館、健身房、露營地、月子中心、語言教培等等,在小紅書上通過組件去獲取客資,再進(jìn)一步溝通轉(zhuǎn)化是效率最高的方式之一。
這也是小紅書最初設(shè)置組件時主要對標(biāo)的商家了。
至于在所有品牌中,是掛轉(zhuǎn)化組件還是搜索組件,就需要根據(jù)我們的現(xiàn)有情況進(jìn)行選擇,究竟是哪條鏈路能夠幫助我們?nèi)タ焖賹崿F(xiàn)用戶心智占領(lǐng)及說服,從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化!
當(dāng)然,還是那句話,內(nèi)容和產(chǎn)品永遠(yuǎn)是玩法的基礎(chǔ),再多的策略和玩法統(tǒng)籌都只能做到錦上添花。
只有當(dāng)我們有足夠多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)口碑的時候,轉(zhuǎn)化的勢能才會越來越明顯,我們也能更快地在小紅書營銷中拿到亮眼的成績!
專欄作家
啵啵,公眾號:啵啵開小灶,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。星原傳媒CEO,十年深耕內(nèi)容營銷,小紅書資深營銷專家,專注研究商家如何利用小紅書營銷實現(xiàn)品牌飛躍。
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