在金融服務(wù)領(lǐng)域，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是大勢所趨，更是提升客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)市場競爭力的關(guān)鍵。然而，許多金融機(jī)構(gòu)在推進(jìn)數(shù)字化的過程中，往往忽視了設(shè)計(jì)的重要性。