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產(chǎn)品診斷：“憑什么”替我做選擇？

在使用不同產(chǎn)品時，會有不同的體驗，好的設(shè)計能讓人耳目一新。本文結(jié)合淘寶退貨退款經(jīng)歷展示說說其中帶來的不好體驗，一起來看看吧。

產(chǎn)品診斷使用場景應(yīng)對策略

在電商平臺或支付平臺中，退款這一功能是十分常見的，那么在產(chǎn)品設(shè)計維度上，退款處理應(yīng)該如何設(shè)計？本文作者便結(jié)合教育O2O的退款場景，對退款處理及相應(yīng)的功能設(shè)計、難點等內(nèi)容做了分析解讀，一起來看看吧。

O2O 功能設(shè)計退款流程

退款是支付平臺的一個重要業(yè)務(wù)，退款流程需要具備可視化、自動化和簡約化，幫助提升平臺效率的同時也要減少用戶退款的操作。本文作者對支付平臺的退款流程進行了分析，希望對你有幫助。

1年初級退款流程