在零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、消費(fèi)市場(chǎng)飽和的當(dāng)下，日本711便利店如何通過(guò)銷售“事”而非單純銷售物品，實(shí)現(xiàn)日均銷售額高出同行15萬(wàn)日元？鈴木敏文的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為我們提供了全新的視角。