真正決定消費(fèi)者滿意度的，并不是產(chǎn)品本身的體驗(yàn)，而是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的“預(yù)期”和“感知體驗(yàn)”之間的差值。 ?在上一篇文章中，nick提到：決定“用戶留存率”最大的因素，是消費(fèi)...