在B端企業(yè)中客戶中，客戶需求的個性化定制是很常見的事情，但在決策過程中又會牽扯到各方角色，那么該如何定義關(guān)鍵業(yè)務問題，售前的需求調(diào)研及方案設(shè)計？作者進行了梳理，一起來看看吧。