編輯導(dǎo)語：工單系統(tǒng)對于客服平臺來說十分重要，本篇文章作者分享了工單系統(tǒng)產(chǎn)品功能架構(gòu)、功能清單、建設(shè)路徑等內(nèi)容，列舉了一些建設(shè)方案，對整個工單系統(tǒng)產(chǎn)品功能進(jìn)行...