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深入淺出講解呼叫中心各種專業(yè)術(shù)語
這篇文章里，作者基于產(chǎn)品視角，對(duì)呼叫中心系統(tǒng)的相關(guān)專業(yè)術(shù)語做了梳理和分析，想了解的同學(xué)，不妨來看一下，或許會(huì)有助于你日常工作中的溝通和需求理解。
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呼叫中心工具條設(shè)計(jì)指南
本篇文章介紹了呼叫中心工具條的定義、核心功能和在呼叫中心產(chǎn)品中的地位等，了解工具條的相關(guān)原理，對(duì)產(chǎn)品工作會(huì)有很大幫助。接下來讓我們看看作者的整理分享吧，希望本篇文章能讓你有所收獲。
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呼叫中心系統(tǒng)作為一個(gè)市面上很成熟的產(chǎn)品已經(jīng)非常穩(wěn)定，現(xiàn)在各呼叫中心供應(yīng)方越來越多研究人工...
淺談呼叫中心新趨勢(shì)和新定位
呼叫中心的新趨勢(shì)和新定位究竟應(yīng)該是什么？文章作者就自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)分享了自己的一些認(rèn)識(shí)。
筆者由于工作原因16年正式入坑呼叫中心外包業(yè)務(wù)。之前一直從事有關(guān)大數(shù)...
