體驗(yàn)設(shè)計(jì)是打造特定場(chǎng)景的服務(wù)過(guò)程，而如果在體驗(yàn)打造的過(guò)程中注入了過(guò)于廣泛或細(xì)膩的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，則會(huì)造成體驗(yàn)過(guò)剩。體驗(yàn)過(guò)剩是怎么產(chǎn)生的呢？它又帶來(lái)了什么？本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析，一起來(lái)看一下吧。