在產(chǎn)品開發(fā)過程中，變更管理是確保項目順利推進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無論是內(nèi)部需求調(diào)整，還是外部市場變化，都可能引發(fā)產(chǎn)品變更。IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）流程中的變更管理，包括變更的來源、分類、涉及角色以及具體流程。通過實際案例和詳細(xì)分析，幫助產(chǎn)品人更好地理解和掌握變更管理的要點。

無論是虛擬產(chǎn)品，還是物理產(chǎn)品，變更都是不可避免的。

比如前段時間負(fù)責(zé)的一款產(chǎn)品引入了新物料，

由于固件工程師移植代碼時有缺失，同時測試也不完全，

結(jié)果試產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，最終導(dǎo)致了整個生產(chǎn)的延期。

雖然說沒有帶來嚴(yán)重后果，但必須防微杜漸，需要在流程上加以控制。

其實在IPD流程中，變更管理也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。

借著這件事，再來講講IPD中的變更管理。

1. 變更來源
2. 變更分級
3. 變更角色
4. 變更流程

下面分別解釋一下：

1. 變更來源

變更的來源可以分為兩個維度：

首先是企業(yè)內(nèi)部的變更。

內(nèi)部變更一般會涉及研發(fā)需求、架構(gòu)設(shè)計、計劃或者是設(shè)計文檔方面的內(nèi)容。

可能需要做一些變化，比如說新增供應(yīng)商導(dǎo)致研發(fā)需要重新開發(fā)適配，整個配套的軟硬件及相關(guān)文檔都需要調(diào)整。

然后對外的話，又分為兩種情況。

一種是來自客戶端的變更需求。

比如客戶為了應(yīng)對市場競爭，提出了一些新的需求。

以我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為例，在23年的時候，客戶為了競對友商的低價競爭，就要求我們必須降方案成本，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和硬件同步要去做優(yōu)化。

另一種是來及供應(yīng)商的變更需求。

這個可能會涉及供應(yīng)商自身下游材料和工藝的變化導(dǎo)致的變更。

還有一種可能是擴(kuò)大產(chǎn)線，比如我在無錫出差的時候，拜訪的一家SMT廠家專門為客戶定制了一條產(chǎn)線，對生產(chǎn)環(huán)境、質(zhì)量要求非常高。

這個時候要擴(kuò)大產(chǎn)能、要換產(chǎn)線，都必須獲得對應(yīng)企業(yè)的審批，這點在合同里面都是有明確約束要求的。

變更類型主要會有四個方面：

• 圖紙變更；
• 標(biāo)準(zhǔn)變更；
• 原材料變更；
• 生產(chǎn)過程變更。

針對變更會涉及到的文件主要包括：

流程圖、PFMEA、控制計劃、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗卡片等。

2. 變更分類

如何對產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更進(jìn)行分類管理呢？

一種常見的變更分類方法是：

把開發(fā)過程中的變更根據(jù)其影響和性質(zhì)分成A、B、C三類。

A類變更等級最高，相當(dāng)于一個新產(chǎn)品的開發(fā)，

需要通過IPMT決策評審重新立項，

并成立PDT團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)流程。

B類變更是產(chǎn)品的需求發(fā)生變化，不能在當(dāng)前概要設(shè)計下實現(xiàn)這部分需求；

但在當(dāng)前產(chǎn)品的系統(tǒng)平臺下是可以實現(xiàn)的。

此類變更一般會影響到一級計劃的變更，在明確需求的前提下需要從計劃階段開始重新往下走。

C類變更是指產(chǎn)品開發(fā)過程中不會涉及到概要設(shè)計變化的變更；

此類變更只需經(jīng)過PDT經(jīng)理審批即可。

此類變更不會影響到關(guān)鍵路徑的二級計劃的變更，一般從開發(fā)階段切入，重新進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計。

3. 變更角色

首先是變更經(jīng)理CM。

這個角色通常是地區(qū)部和代表處技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理及其委托人。

職責(zé)是：

• 在變更前組織評審；
• 變更中實施監(jiān)控；
• 變更后組織總結(jié)。

然后是變更評審委員會CAB。

目的是為了決策某一變更是否要實施，以及何時實施而成立的臨時團(tuán)隊。

團(tuán)隊成員包括但不限于：

代表處或辦事處產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)服務(wù)主任、市場客戶經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、總部專家等。

其他的還有：

• 變更請求人（CR)
• 總部方案審核人（HE ）
• 地區(qū)部方案審核人（RE）
• 變更實施責(zé)任人（RO）

4. 變更流程

變更流程的目的有兩點：

• 一是高風(fēng)險操作可以得到有效的管理和控制，防止失控；
• 二是減少由于變更而造成的對客戶業(yè)務(wù)的沖擊。

下面是變更流程：

首先是提出變更申請。

前提是要判斷實施方案是否符合公司定義的《變更分級標(biāo)準(zhǔn)》。

接下來是評審授權(quán)。

根據(jù)《變更分級標(biāo)準(zhǔn)》確定本次申請是否符合變更管理范疇以及變更的級別。

變更的級別根據(jù)操作風(fēng)險影響程度、客戶等級、變更實施的成本3個緯度分為3個級別：

• Normal；
• Important；
• Very important。

第三步是方案準(zhǔn)備。

完成變更準(zhǔn)備，包括版本申請、資料申請、備件申請等。

第四步是變更實施。

按照《變更實施方案》的步驟進(jìn)行操作。

經(jīng)過上述流程之后輸出輸出變更的實施方案和總結(jié)報告。