DeepSeek等新興AI技術(shù)的應(yīng)用，正在為電商企業(yè)創(chuàng)造出全新的生態(tài)環(huán)境，從智能推薦到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都在發(fā)生著巨大的變革。本文將深入探討這些AI技術(shù)如何推動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展，解析其背后的技術(shù)原理及其帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值。

DeepSeek的出現(xiàn)，讓越來(lái)越多的用戶(hù)更加輕而易舉的享受到AI帶來(lái)的便捷。除了算命之外，筆者也在想通過(guò)更多個(gè)性化的指令喂養(yǎng)，也許他也能幫助用戶(hù)在琳瑯滿(mǎn)目APP端中精準(zhǔn)快速的定位到想要知道的內(nèi)容或者…商品，那么未來(lái)隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，是否會(huì)打破現(xiàn)有電商格局，形成一種新的行業(yè)生態(tài)呢？

一、智能指令喂養(yǎng)，培養(yǎng)購(gòu)物小助手

在現(xiàn)有電商格局下，”淘京拼”三分天下，小紅書(shū)、抖音、微信電商緊隨其后入局發(fā)展。消費(fèi)者陷入重復(fù)比價(jià)、跨平臺(tái)切換、信息孤島等多重困境。為了購(gòu)買(mǎi)心儀的商品，用戶(hù)往往需要對(duì)比計(jì)算不同電商平臺(tái)的滿(mǎn)減規(guī)則，同時(shí)記憶不同平臺(tái)的會(huì)員權(quán)益，購(gòu)物決策成本居高不下。而第三方比價(jià)軟件僅能抓取表層價(jià)格數(shù)據(jù)，卻無(wú)法穿透商品質(zhì)量、服務(wù)承諾、物流時(shí)效等深層信息。購(gòu)物是一個(gè)相對(duì)個(gè)性化的用戶(hù)行為，除了價(jià)格，不同商品的品質(zhì)、物流、評(píng)價(jià)等也同樣有著千人千面的特性。

以DeepSeek為代表的認(rèn)知智能大模型，正以”指令中樞”形態(tài)重塑電商交互邏輯。通過(guò)自然語(yǔ)言理解與多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力，AI可打破平臺(tái)壁壘篩選商品，當(dāng)然隨著喂養(yǎng)指令的豐富，你的AI助手將會(huì)成為你專(zhuān)屬的個(gè)性化貼心選品達(dá)人。他可能會(huì)比你常用的購(gòu)物軟件更懂你究竟想要什么，更會(huì)“猜你喜歡”。

二、場(chǎng)景化購(gòu)物指令示例

為現(xiàn)行實(shí)驗(yàn)現(xiàn)有DeepSeek的功能，筆者為買(mǎi)一雙鞋來(lái)舉例，如：

Q：你是一個(gè)選品達(dá)人，我想買(mǎi)一雙皮鞋，要求為38碼女鞋，顏色為所有淺色系皆可，舒服不磨腳，從性?xún)r(jià)比和商品好評(píng)的角度來(lái)說(shuō)，你會(huì)推薦我在哪個(gè)購(gòu)物平臺(tái)哪個(gè)店鋪的商品？

面對(duì)以上提問(wèn)，DeepSeek回答如下：

可以看到現(xiàn)在的DeepSeek雖然可以按照要求篩選出商品和購(gòu)物平臺(tái)，但由于缺少圖片形式，導(dǎo)致現(xiàn)有用戶(hù)無(wú)法通過(guò)圖片進(jìn)行比較。此外，由于缺少賬號(hào)信息，導(dǎo)致在選品時(shí)會(huì)缺少用戶(hù)平臺(tái)會(huì)員賬號(hào)的優(yōu)惠信息。當(dāng)然以上的不足，相信隨著智能化指令訓(xùn)練模型和未來(lái)開(kāi)源范圍的擴(kuò)展，會(huì)逐漸補(bǔ)足，逐漸發(fā)展成為一個(gè)真正的個(gè)性化智能購(gòu)物助手。

三、電商行業(yè)新生態(tài)——去平臺(tái)化

如上所述，當(dāng)真的有這樣一個(gè)智能小助手面世，那么用戶(hù)將不再需要安裝多個(gè)購(gòu)物軟件，登錄多個(gè)購(gòu)物平臺(tái)賬號(hào)，流量入口將全由智能助手承接，形成以用戶(hù)為中心的星狀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如此發(fā)展，數(shù)據(jù)便成為絕對(duì)的硬資產(chǎn)。如用戶(hù)的個(gè)人信息，是否需要建立一個(gè)嚴(yán)格的第三方非營(yíng)利組織，讓該組織來(lái)托管用戶(hù)偏好數(shù)據(jù)，防止AI服務(wù)商數(shù)據(jù)壟斷。還有各個(gè)商品以及賣(mài)貨商家提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性也同樣需要建立完善的監(jiān)管和懲罰機(jī)制等。

四、展望

未來(lái)，隨著AI智能模型的發(fā)展，越來(lái)越多的商品線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)行為將通過(guò)自然語(yǔ)言指令完成。電商平臺(tái)將退化為供應(yīng)商品的基礎(chǔ)設(shè)施，個(gè)性化的智能購(gòu)物助手將成為新的價(jià)值樞紐。用戶(hù)獲得的不再是簡(jiǎn)單的比價(jià)結(jié)果，而是經(jīng)過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)優(yōu)化的動(dòng)態(tài)購(gòu)物方案。如當(dāng)你說(shuō)”下周旅行去海邊需要碎花裙”，AI會(huì)自動(dòng)調(diào)用全網(wǎng)平臺(tái)商品數(shù)據(jù)結(jié)合用戶(hù)選品偏好，在1分鐘內(nèi)生成選品建議和使用哪個(gè)賬號(hào)，哪種支付工具可獲得最優(yōu)優(yōu)惠的全鏈響應(yīng)。

這場(chǎng)由認(rèn)知智能驅(qū)動(dòng)的商業(yè)革命，終將把消費(fèi)者從平臺(tái)博弈中解放，重塑”以人為中心”的商業(yè)本質(zhì)。當(dāng)技術(shù)打破數(shù)據(jù)藩籬之時(shí)，真正的用戶(hù)主權(quán)時(shí)代才真正到來(lái)。那么那個(gè)時(shí)候現(xiàn)在一直強(qiáng)調(diào)的用戶(hù)體驗(yàn)是否會(huì)轉(zhuǎn)變成注重“機(jī)器指令體驗(yàn)”呢？