這是一個關于挑戰(zhàn)、團隊合作、創(chuàng)新和堅持的故事，它揭示了在高科技公司中，如何將一個復雜的大模型應用成功遷移到主平臺的幕后故事。

第三季度收到公司決策，需要將大模型應用遷移落地主平臺。盡管產(chǎn)品已在新平臺落地并探索了很長一段時間，也收到了內(nèi)測客戶的很多反饋。但考慮到主平臺的研發(fā)、測試等人員還未接觸過大模型相關應用開發(fā)，平臺與大模型結(jié)合的落地場景也有所不同，市面上可參考的解決方案很少，主平臺的兼容性等因素，也算是一場硬戰(zhàn)。

幸運的是這次“攻堅”小隊都是合作了很多次的小伙伴們，正好可以通過記錄產(chǎn)品從設計到上線大家的溝通（扯皮）過程，看看產(chǎn)品上線過程中會遇到什么。

因為優(yōu)先級極高，從公司決策同步給產(chǎn)品，到進行研發(fā)評審給的時間非常短，在這很短的時間內(nèi)產(chǎn)品需要考慮：功能是否能解決客戶痛點、功能的可實現(xiàn)性與可延展性、定價的合理性、客戶是會為此買單、是否需要分期上線、上線時間、培訓與推廣計劃……雖然很順利地通過了各類評審，但在真正進入開發(fā)階段時，也會推翻之前的設計，這個時候產(chǎn)品提出的需求修改，一定會收獲極度暴躁的測試和研發(fā)。

因為是全新的產(chǎn)品，部分方案具有開放性，大家也會頭腦風暴，積極地貢獻idea，討論什么樣的解決方案是最合理的，在會議中不停地推翻之前的方案，最終達成一致結(jié)果。有時候討論出的方案很傻，但又找不到更好的方案時候，也只能暫時擱到一旁等頭腦清醒些時再繼續(xù)討論。更不容易的是，投入的每位產(chǎn)研人員都同時肩負著其他項目的任務，會議結(jié)束后大家還得奔向其他項目。

到開發(fā)階段的中期，隨著問題的接連暴露和對上線后不確定性的擔憂，我從一開始的信心滿滿到逐漸懷疑自己。主平臺牽一發(fā)而動全身，開完測試 case的評審會后，我焦慮地在群里一一列出了自己的擔憂點，最后總結(jié)：我們可能要完蛋了。

大家雖然在群里附和，但會找我單獨聊，打消我的各種顧慮，告訴我沒有100% 完美的產(chǎn)品，當下的方案已經(jīng)是我們能做到的 100%最好的方案，我們需要選擇相信自己。

當然開發(fā)過程不會是一直和和睦睦、相親相愛的，一定會有扯頭花互相推鍋的環(huán)節(jié)。當測試發(fā)現(xiàn)問題時，產(chǎn)品和研發(fā)互相認為對方的鍋，研發(fā)有時會有自己的想法，不跟著產(chǎn)品文檔設計做，產(chǎn)品有時也會被研發(fā)指出忽略了一些判斷邏輯，大家都絕不讓步，非要辯個清楚，要對方給自己磕一個這件事才算完。當然，最后還是得握手言和，一起齊心協(xié)力解決問題，畢竟上線前能將問題暴露出來也是一件好事。

因為在爭取提前上線時間，研發(fā)和測試 pd被壓縮了很多，在原定showcase （研發(fā)按測試 case 過一遍流程通過后再交付給測試）的前一天，研發(fā)流程還沒調(diào)通，為了不辜負大家的等待，研發(fā)在公司熬到了三點多才調(diào)通了流程，第二天坑坑絆絆，還算是順利通過了 showcase。

進入測試階段后，研發(fā)算是暫時交差了，測試同學開始焦頭爛額了。禪道的 bug 數(shù)量急劇增長，在北京的測試同學想要抓到異地的研發(fā)同學快速修復找到的問題，會在群里同步報問題并@研發(fā)，而研發(fā)同學半邊投入到這個項目里，另一半投入到其他項目里，不想總被打斷敲代碼，隔一段時間才會出現(xiàn)在群里，這時焦急上火的測試同學經(jīng)常會讓base 地相同的同事代去工位抓研發(fā)趕緊修。

測試階段，產(chǎn)品除了需要在測試環(huán)境驗收功能，還需要準備業(yè)務側(cè)的培訓材料，運維配置手冊、市場宣傳等資料。在上線前規(guī)范好運維流程。平常售賣方案是需要在這個階段之前同步給計費系統(tǒng)側(cè)排期做，這次因為售賣方案管理層已確定計費上線時間，暫不用考慮這方面。

就這么終于熬到了上線發(fā)版的日子，騰訊云上線發(fā)版的那個凌晨比想象中順利很多，除了前端遺留了一個小問題決定第二周跟著阿里云修復上線， 并沒有出啥大幺蛾子需要回滾。上線第一天運維報了一個問題但很快就解決了，大家都不敢相信這么短時間內(nèi)做完上線的“硬“需求能這么順利，算是闖過了第一關。

上線后對業(yè)務側(cè)的培訓如果沒做好或同步到位，很容易出現(xiàn)銷售同事單獨找產(chǎn)品不斷咨詢：“什么時候上線的？”、“售賣規(guī)則是什么”、“哪些版本支持，怎么配置”……培訓完后也不意味著可以馬上看到用戶反饋，b 端系統(tǒng)的新功能，從功能上線到培訓再到銷售進行售賣最后到用戶使用后給予反饋，時間可能并不短，特別是一些“大而重”的功能，銷售找到合適的客戶進行投標到最后用戶使用后提優(yōu)化意見，可能一兩個月已經(jīng)過去了。

好的反饋可以給團隊帶來非常正向的激勵，上線后當業(yè)務側(cè)傳來好消息時，同步到項目群里，研發(fā)和測試也會非常開心，轉(zhuǎn)而更加有激情地投入下一期迭代中。