近期有幾位知識IP朋友都問過一個問題，那就是：怎樣提升公開課社群的轉(zhuǎn)化率。因此，本文就和大家聊聊，想要提升免費公開課社群轉(zhuǎn)化率，到底需要注意哪些方面，希望能對正在從事在線教育行業(yè)的運營同學(xué)以及知識IP博主有幫助。

1.引流精準(zhǔn)度：目標(biāo)用戶主要有兩類人

結(jié)合多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，一般購買知識IP的線上教育正價課購課學(xué)員主要分為兩類用戶，即：

（1）大部分買課用戶：有相關(guān)問題且想通過學(xué)習(xí)來改變現(xiàn)狀的學(xué)員

（2）少部分買課用戶：對IP有一定認(rèn)可度且熱愛學(xué)習(xí)的學(xué)員

因此，引流最核心的就是最大限度找到這兩類用戶，那如何找到呢？具體來講，就是用以下兩類鉤子來做好全網(wǎng)的引流：

第一種：直接用免費公開課作為體驗課，來全網(wǎng)引流，這樣能更有效篩出第一類類用戶。

第二種：用IP本人的免費互助學(xué)習(xí)群，來引流，這樣能更有效找到更多第二類用戶。

引流到私域的用戶精準(zhǔn)度，是公開課社群轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)，不精準(zhǔn)的用戶，很難有更好的轉(zhuǎn)化率，舉個例子，比如，如果一個群，更多都是想來群里領(lǐng)點免費資料占點便宜的用戶，這個群設(shè)計的再好，都是徒勞，因為來的多數(shù)用戶，就不是想買課的用戶。

2.直播公開課大綱：聚焦行業(yè)用戶真實的高頻問題

大部分買課的用戶，都是因為遇到了問題，并且想改變現(xiàn)狀。所以你的公開課，一定要聚焦用戶真實問題，只有真實問題，才能勾起更多用戶看直播的興趣，正課轉(zhuǎn)化率與直播參與率成正比。

那么，究竟如何找到并且找準(zhǔn)用戶真實的高頻問題呢？競品的新媒體內(nèi)容選題和評論區(qū)，常常能給你答案。

3.公開課直播的預(yù)約率：不少于三次的群直播預(yù)告通知+一次私信群發(fā)通知，提醒預(yù)約率

比如，你的公開課直播計劃晚上20點，那么，社群就一定要在中午之前建好，這樣你就可以在午休時間、下午某個時段、直播前半小時，三次進行通知，同時加上群發(fā)通知，最大限度提升直播預(yù)約率。

同時，還可以酌情考慮設(shè)計在午休、下午某個時段，通過氛圍組價值（提問用戶真實問題，官方號給予回復(fù)）預(yù)熱，把群的活躍期提升上來，同時把官方人設(shè)的專業(yè)性展現(xiàn)出來，還可能幫助群里用戶解答問題關(guān)切，拉近距離和信任關(guān)系。

4.直播開始后：官方號前15-30分鐘的多次社群分享直播間精彩內(nèi)容截圖

這樣可以最大限度提升播間在線人數(shù)，直播對銷售轉(zhuǎn)化的價值在于，破冰、建立信任、挖掘需求、給出解決方案，一氣呵成，所以播間用戶越多，你的轉(zhuǎn)化機會就越多。

此外，參加直播的用戶，即使沒有當(dāng)即下單，通過持續(xù)跟單，一定要遠遠高于沒聽直播的用戶，因為播間已經(jīng)完成了破冰、建立信任、挖需給方案的一系列銷轉(zhuǎn)行為，用戶可能當(dāng)時還沒有考慮好，但至少對IP專業(yè)度的信任感建立起來了，這是最核心，更是最重要的。

5.直播結(jié)束后：社群變?yōu)橹R分享群，帶來持續(xù)轉(zhuǎn)化的機會

不是所有播間用戶都能當(dāng)即下單，這些用戶可能是因為還有顧慮沒解決，或者當(dāng)前購買意愿不夠急迫等原因。

很多公開課社群直播后，要么變成沉默群，要么直接解散，個人看來這些都是不可取的，一方面，社群可以實現(xiàn)信息一對多，甚至實現(xiàn)批量轉(zhuǎn)化，非常高效，這絕非朋友圈和私信可比。

另一方面，現(xiàn)在是存量市場，獲取精準(zhǔn)流量越來越難，所以要想提升每個月營業(yè)收入，既要做好當(dāng)期公開課社群的轉(zhuǎn)化工作，還要用最低的成本能持續(xù)從已結(jié)營的公開課社群中，找到意向?qū)W員。

那究竟該怎么做呢？

有個簡單方法是：每期公開課結(jié)束后，把這個群的定位從“xx期公開課分享群變?yōu)槊恐芊窒硪粭l知識干貨的XX知識分享群”，這樣就能讓這個群的價值一直都在，一個對用戶仍有價值的社群，就會有成交可能。因為價值換來的常常是用戶的認(rèn)可和信任，而私域成交的邏輯就是：先有認(rèn)可，后有成交。

以上是個人經(jīng)驗與近期思考，做的總結(jié)，僅供參考，歡迎交流。