在設計流程中，適當用一些方法，可以提高我們的工作效率。本文分享的象限圖，希望可以幫到你一臂之力。

幫助創(chuàng)業(yè)團隊做產(chǎn)品 第8篇 版本 v1.0

“Begin with the end in mind.

先有目標再行動?！?/p>

——史蒂芬·柯維

Stephen Covey

這句話還有更加信達雅的翻譯：以終為始。

而這句話的作者，就是重要和緊急四象限圖的發(fā)明人。

很多年前，我跟過一位美女老板，還是高知。

她有很多特點，但最大的特點就是需求執(zhí)行的特別快。???

經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：比如見到了某個客戶，比如周末腦海中蹦出了某個想法，比如聽了身邊的朋友說了一嘴。

立即回來開全員會，然后拍板定出來，確定這是一個很重要的目標。

讓全公司放下手頭的產(chǎn)研任務，果斷執(zhí)行。

然后，一般過了2周左右，再重復一遍這個流程，因為新的更重要的目標又又又出現(xiàn)了。

就這樣周而復始……

所有人都戴著痛苦面具，當然也包括她自己。

一、重要和緊急四象限圖：超簡單卻超難以執(zhí)行

↑ 我將以此圖為大綱，幫助創(chuàng)業(yè)團隊完善產(chǎn)品能力

今天這一篇，開始針對看板圖的最左上角的：

需求分析能力 -> 需求執(zhí)行

在幫助創(chuàng)業(yè)團隊做產(chǎn)品系列，關于創(chuàng)業(yè)團隊的產(chǎn)品能力看板的需求分析能力這個分類，之前講過了需求涌現(xiàn)、需求分析、需求驗證，最后再聊聊需求執(zhí)行。

這張圖簡直太有名了，是美國著名管理學家史蒂芬·科維（Stephen Covey）提出的。對了，作為摩門教徒，他有9個孩子和49個孫輩。

這個圖簡簡單單，一看便知。

許多做運營的，做產(chǎn)品的，乃至做管理的都十分熟知這張圖。

那么，這叫我如何才能水上一篇？

……

但事實其實并不簡單，能看到幾乎所有團隊都了解這張圖，卻幾乎沒有看到有團隊可以很好地執(zhí)行這個標準。

任何思維圖都只是工具，團隊內(nèi)必須達成共識才能做下去。

共識的關鍵其實還是在操盤的一把手，也就是創(chuàng)業(yè)團隊的Boss，或是中大型公司的部門管理者。

他們不光要認可這個象限圖工具，更要提供統(tǒng)一的標準，才能把這個推動下去。

所以，一定要從管理者角度進行推動。

……有的時候我在想，管理這種東西可能真是學不來的，高雅了就是樂隊的指揮，接地氣了就是飯店大堂經(jīng)理。

真正能指揮一群人把混亂、啰嗦、復雜的一堆事情可以處理的井井有條，這其實真的是一種天賦。

二、在產(chǎn)品需求中：應該怎么執(zhí)行？

首先要做好定義

定義方式很多，我提供一個參考，供討論：

什么叫“重要”

1.代表了和戰(zhàn)略相關，和團隊現(xiàn)在的、或者未來的生死存亡相關。

2.在戰(zhàn)略契合性上，針對創(chuàng)業(yè)團隊，我建議可以參考之前的內(nèi)容：閉環(huán)，以及驅(qū)動閉環(huán)的增長飛輪。

什么叫“緊急”

1.代表了必須要馬上做的需求，我看到有文章的表述是有問題的，如果這個需求不需要馬上就要去做的，則說明根本不緊急。

2.往往和應用層面相關，即和用戶相關。

按照這個分法的話，其實可以解決很多疑惑。

舉個例子來增加理解

還是拿之前曾舉過的電商行業(yè)來舉例吧，假設現(xiàn)在存在有如下若干個需求待解決：

• 一個影響下單的嚴重bug
• 在用戶訂單列表頁，偶發(fā)的一個小bug
• 某段重要描述有錯別字
• 營銷活動提前了，今晚就要打開入口
• 后臺的營銷統(tǒng)計功能需要實現(xiàn)
• BD同事談了網(wǎng)銀支付功能，用戶下單能有折扣
• 商品詳情頁下，缺乏同類型的商品的推薦體系
• 某重要流量來源的落地頁轉(zhuǎn)化率優(yōu)化嘗試
• 缺乏折扣前的原價顯示
• 某處詳情介紹頁，UI實在不好看，需要重新設計。

讓我們一個個來分析下：

一個影響下單的嚴重bug

重要嗎？廢話當然重要，不用分析；

緊急嗎？今天不下班也要搞定，當晚就得上線。

所以是“重要且緊急”

在用戶訂單列表頁，偶發(fā)的一個小bug

重要嗎？一般來說，用戶查看訂單列表其實不是普遍行為，更何況bug是偶發(fā)的。

緊急嗎？偶發(fā)bug，大多數(shù)情況下可能不影響使用。

所以是“不重要不緊急”

某段重要描述有錯別字

重要嗎？如果是關鍵位置肯定很重要。

緊急嗎？當然不緊急。

所以是“重要不緊急”

營銷活動提前了，今晚就要打開入口

重要嗎？假設活動的產(chǎn)品配合已經(jīng)完成了，且完成了上線部署。

緊急嗎？突然要提前了，所以打亂了工作計劃，需要給出資源做配合。

所以是“不重要但緊急”

……

按照這個方法，我們可以把這些需求進行一一匹配：

還是需要說明的是，這此處只是舉例子，真正的需求執(zhí)行應該根據(jù)真實狀況來進行整理。

三、另外幾點重要的技巧：能更好的利用此象限工具

重要且緊急

要占50%的資源

仔細分析手頭要執(zhí)行的需求，并非是所有的事情都是非常重要和緊急的，也不能把資源吃得滿滿的。

這里面最大的風險就是老板，老板經(jīng)常會提出他認為“重要且緊急”的需求，因為老板也是人，而且他往往是整個公司最焦慮的那個人，需求的頻繁提出和變更其實正是來源于他的焦慮。

當然，高水平的老板自會運籌帷幄，但在當下更是少之又少。

重要不緊急

占剩下50%的資源

如果重要的事情不去做，那么以后全都是緊急的事情。

不重要但緊急

盡量少發(fā)生

要讓團隊內(nèi)所有人都達成共識，要把需求放入這個象限的行為是非常嚴肅的，一定要越少越好

偶爾可以發(fā)生一兩回，但如果被占滿了，這個團隊將一事無成。

不重要不緊急

隨手做、或不做

比如UI問題，比如小bug問題，可以在重要性高的需求上線的同時，隨版本上線來完成。

也可以不做，畢竟創(chuàng)業(yè)團隊哪有那么多資源。

……

其實需求四象限不僅僅是可以用在產(chǎn)品需求的執(zhí)行上，更重要的應用是用在管理上。

那就留待我后面講團隊管理的時候，繼續(xù)水吧。