業(yè)務0-10階段,大家開始關注的一種新能力

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在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,如何將一個初創(chuàng)項目從無到有,再從小到大,是每位業(yè)務人員必須面對的挑戰(zhàn)。本文深入剖析了業(yè)務發(fā)展的關鍵階段——從0到1的孵化,以及從1到10的成長,揭示了成功背后的策略和行動。

前兩天,在和同行交流的時候,聊到對新同事一般會關注哪些能力,他提到有0-10項目經驗且熟悉對應關鍵動作的能力。

我對此也表示很認同,之前我們聽得比較多的可能是如何從0-1搭建項目,如何從1-100完成項目高速增長之類的話題。

也就是近一兩年,大家對于0-10這樣的能力要求開始廣泛談論,包括各類的崗位要求以及公司內部人才篩選上,都開始逐步關注。

其實,業(yè)務崗位上的同學可以嘗試著問自己兩個問題:

  1. 在公司決定孵化一塊新業(yè)務,從0-1搭建過程中,你會怎么做,有哪些關鍵動作?
  2. 在這個項目正式上線后,整個冷啟動階段,也就是1-10的過程,你又有哪些關鍵動作?

嘗試思考5分鐘,回顧下自己做過的歷史項目,你有清晰的脈絡了嗎!

在此,我結合我個人的歷史經驗以及同行朋友的項目經驗,說說我的答案。


項目0-1的過程是驗證產品可行性,作為業(yè)務人員在項目最后的上線節(jié)點對應的成果除了產品還需要呈現(xiàn)業(yè)務主線。

任何項目在規(guī)劃之初,一定是看到了某種信號,這種信號可能是用戶反饋的、友商呈現(xiàn)的又或者是數(shù)據(jù)上體現(xiàn)的。

這種信號也就是最初的業(yè)務主線,在整個產品驗證過程中,業(yè)務主線是在不斷被修正的。得出業(yè)務主線是目的,而驗證過程則是手段。

業(yè)務主線呈現(xiàn)格式:

  1. 你的用戶有哪些?
  2. 業(yè)務場景和使用場景是什么?
  3. 產品核心價值是什么?

如果你發(fā)現(xiàn)你的業(yè)務理不出主線或者沒有主線,那就沒有必要開發(fā)產品上線了

驗證過程的手段:

原則:最小的成本,最短的時間

  1. 用研手段-各種調研和訪談(主觀問題上,調研結果只能作為驗證和參考)
  2. 現(xiàn)有產品上用戶呈現(xiàn)出的數(shù)據(jù)信號(比如微信在決定做視頻號的時候,朋友圈/聊天內容中視頻已經有很大的占比)
  3. 最小MVP(個人覺得第一個MVP上線本質上就是0-1階段的結束,如果數(shù)據(jù)效果很差,恰恰說明0-1階段的關鍵動作沒有做好)
  4. 重點針對信號源頭的分析(如果沒有信號源,單純是公司領導拍腦袋決定的,項目大概率是要黃的)

項目1-10則是增長模型的驗證過程,除了補充優(yōu)化用戶場景和修正業(yè)務主線外,最關鍵的動作是明確增長策略。

當微信上線第一個版本視頻號,和現(xiàn)在我們在使用的視頻號是不同的,其中朋友推薦策略就是在這個階段確定出來的。

這個增長策略可以是產品能力,也可以是各種渠道營銷模式。

很多項目上線后,發(fā)現(xiàn)實際效果并不好,可能大家都會將原因歸結為產品本身價值不夠大或者沒有先發(fā)優(yōu)勢。有一些東西在0-1階段是沒有辦法驗證的,尤其是用戶主觀上的一些東西,用戶說他需要一款工具產品,但你做出來后他又覺得難用,于是發(fā)現(xiàn)效果數(shù)據(jù)很差。

這里面原因很多,甚至用戶自己都說不清,很多點是需要業(yè)務同學有一定洞察的,這個東西教不了,只能自己悟,但大致上也會有幾個方向可供參考。

  1. 業(yè)務屬性,是強線下還是強線上(美團本地生活最初起盤靠的就是強組織的線下城市代理)
  2. 已有產品的用戶特征,從中洞察增長點或自家產品獨有價值(尤其是有矩陣產品的企業(yè))
  3. 是否有配套的上下游產業(yè),站在業(yè)務場景思考全局(尤其是工具屬性產品,往往只解決其中某個環(huán)節(jié)的問題)

當然,這些年也做過一些新項目,當時會發(fā)覺全是困局,沒有出路,但總是會和自己說是不是還有什么東西是我沒有想到的。

但現(xiàn)在看來,好像還是要歸結于急功近利,往往看到一丁點信號就有嘗試新項目的想法,過于樂觀。其實大多數(shù)的項目,在初期信號源都太弱,根本不足以支撐單拎出一條業(yè)務線。

所以有的時候,堅持和放棄都挺重要的。

作者:都市擺渡人,公眾號:都市擺渡人

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題圖來自淘寶官網(wǎng)

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