如何開會?我的一些觀察和思考
面對工作中不可避免的會議,如何轉(zhuǎn)變心態(tài)、提升參與度并有效表達自己的想法?本文分享了作者多年來在各種大小會議中的經(jīng)驗與心得,從會前準備到會中表達,再到思辨思維的培養(yǎng),旨在幫助讀者輕松應(yīng)對職場中的會議挑戰(zhàn)。
作為一個i人和極度內(nèi)耗的人,開會基本上是我工作中的高壓區(qū),有時候會議上沒有完整表達出自己的想法,事后甚至還會經(jīng)?;叵脒@件事。
這也潛移默化提升了我對會議的關(guān)注度,工作這么些年,經(jīng)歷大大小小數(shù)不清的會議。有過突然冷場,有過激烈爭論,也有被靈魂拷問。既然無法逃避,不如想想如何輕松應(yīng)對。
在闡述我的思考前,我想說會議上人的表達欲與性格關(guān)聯(lián)并不大,更多是與一個人內(nèi)在知識/業(yè)務(wù)厚度相關(guān),除非是個人主觀意愿上排斥會議,不然基本上都能融入會議討論。所以,不要把個人在會議上“透明”的行為都歸結(jié)于主觀態(tài)度,很多可能是你的知識儲備不達標。
一、會議目標和會前準備
在我看來每一家企業(yè)的開會成本都是很高的,如果每一次會議沒有明確的目標,就是巨大的成本浪費。因此,會議本身是需要帶著目標感去進行的,為達成一致的決策而開會。
但太多的會議往往只有大概的會議范疇,會上觀點發(fā)散甚至跑題,經(jīng)常一兩個小時,都沒有得出一致的結(jié)論甚至是有效的信息。我個人是非常反感的。
除了目標外,我想說的就是開會前一定要稍微準備。馬老師也有說過這樣一句話,表達不行,不是你的口才不行,而是你沒有想清楚。
一些旁聽參會人員還好,如果你是會議的主要參與者,一定要提前驗證自己的想法??赡芎芏嗤瑢W(xué)經(jīng)常會有一些與我無關(guān)的思想,莫名其妙的參加一個會,莫名其妙的結(jié)束,會上沒有說過一句話,也不明白大家講的是什么。
但我想說機會是留給有準備的人,這不僅僅是一次展示你自己的機會,也在無形中為你積攢了人格魅力和別人眼中的人物印象。
二、學(xué)會業(yè)務(wù)型敘事表達
業(yè)務(wù)型敘事其實是業(yè)務(wù)溝通交流中比較常用的溝通方式,它的優(yōu)點很明顯,有邏輯、有結(jié)構(gòu)、讓信息接受者好理解。
會議上,比較尷尬的一種場景就是,你說了一大堆,但是沒有人回應(yīng)你。這種情況一般都是參會人員沒有進入你的思考模式,沒有很好的理解你的想法,自然無法與你共情。
就拿階段性產(chǎn)品規(guī)劃會議來說,如果會議上一開始我就向大家表述,我們接下來要做哪些哪些功能,要達到什么樣的效果,最后問一下大家的意見,你覺得回應(yīng)度會高嗎。
反之,用結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)場景框架,讓大家對現(xiàn)有業(yè)務(wù)有更完整和深層次的認知,再結(jié)合我們的現(xiàn)狀給出下個階段的規(guī)劃,你覺得聽眾會更容易接受哪一種。
我一直認為,會議的表達者其實就是在幫助大家理清思路,在這個過程中,讓參會人員共情,才能讓會議有比較高的質(zhì)量和反饋。
三、不要掉進弱思辨思維的陷阱
會議目的是為了達成一致,在整個過程中,一定會有舊觀點的打破和新觀點的建立。這種思辨的過程是必不可少的,但在很多會議中,經(jīng)常會有很強烈的爭吵以及固執(zhí)的偏見。
大多數(shù)人是不喜歡別人反駁自己的觀點,而在出現(xiàn)相反論點的時候,我們往往第一時間習(xí)慣與維護自己的觀點而不是正確的觀點,以此證明個人觀點的正確性。
這種只維護自我觀點而不是正確觀點就是典型的弱思辨思維,也是紛爭的來源?!秾W(xué)會提問》一書中就介紹過強/弱思辨思維,只有不斷思辨,才有可能無限接近真理。
作者:都市擺渡人,公眾號:都市擺渡人
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