在面試時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到這類問(wèn)題：你認(rèn)為怎樣才算好的XXX？這類問(wèn)題，每個(gè)人的角度、崗位不一樣，回答不一樣。求職者的表達(dá)，和面試官的理解也不一樣。這篇文章，我們來(lái)看看作者如何分析

在面試森果云的產(chǎn)品崗時(shí)，我有幾個(gè)必問(wèn)的問(wèn)題，其中之一便是【你認(rèn)為怎樣算好的B端產(chǎn)品】。

一面時(shí)讓同事先問(wèn)一遍，看其臨場(chǎng)怎么回答。二面時(shí)我再繼續(xù)追問(wèn)，看其是否有更進(jìn)一步的思考。

前陣子面試設(shè)計(jì)崗時(shí)，我也有類似的問(wèn)題「你認(rèn)為怎樣是好的設(shè)計(jì)」。

設(shè)置這樣的主觀問(wèn)答，是覺(jué)得既然選擇了要某個(gè)崗位要做某種事情，能力之外，心中至少要有一個(gè)明確的價(jià)值追求，有某種方向牽引。我們不一定都能立馬做出好的東西來(lái)，但必須朝著內(nèi)心認(rèn)定的好的事物努力。

有求職者回答：「能持續(xù)盈利的就是」

這個(gè)回答我聽(tīng)到后是比較生氣的。這算是網(wǎng)絡(luò)上非常人云亦云的回答，看似有道理，實(shí)際一文不值。盈利與否是后置性結(jié)果指標(biāo)，對(duì)日常的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作開(kāi)展沒(méi)有任何指導(dǎo)性。進(jìn)入B端，我們要知道怎樣才算更好的產(chǎn)品，是要通過(guò)這些原則來(lái)指引自己的日常工作；再者，過(guò)往上十年哪怕到現(xiàn)如今，依舊存在一大堆賺錢(qián)的ToB公司，但其產(chǎn)品連內(nèi)部人都不敢稱之為「好」。

更多的人會(huì)回答：「能更好匹配業(yè)務(wù)場(chǎng)景的」

似乎有贊的白鴉之前這樣講過(guò)。而在我看來(lái)，要做b端的產(chǎn)品，滿足業(yè)務(wù)場(chǎng)景匹配客戶需求是基本的要求。這點(diǎn)都做不到根本無(wú)法和同類產(chǎn)品同臺(tái)競(jìng)技，更別談脫穎而出了。我們不能把工作底線和高標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值追求混為一談。

回到主題，到底怎樣才能算更好一些的B端產(chǎn)品？作為面試官時(shí)我是這樣想的：

1. 很多問(wèn)題哪怕面試官內(nèi)心有傾向，但也很清楚這個(gè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，更多是為了了解求職者的思考與邏輯。求職者在一個(gè)崗位做了一定時(shí)間，只要不是太差，還是會(huì)有一些感悟可提煉的。
2. 好是相對(duì)的。時(shí)間環(huán)境不一樣，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)發(fā)生變化。絕大多數(shù)的B端軟件早些年都是看起來(lái)功能多而全，銷售一頓吹，老板激情付費(fèi)后，要么員工培訓(xùn)個(gè)把月才能上手，要么招專門(mén)的人來(lái)用這款產(chǎn)品。銷售的說(shuō)辭和看起來(lái)專業(yè)的培訓(xùn)會(huì)讓客戶產(chǎn)生自我否定，認(rèn)為是自己不夠聰明員工素質(zhì)不夠高，從不敢輕易懷疑就是產(chǎn)品本身復(fù)雜—-盡管這些B端產(chǎn)品的的難用是顯而易見(jiàn)的。我們要談「更好一些」就需要基于這樣的背景來(lái)思考。
3. 過(guò)往幾年，森果云的產(chǎn)品能脫穎而出，并在現(xiàn)在站穩(wěn)腳跟，核心是認(rèn)識(shí)到了 簡(jiǎn)單易用、用戶體驗(yàn)的重要性，尊重使用產(chǎn)品的每一個(gè)個(gè)體用戶，站在使用者而非僅付費(fèi)者的角度做出人性化的簡(jiǎn)潔好用的設(shè)計(jì)。所以很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，「重視交互，把產(chǎn)品盡可能做簡(jiǎn)單」這是我們認(rèn)為成為更好的B端產(chǎn)品的價(jià)值追求。
4. 當(dāng)然，當(dāng)前已經(jīng)越來(lái)越多的b端廠商認(rèn)識(shí)到了「把產(chǎn)品做簡(jiǎn)單」的重要性，近期的面試中有不少求職者和我提到設(shè)計(jì)的「b端c化」，同時(shí)人工智能等新技術(shù)不斷發(fā)展沖擊著各行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。未來(lái)的b端產(chǎn)品會(huì)是怎樣的環(huán)境，評(píng)判一個(gè)好的b端產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又將是什么，我現(xiàn)在還沒(méi)想明白。但也許，簡(jiǎn)單，便就是人類經(jīng)久不衰的最樸素的追求。
5. 所有的回答都沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，面試很多時(shí)候往往是為了篩選出同類人、發(fā)揮更大的合力。