曾幾何時(shí)，阿里的市值還可以在國(guó)內(nèi)傲視群雄；沒(méi)想到的是，才幾年功夫，就已經(jīng)快被自己看不起的小弟超越，連不少用戶都開(kāi)始放棄阿里。就像大家放棄百度一樣，阿里巴巴，是否會(huì)成為下一個(gè)百度呢？

這陣子，拼多多和阿里的市值已經(jīng)不相上下了，都在1700億美金左右，不過(guò)兩邊的趨勢(shì)截然相反，大家看截圖的顏色就知道了↓

考慮到拼多多基本只有電商（還有點(diǎn)買菜業(yè)務(wù)），阿里還有那么一坨坨別的業(yè)務(wù)，比如高德、阿里云、餓了么……具體有哪些業(yè)務(wù)寶子們可以看下圖，學(xué)姐從阿里的財(cái)報(bào)第一頁(yè)截出來(lái)的，真的是一個(gè)動(dòng)物園大家族。

可以認(rèn)為，如果把拼多多和阿里的電商部分單獨(dú)剝出來(lái)看，可以說(shuō)拼多多其實(shí)遠(yuǎn)超阿里。

當(dāng)然，你也可以認(rèn)為阿里除了電商之外的業(yè)務(wù)對(duì)市值都是負(fù)作用?? ……

阿里巴巴集團(tuán)旗下品牌，摘自阿里財(cái)報(bào)

當(dāng)然咯，市值也只是反映了資本市場(chǎng)的預(yù)期。作為產(chǎn)品經(jīng)理出身的學(xué)姐，怎么可以只關(guān)心市值呢，肯定要看產(chǎn)品本身是不是～

然鵝，阿里的交易用戶數(shù)和包裹數(shù)已經(jīng)被拼多多超了，論DAU肯定也不是抖音的對(duì)手，唯一能穩(wěn)坐第一的就是GMV了。

不過(guò)阿里也不是完全沒(méi)有動(dòng)作，就在前幾天，手機(jī)天貓正式宣布品牌升級(jí)?。“选笆謾C(jī)天貓”更名為“天貓”（真的是真的，不信你自己去看App Store）↓

除開(kāi)電商，集團(tuán)其他的業(yè)務(wù)也是不咋地，前陣子還說(shuō)要集團(tuán)拆分，把業(yè)務(wù)線獨(dú)立成公司。結(jié)果呢？螞蟻這個(gè)老大難還沒(méi)上市呢，業(yè)績(jī)還算亮眼的阿里云也說(shuō)不拆分了，菜鳥撤回了上市申請(qǐng)，餓了么也一直被傳要賣給字節(jié)，就連學(xué)姐喜歡的屁股臉——盒馬也一直被傳不行了，要被賣給前?霸道總裁了↓

總之，感覺(jué)就是把之前的那些策略全都撤回了，讓學(xué)姐感受到世界真的是一個(gè)巨大的草臺(tái)班子。

前陣子呢，馬云大大還發(fā)了內(nèi)部信，被阿里的童鞋戲稱為MAGA——Make Alibaba Great Again，強(qiáng)調(diào)了“重回客戶價(jià)值軌道”。

大佬就是大佬，說(shuō)得和發(fā)射火箭差不多～

學(xué)姐作為資深網(wǎng)購(gòu)（剁手）人，確實(shí)感受到了阿里“客戶第一”的價(jià)值觀。他們可能覺(jué)得我作為家庭婦女，平時(shí)沒(méi)有鍛煉腦子的機(jī)會(huì)，前幾天又教我重新學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。

事情是醬的，因?yàn)閷W(xué)姐跳舞的時(shí)候老把眼鏡甩出去，就想買個(gè)眼珠子（也就是美瞳啦）美美噠戴著，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)天貓上，湊單湊來(lái)湊去吧，一盒的價(jià)格竟然比拼多多上直接買兩盒的價(jià)格還貴？？有些童鞋可能擔(dān)心拼多多上有假貨，不過(guò)學(xué)姐看的都是品牌旗艦店，可見(jiàn)天貓作為中間商真的賺了一大票吧……一看拼多多上這么便宜，學(xué)姐這個(gè)上海小資都市麗人（偽）終于也坐不住了，果斷在拼多多上拼了一下。

左為拼多多良和的價(jià)格，右為天貓的價(jià)格

然后呢，學(xué)姐還想給娃買個(gè)玩具。問(wèn)題來(lái)了，拼多多的品牌旗艦店沒(méi)這個(gè)款式，那我只能去天貓看了。發(fā)現(xiàn)正好有一個(gè)大促，跨店滿300-30，本來(lái)我是只想買幾十塊的東西，但不湊單顯然錯(cuò)過(guò)了一個(gè)億。就在購(gòu)物車?yán)镉职炎约合胭I的褲子衣服啥的都湊上了，然后我加購(gòu)了半天，發(fā)現(xiàn)還是沒(méi)辦法滿減，因?yàn)樘詫毶媳緛?lái)也有一百個(gè)活動(dòng)嘛（比如店鋪優(yōu)惠、紅包、禮金blabla），我也搞不清到底哪些活動(dòng)是算在這個(gè)300里面的，就前前后后看了很多遍。

最后，通過(guò)我嚴(yán)密的推理——其實(shí)是發(fā)揮了以前當(dāng)產(chǎn)品做視力還原的功力，一個(gè)像素一個(gè)像素審視了一下。

我發(fā)現(xiàn)，玩具竟然和我的褲子是不能湊在一起滿減的，雖然頁(yè)面上寫的是“跨店滿減”，不過(guò)是基于品類的，每個(gè)品類有不一樣的活動(dòng)，比如玩具屬于“親子節(jié)”，褲子屬于“出游煥新”，所以不能在一起湊單↓

寶子們，框框里的滿減沒(méi)有用，一定要看清楚大促的活動(dòng)名稱??！

平時(shí)吧，學(xué)姐是不太做那種湊完單直接退款的事情的，雖然我知道這是大家比較普遍的操作，甚至還有專門湊單的鏈接（見(jiàn)下圖）。我總覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)麻煩商家，不過(guò)這次也是被逼的沒(méi)辦法了，拼多多沒(méi)有這款玩具，我又真的很想買，只能在店里又買了幾個(gè)玩具，確定湊到了300之后，在以迅雷不及掩耳盜鈴之勢(shì)申請(qǐng)退款。

傳說(shuō)中的“湊單專用鏈接”

說(shuō)實(shí)話，整個(gè)過(guò)程還挺驚險(xiǎn)刺激的——因?yàn)殡m然錢已經(jīng)退到了，但是淘寶上過(guò)了幾天還給我顯示了包裹發(fā)貨，弄得我以為自己賺到了；結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)其實(shí)是展示邏輯的問(wèn)題，淘寶的產(chǎn)品經(jīng)理真的該反思一下了吧↓

外面展示運(yùn)輸中，點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)其實(shí)還沒(méi)發(fā)貨已經(jīng)退款了

如果真的是客戶第一、關(guān)注用戶體驗(yàn)的話，對(duì)于有娃的用戶群來(lái)說(shuō)（雖然現(xiàn)在沒(méi)人生娃了但也還是有一點(diǎn)吧），即買褲子又買玩具應(yīng)該很常見(jiàn)吧，放在一起湊單有何不可？

學(xué)姐根據(jù)自己以前在大廠這么多年的經(jīng)驗(yàn)，斗膽推測(cè)一下：負(fù)責(zé)親子類目和負(fù)責(zé)服飾類目的可能是兩個(gè)組，他們之間也許在PK業(yè)績(jī)，所以整了這么兩個(gè)不同的大促出來(lái)？又或者是怕別的組搶業(yè)績(jī)，把自己的成績(jī)拿去晉升匯報(bào)，偷偷升個(gè)P8P9啥的～

拼多多在這方面就很清晰，首先它沒(méi)有拼單，其次優(yōu)惠種類也不多，而且哪些優(yōu)惠不能用也會(huì)明確告訴你，不用考數(shù)學(xué)也不用拼眼力（下圖左）。

每次學(xué)姐用淘寶呢，就很心累，先是要領(lǐng)券、湊單，然后還要領(lǐng)省錢卡的紅包，還要去一淘勾個(gè)返利啥的，總之就是一場(chǎng)數(shù)學(xué)、眼力、記憶里的綜合考試（下圖右）。

哪個(gè)是拼多多哪個(gè)是淘寶應(yīng)該不用我說(shuō)了吧

然后過(guò)了幾天，我發(fā)現(xiàn)親子節(jié)的活動(dòng)還在，但是褲子已經(jīng)又換了一個(gè)活動(dòng)了，從“出游煥新”換成了“樂(lè)活季”，這個(gè)大促的名字感覺(jué)比原來(lái)更拗口了億點(diǎn)，有那么點(diǎn)讓學(xué)姐再重學(xué)語(yǔ)文的感覺(jué)了～

記得學(xué)姐之前在品牌上班的時(shí)候，那邊的運(yùn)營(yíng)吐槽天貓“天天大促”，我本來(lái)以為她們是在秀工作量，現(xiàn)在算是體會(huì)到了原來(lái)是真話哦。

說(shuō)了這么多了，其實(shí)學(xué)姐還是挺懷念剛工作那會(huì)兒，對(duì)天貓雙十一那種充滿期待的感覺(jué)的。

記得剛開(kāi)始的那幾年，學(xué)姐在雙十一瘋狂剁手，然后享受那種被包裹包圍的感覺(jué)～而現(xiàn)在，每次在淘寶、天貓上買東西，都覺(jué)得是一場(chǎng)小考，很心累。

這不禁讓學(xué)姐想起了百度，曾經(jīng)的“BAT”，也是學(xué)姐工作那會(huì)兒火的互聯(lián)網(wǎng)大廠之一，當(dāng)年也是家大業(yè)大，甚至做過(guò)外賣，最近幾年一下子掉出第一集團(tuán)，甚至一度淪為了其他大廠市值的計(jì)量單位。

學(xué)姐真心希望，在馬云這次發(fā)完內(nèi)部信之后，阿里可以加把油，重新找回昔日的風(fēng)采。