一個產(chǎn)品經(jīng)理最常做的事情就是需求分析，面對復(fù)雜的需求不妨用邏輯化的思維來思考一下。

一、5H2W分析法

5H2W指的是 why，what ，how， how much ，who，when，where。

如何進(jìn)行分析？

• why ：為什么，從老板、需求部門等手上接到一個需求的時候，做的話能夠給產(chǎn)品帶來哪方面的價值，確定概念。
• what：做什么，此時就要通過查詢資料，競品分析或者通過自己的理解來確認(rèn)產(chǎn)品的功能架構(gòu)圖，確定這個需求的形。
• how：怎么做，這一塊我通常喜歡用寫論文的思路來思考，what這步已經(jīng)確定了做什么，這其實就是我們的論點，需要補充的是論據(jù)和論證，重點梳理所有的功能模塊，論據(jù)之間不要冗余，有什么聯(lián)系，這個階段可以補充原型圖和流程圖。
• how much：價值，在設(shè)計的時候考慮怎么設(shè)計能夠給我們帶來更多的用戶價值或者商業(yè)價值。
• who：誰，不同角色的人用產(chǎn)品的不同角度。
• when：時間，需求中的限制條件，早上和晚上有什么不同。
• where：地點，不同的地點有什么影響，比如信號突然沒了，或者不同的瀏覽器打開等等。

二、案例簡述

用我之前工作的例子說明一下背景：

在之前的項目中開發(fā)和測試之間沒有任何文檔，只有原型圖，開發(fā)完成之后，測試不知道在其中哪個步驟保存了什么數(shù)據(jù)，只能在最后看一下數(shù)據(jù)庫結(jié)果，中間的步驟完全是黑盒，所以需要一份文檔。

領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)是，寫一份文檔其中包含了數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)比如A模塊跳轉(zhuǎn)到B模塊，校驗了哪些內(nèi)容，產(chǎn)生了哪些數(shù)據(jù)，這個文檔能夠給開發(fā)和測試做參考。

我當(dāng)時一聽也比較懵，但奈何領(lǐng)導(dǎo)也比較忙于是就只能回去想了。

盲目的想一下的話，其實領(lǐng)導(dǎo)要的只是一個數(shù)據(jù)跳轉(zhuǎn)的文檔，格式，數(shù)據(jù)的跳轉(zhuǎn)用什么方式來表達(dá)，流程圖？表格？或者圖片+文字？這些都是空白的。

于是我用5H2W的方法做了一下分析。

• why：幫助開發(fā)梳理流程，幫助測試對所有步驟都有所了解。
• what：需要寫一個程序里所有模塊數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)校驗的文檔，可以供開發(fā)進(jìn)行參考，可以給測試寫測試用例提供幫助。
• how：? 圖的方面：思維導(dǎo)圖，流程圖， 數(shù)據(jù)和驗證：表格的方式描述限制條件和數(shù)據(jù)庫存儲
• how much：所有流程都可以測試到，
• who：開發(fā)和測試
• when：開發(fā)的時候提供數(shù)據(jù)字典和驗證條件，測試前提供完整的流程圖
• where：與開發(fā)和測試在一起交流可以采用線上文檔記錄的形式，和開發(fā)的線上文檔，寫好變更記錄，有效的節(jié)約時間

于是上述分析完成了之后，領(lǐng)導(dǎo)比較滿意，我們的頁面交互是用原型圖加備注的方式，所有數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的方式用流程圖+表格數(shù)據(jù)字典的方式，原型圖和文檔都能對應(yīng)上，這樣就解決了我們目前的問題。

三、優(yōu)點

當(dāng)然5w2h不僅僅用于需求分析中，這個方法更多的是讓我們從各個方位來思考問題，避免看到一個復(fù)雜的問題時候不知如何下手，從而提供思路。