AI智習(xí)室,教培行業(yè)轉(zhuǎn)型新出路?
于教培機(jī)構(gòu)而言,AI 智習(xí)室似乎為其轉(zhuǎn)型帶去了希望,不過(guò),AI 智習(xí)室是否真的可以成為教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的好賽道,賦能教育行業(yè)發(fā)展呢?
雙減政策落地后,對(duì)學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)科培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、方式等進(jìn)行了嚴(yán)格限制,同時(shí)也鼓勵(lì)學(xué)校和機(jī)構(gòu)探索新的教育模式,如一站式教學(xué)工具、AI 輔助教學(xué)等。雖然學(xué)科類培訓(xùn)被禁止,但是家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的需求并沒(méi)有消失,而且學(xué)生多出來(lái)的課余時(shí)間如何規(guī)劃也成為了亟待解決的問(wèn)題。
AI 智習(xí)室提供的智能學(xué)習(xí)空間、個(gè)性化學(xué)習(xí)方案和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)則完美地契合了市場(chǎng)需求,這也讓在「雙減」中受到重創(chuàng)的教培機(jī)構(gòu)看到了一條可行的發(fā)展路徑。
AI 智習(xí)室在當(dāng)下屬于熱門賽道,不止在一二線城市可以看到 AI 智習(xí)室的身影,甚至在一些三四線城市,AI 智習(xí)室也已經(jīng)落地生根。相較于傳統(tǒng)的自習(xí)室,AI 智習(xí)室得益于教育智能硬件和 AI 技術(shù)的加持,能夠?yàn)閷W(xué)生定制個(gè)性化的教學(xué)方案和輔導(dǎo)內(nèi)容,幫助學(xué)生更高效、智能地學(xué)習(xí)。
不過(guò),盡管 AI 智習(xí)室在當(dāng)下十分火熱,但作為一種新興業(yè)態(tài)也面臨著人工智能技術(shù)不完善、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、初創(chuàng)成本高等問(wèn)題,相關(guān)企業(yè)想要入局 AI 智習(xí)室并成功落地教育市場(chǎng)取得收益,面臨著不小的挑戰(zhàn)。AI 智習(xí)室究竟能否成為教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的好賽道,賦能教育行業(yè)發(fā)展?
一、K12教培地頭蛇紛紛入局AI智習(xí)室
AI 智習(xí)室盡管憑借人工智能技術(shù)作為競(jìng)爭(zhēng)亮點(diǎn),但決定其勝負(fù)的關(guān)鍵還是在于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
頭部教育機(jī)構(gòu)擁有著豐富的教育資源和師資力量,這是其他教育科技公司和小型教培機(jī)構(gòu)所不具備的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。一些教育機(jī)構(gòu)原本作為教學(xué)場(chǎng)地的教室還可以直接改造成 AI 智習(xí)室,大大節(jié)省了成本。
「雙減」之后,新東方、好未來(lái)、昂立、高思等頭部教育機(jī)構(gòu)紛紛布局 AI 智習(xí)室,憑借其品牌知名度、師資力量和渠道優(yōu)勢(shì),迅速搶占市場(chǎng)份額。這些頭部機(jī)構(gòu)在教育行業(yè)深耕多年,不僅有著龐大的用戶量,還積累了大量教育資源,能夠基本覆蓋 K12 人群的學(xué)習(xí)需求,具有極大的品牌影響力。這些頭部機(jī)構(gòu)向 AI 智習(xí)室轉(zhuǎn)型,可謂是占盡了天時(shí)地利人和。
部分傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)也在積極探索 AI 智習(xí)室模式,以期在雙減政策下尋求新的發(fā)展路徑。這些傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)往往有著一批黏性較高的用戶,在 AI 智習(xí)室建立初期能夠帶來(lái)一批忠實(shí)用戶。同時(shí),多年在教培行業(yè)深耕所積累的學(xué)習(xí)資源和優(yōu)質(zhì)師資也成為其在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的「法寶」。除了教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型,還有一些教育科技企業(yè)憑借技術(shù)創(chuàng)新和差異化服務(wù),在 AI 智習(xí)室領(lǐng)域占領(lǐng)市場(chǎng)。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),AI 智習(xí)室是一項(xiàng)投資門檻較低、回報(bào)率較高且容易獲得收益的項(xiàng)目。過(guò)去,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常需要占用較大面積,基本上在 500 平米以上,甚至有些達(dá)到兩三千平米以上,這導(dǎo)致了相對(duì)較高的投資成本。
此外,人力成本也是一項(xiàng)重要支出。在這樣的機(jī)構(gòu)中,至少需要配備教務(wù)人員、咨詢?nèi)藛T、市場(chǎng)人員和輔導(dǎo)老師,而且這些人員還需要具備一定的教育專業(yè)知識(shí)和課程門檻。這些因素使得進(jìn)入教育培訓(xùn)行業(yè)的門檻相當(dāng)高。
AI 智習(xí)室對(duì)場(chǎng)景和面積的要求非常低,僅需大約一百平米或兩百平米的空間。近年來(lái),受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響,物業(yè)成本正在逐漸下降,尤其是在許多一線城市。智習(xí)室本身對(duì)占地面積的要求不高,再加上物業(yè)成本的下降,使得其經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較低。
目前,智習(xí)室通常只需配備一個(gè)店長(zhǎng)和兩個(gè)學(xué)管師,因此人力成本也相對(duì)較低。智習(xí)室專注于滿足剛性需求市場(chǎng),市場(chǎng)需求大。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的評(píng)估,一個(gè)智習(xí)室可能只需招募到 15 個(gè)學(xué)生就能實(shí)現(xiàn)收支平衡。因此,對(duì)于教培機(jī)構(gòu)和投資新手來(lái)說(shuō),AI 智習(xí)室是一個(gè)成本較低、比較好進(jìn)入的賽道。
AI 智習(xí)室的另一個(gè)屬性是 AI 和自主學(xué)習(xí)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,自主學(xué)習(xí)并非自主性的放任,而是對(duì)培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力的提升。首先,智習(xí)室需要具備智能學(xué)習(xí)硬件,如平板和學(xué)習(xí)機(jī)。其次,智習(xí)室需要智能門禁系統(tǒng),確保學(xué)習(xí)環(huán)境的安靜和安全。由于智習(xí)室主要面向中小學(xué)生這一缺乏自主性的群體,必須配備教學(xué)輔助服務(wù)。這些服務(wù)不僅是良好的價(jià)值載體,還可以通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高價(jià)格和用戶粘性,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期交付,從而實(shí)現(xiàn)智習(xí)室的良性發(fā)展。
從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度來(lái)看,AI 智習(xí)室的參與者不僅是頭部公司,還包括原教培從業(yè)人員、老師或者咨詢師。這類人很容易將自己的資源整合,輕投入和輕創(chuàng)業(yè)。不過(guò),眾多教培機(jī)構(gòu)和相關(guān)企業(yè)的加入為 AI 智習(xí)室的發(fā)展注入了創(chuàng)新活力,但也造成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)管理混亂等問(wèn)題。在大型教培機(jī)構(gòu)豐富學(xué)習(xí)資源和教育科技公司技術(shù)創(chuàng)新的夾擊下,如何在 AI 智習(xí)室領(lǐng)域立足,成為后來(lái)者需要深思的問(wèn)題。
二、產(chǎn)品與人成AI智習(xí)室的核心要素
AI 智習(xí)室的核心要素是產(chǎn)品與人,AI 智習(xí)室所配備的智能學(xué)習(xí)設(shè)備、學(xué)習(xí)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析等產(chǎn)品,能夠全方位、智能化地為學(xué)生提供精準(zhǔn)的學(xué)情診斷和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。
在智習(xí)室的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,盡管沒(méi)有老師實(shí)時(shí)監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度,但智能監(jiān)控系統(tǒng)的引入彌補(bǔ)了這一點(diǎn),有效提升了用戶的自覺(jué)性。例如機(jī)構(gòu)可以通過(guò)攝像頭系統(tǒng)判斷用戶是否正在專心學(xué)習(xí),以及通過(guò)內(nèi)置硬件系統(tǒng)檢測(cè)用戶是否在同一界面上逗留過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。
在 AI 智習(xí)室中,老師的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)指導(dǎo)者、學(xué)習(xí)規(guī)劃師和學(xué)習(xí)陪伴者,幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、解決學(xué)習(xí)問(wèn)題、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。但這并不代表降低了對(duì)老師的要求,相反,這要求老師能夠在學(xué)習(xí)過(guò)程激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。盡管 AI 智習(xí)室具備各種智能技術(shù)幫助學(xué)生學(xué)習(xí),但人依然是智習(xí)室運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一環(huán),從而能夠解決學(xué)生在使用智能硬件時(shí)出現(xiàn)的交流障礙、使用不暢等問(wèn)題。
AI 智習(xí)室從商業(yè)模式上劃分可以分為 B2C 模式和 B2B 模式。在 B2C 模式下,以「硬件+軟件+服務(wù)」為核心,直接為用戶提供智能學(xué)習(xí)空間、個(gè)性化學(xué)習(xí)方案和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)。而在 B2B 模式下,面向教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人投資者開(kāi)放加盟,快速擴(kuò)張市場(chǎng)規(guī)模。以技術(shù)和服務(wù)輸出為主,不涉及硬件投入和場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)從而降低了運(yùn)營(yíng)成本。
AI 智習(xí)室的服務(wù)對(duì)象囊括了 k12 人群乃至具有學(xué)習(xí)需求的大學(xué)生和職業(yè)人群,與傳統(tǒng)教室最大的區(qū)別在于智能化學(xué)習(xí)體驗(yàn),其配備了智能學(xué)習(xí)平板、學(xué)習(xí)機(jī)、AI 機(jī)器人等設(shè)備,提供個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容和互動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。利用人工智能技術(shù)分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),提供學(xué)習(xí)診斷和個(gè)性化學(xué)習(xí)建議。并且鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自學(xué)能力。
中國(guó)目前的 K12 人群數(shù)量龐大,對(duì)學(xué)科輔導(dǎo)的需求很大。雙減政策的出臺(tái)致使學(xué)科類培訓(xùn)被「腰斬」,AI 智習(xí)室自帶的個(gè)性化的教學(xué)方案和學(xué)習(xí)資源恰好解了家長(zhǎng)和學(xué)生的燃眉之急。未來(lái)智習(xí)室應(yīng)成為智能學(xué)習(xí)系統(tǒng),涵蓋測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)、規(guī)劃等環(huán)節(jié),基于精準(zhǔn)學(xué)習(xí)培養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)能力提升的結(jié)果交付,并結(jié)合溫度、粘性和服務(wù)承載做好場(chǎng)景。這不僅能給社會(huì)帶來(lái)價(jià)值,還能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。隨著科技的不斷發(fā)展,AI 智習(xí)室正在成為自習(xí)室領(lǐng)域的新趨勢(shì)和創(chuàng)新方向,為學(xué)生提供更加智能化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn),推動(dòng)教育行業(yè)向著更加智能化、高效化的方向發(fā)展。
三、發(fā)展初期的AI智習(xí)室,隱藏眾多難點(diǎn)亟待解決
盡管 AI 智習(xí)室的發(fā)展?jié)摿薮?,但其在發(fā)展過(guò)程中也面臨著不小的挑戰(zhàn)。
首先,AI 智習(xí)室在創(chuàng)立階段面臨成本高的問(wèn)題,新技術(shù)、新設(shè)備和新的人員培訓(xùn)等將導(dǎo)致初創(chuàng)成本大大提高。不過(guò)對(duì)于大型教培機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),人員和場(chǎng)地可以利用以前的資源,只需要投入引進(jìn)設(shè)備和技術(shù)的資金,并且吸引到足夠的學(xué)生使用智習(xí)室就能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。然而對(duì)于規(guī)模較小的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),高昂的設(shè)備、技術(shù)和人員培訓(xùn)成本,以及缺乏品牌效應(yīng)帶來(lái)的招生難題,都將成為小型教培機(jī)構(gòu)發(fā)展 AI 智習(xí)室的障礙。
其次,AI 智習(xí)室的火爆也帶來(lái)了另一個(gè)問(wèn)題,由于 AI 智習(xí)室門檻相對(duì)較低,同類產(chǎn)品較多,可能容易造成智習(xí)室的同質(zhì)化現(xiàn)象。如果同質(zhì)化達(dá)到一定程度,那么最后可能會(huì)演變?yōu)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
再者是,盲目加盟可能會(huì)帶來(lái)的隱藏風(fēng)險(xiǎn)。由于加盟商對(duì)教培規(guī)律和運(yùn)營(yíng)模式了解不足,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不善,比如智習(xí)室建立初期招生困難導(dǎo)致資金回流受阻。這在教培行業(yè)的加盟中并非孤例。
最后,AI 智習(xí)室作為一種新型的學(xué)習(xí)模式,是否能夠被消費(fèi)者接受還有待進(jìn)一步地考察。
一方面,一些家長(zhǎng)認(rèn)為 AI 技術(shù)再先進(jìn)都比不過(guò)老師親自教學(xué),畢竟在教學(xué)過(guò)程中人與人之間的情感交流也是決定教學(xué)質(zhì)量的一大要素。
另一方面,AI 智習(xí)室的運(yùn)營(yíng)是通過(guò)收集和分析學(xué)習(xí)者的個(gè)人信息及其學(xué)習(xí)活動(dòng)數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)和提高學(xué)習(xí)效率。在這其中,可能會(huì)涉及到各種數(shù)據(jù)點(diǎn),如學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣、進(jìn)度、偏好等。然而,這種深度數(shù)據(jù)收集可能會(huì)引發(fā)一部分家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)隱私泄露的擔(dān)憂。如何平衡學(xué)習(xí)效果的提升與學(xué)習(xí)者隱私的保護(hù),成為 AI 智習(xí)室開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)中必須面對(duì)的一大挑戰(zhàn)。
盡管 AI 智習(xí)室在發(fā)展過(guò)程中遭遇重重挑戰(zhàn),從高昂的初創(chuàng)成本到技術(shù)實(shí)施的復(fù)雜性,再到消費(fèi)者接受度和隱私保護(hù)的疑慮,但隨著技術(shù)的進(jìn)步和相關(guān)政策的不斷完善,這些問(wèn)題仍有望得到解決。針對(duì)成本問(wèn)題,小型教培機(jī)構(gòu)可以考慮采取合作伙伴關(guān)系,共享資源和技術(shù),以減輕單獨(dú)投資的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。政府和企業(yè)需要通過(guò)教育和宣傳來(lái)提高公眾對(duì) AI 智習(xí)室的認(rèn)識(shí),突出 AI 智習(xí)室個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑定制和提高學(xué)習(xí)效率的潛力。同時(shí),通過(guò)提供試用體驗(yàn),讓家長(zhǎng)和學(xué)生直接感受 AI 智習(xí)室?guī)?lái)的差異和價(jià)值,可以有效增加其接受度。
不過(guò),AI 智習(xí)室想要在教育市場(chǎng)立足關(guān)鍵仍需在內(nèi)容、服務(wù)和智能硬件等方面,形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容為核心,以不斷滿足用戶個(gè)性化學(xué)習(xí)需求為宗旨,不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)水平。AI 智習(xí)室作為基于人工智能技術(shù)的全新教育學(xué)習(xí)場(chǎng)景,盡管在現(xiàn)階段還存在諸多問(wèn)題,但隨著人們對(duì)人工智能的深入了解和科技水平的飛速發(fā)展,AI 智習(xí)室或許能夠克服障礙,成為 AI 落地教育行業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)。
作者:多鯨
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