數(shù)據(jù)產(chǎn)品價值評估體系搭建

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隨著數(shù)據(jù)在企業(yè)的重要性越來越高,數(shù)據(jù)賦予的價值和意義在企業(yè)內(nèi)部也深入人心,不僅納入到了企業(yè)戰(zhàn)略中去,在日常的工作中,各個業(yè)務部門也會不斷的提出五花八門的數(shù)據(jù)需求(數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)應用等等)。企業(yè)開始講數(shù)據(jù)能力產(chǎn)品化,層出不窮的數(shù)據(jù)產(chǎn)品應運而生,但是如何去評價這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品實際產(chǎn)生了多大的價值,到底產(chǎn)品運營的情況如何,是否需要投入更多的資源亦或是下架,都需要建立一套常規(guī)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品價值評估體系。

在過去,把數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值評估簡單粗暴的認為日活月活越高越好,但是忽略了數(shù)據(jù)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的是,數(shù)據(jù)的可復制性和傳播性并不影響其日活月活,只要它能為領導決策分析產(chǎn)生價值,哪怕只有一個人去使用,其價值也是值得推廣的。所以,數(shù)據(jù)產(chǎn)品價值評估需要從三個不同的維度進行分析。

一、數(shù)據(jù)應用價值

覆蓋數(shù)據(jù)處理和應用流程。

  • 效率提升方面,體現(xiàn)在整個數(shù)據(jù)加工服務鏈條上,包括數(shù)據(jù)檢索探查、數(shù)據(jù)開發(fā)運維、數(shù)據(jù)分析洞察和數(shù)據(jù)服務支持,例如過去需要業(yè)務方提分析需求,等待技術團隊完成,而通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品,業(yè)務方可以自助查詢和分析;
  • 成本優(yōu)化方面,一方面效率提升、數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務增長,可以折合為成本優(yōu)化,一方面通過數(shù)據(jù)治理工具和推進,可直接減少計算和存儲資源浪費,減少重復性的開發(fā),直接節(jié)省成本;
  • 質(zhì)量提升方面,一方面是數(shù)據(jù)開發(fā)程序的正確率和時效性,另一方面就是數(shù)據(jù)規(guī)范及數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一。

二、業(yè)務價值

廣義的業(yè)務,數(shù)據(jù)產(chǎn)品應盡可能覆蓋到企業(yè)商業(yè)模式的各個業(yè)務環(huán)節(jié)中,包括客戶關系維護。

  • 業(yè)務增長方面,首先是業(yè)務和業(yè)務策略效果的評估與沉淀,輔助業(yè)務部門了解業(yè)務現(xiàn)狀,制定有效的增長策略;另外,可以通過數(shù)據(jù)和算法直接影響業(yè)務流程,提升業(yè)務效率效果,或是提供一些預測,業(yè)務策略建議;
  • 成本優(yōu)化方面,基于實際業(yè)務類型,可提供各類成本優(yōu)化建議,例如可建設數(shù)據(jù)產(chǎn)品直觀體現(xiàn)庫存周轉情況,提供優(yōu)化建議;可通過分析各獲客渠道的質(zhì)量,提升 ROI;可以預測未來業(yè)務所需人力,提前做好儲備計劃;
  • 效能提升方面,可基于業(yè)務部門需要,實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析自動化、運營自動化、自動監(jiān)控和預警,降低業(yè)務方使用數(shù)據(jù)的門檻,減少他們在獲取和使用數(shù)據(jù)上花費的時間精力。

三、管理價值

包括企業(yè)內(nèi)部管理、決策支持,但相對來說較難量化。

  • 管理規(guī)范方面,可輔助企業(yè)目標管理,利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品將目標拆解體系化呈現(xiàn),直觀體現(xiàn)目標完成情況;也可設置獎懲等管理規(guī)則,并實現(xiàn)規(guī)則自動化落地和追蹤;
  • 決策支持方面,通過數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品輔助管理決策或者發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會,例如通過分析業(yè)務上下游供銷關系,直觀體現(xiàn)公司所處位置和可能的機會;
  • 價值沉淀方面,可以進行知識管理,沉淀業(yè)務經(jīng)驗、運營策略等,方便新人快速學習和融入,對于企業(yè)來說存在中長期價值。

接下來,我們可以將以上三個部分的價值評估進行量化,設置不同的權重,形成對數(shù)據(jù)產(chǎn)品的評估體系。例如A企業(yè)擁有報表、平臺、系統(tǒng)等大大小小幾百個數(shù)據(jù)產(chǎn)品,而進行分類分級,可以將這幾百個數(shù)據(jù)產(chǎn)品分為對內(nèi)產(chǎn)品,和對外產(chǎn)品。

對內(nèi)產(chǎn)品: 對內(nèi)數(shù)據(jù)應用是指以數(shù)據(jù)價值發(fā)現(xiàn)為目標,根據(jù)特定的業(yè)務需求和場景,對數(shù)據(jù)按照一定的邏輯進行加工處理,最終形成的多種形式的程序、結果數(shù)據(jù)。

對外產(chǎn)品: 對外數(shù)據(jù)產(chǎn)品是以企業(yè)外部用戶需求為導向,以自身數(shù)據(jù)為核心要素,通過整合內(nèi)外部數(shù)據(jù),采用數(shù)字技術加工轉換形成的面向政府、企業(yè)、居民等外部客戶所提供服務的高附加值產(chǎn)品。

針對對內(nèi)產(chǎn)品,我們可以主要考量其實用性、穩(wěn)定性以及對內(nèi)產(chǎn)生的管理價值等。而對外產(chǎn)品我們主要考量市場推廣、以及經(jīng)濟效益等因素。這樣我們通過一個完整的價值評估體系,并針對性的對數(shù)據(jù)產(chǎn)品分類分級,就能清晰的盤點出數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值大小,從而指導內(nèi)部數(shù)據(jù)產(chǎn)品管理,上下架管理等。

專欄作家

成于念,微信公眾號:Laosiji,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關注互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)、數(shù)字化轉型落地。專注領域包括IT數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)應用和最佳企業(yè)數(shù)據(jù)案例實踐分享。

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