“章小蕙”的四兩撥千斤對2024的IP們有什么啟示?
作為小紅書首個單場破億的選手,章小蕙團隊的運營非常值得學習。本文拆解了其團隊的私域運營和部分運營策略,給大家拆解章小蕙團隊是如何打造個人IP的。
為什么拆解章小蕙這個IP呢?
(PS:我真的不追星,唯一的偶像是毛爺爺。大家盡可以放心,這不是篇追星文。)
首先是因為她有結果,章小蕙是小紅書買手電商中現(xiàn)象級的大IP,是小紅書首個單場破億的選手,同時章小蕙團隊的私域成績單也非常亮眼,2023 年私域 GMV也突破了億級,擁有百萬級別的存量會員。
我們當然要向有結果的人學習。
其次是因為,她是非常懂高級感的女人,非常善于向她的觀眾營造高價值,她非常了解高凈值人群的心理,她的團隊也選擇了一個和IP氣質非常搭的平臺,成功的做到了1+1>3的效果。
如果你正在研究做高客單IP,正在銷售和營銷高客單產(chǎn)品,相信我們都可以從她這里汲取到不少靈感。
最后是因為,章小蕙IP的成功其實是體系化的打法,無論是她的私域,她的內容,她的話語體系,她的營銷調性,還是她這個IP本身等都非常具有借鑒和學習意義。
那么,和清音一起走近章小蕙,一起看到她的“千斤力在后”,學習章小姐的四兩撥千斤。
為什么是章小蕙?
不得不說,在目前的幾個電商巨頭里,我覺得,只有小紅書電商是最懂如何利用女性IP的、是最懂女性買家心理的、最懂購買力最強的這一批人的習慣的,也是相對比較會給IP賦能的平臺。
小紅書電商先后推出的董潔,伊能靜、楊天真等,都是有故事的女人,都是滿足了IP內核曲線5要素的(正常狀態(tài)、遭遇挫折、跌入谷底、奮起逆襲、重獲精彩)。
但把水花攪的這么大的,還得是章小蕙,即便她的年紀是這些人里最大的。今年,章小蕙女士已經(jīng)61歲了,跟我媽差不多大,但她還是章小姐,這也并不妨礙章小蕙的個人IP熠熠生輝。
IP,Intellectual Property,直譯為知識產(chǎn)權。做個人IP,首先你得有自己獨特的話語體系,有基本的商標、著作、專利意識。章小蕙和她的團隊是很懂IP的,是很會講故事的。
一、章小蕙自帶故事
這是一本連載長達半個世紀的新聞八卦。不管過程如何狗血,但章小蕙現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)女性,有自己的產(chǎn)品和品牌,有自己的店和自己的業(yè)務,用自己的風格在賣自己選的東西。這種IP的獨特性、相關性和統(tǒng)一性結合起來就真實、且具有生命力。
加入章小蕙的私域,你就會加上一個以章小蕙操盤手為人設的好友,叫“章大蕙”,會給你儀式感滿滿的、文筆和煽動性還挺強的、以第三人稱視角寫章小蕙的“創(chuàng)業(yè)筆記”,長達32頁。里面詳細的講了IP的起源、IP的主張、IP的故事以及IP送給你們的價值。
真誠、有料,甚至讓我覺得,章小蕙團隊是不是把章小蕙以后賣課的路都給鋪好了。
二、章小蕙的小紅書標簽竟然是作家
這讓我很意外,她選了一個既合理又出人意料的標簽,我想應該是作家之于IP相比演員、女明星、時尚評論家更具有背書意義吧。畢竟演員、明星一大堆,但是顯得有文化的、能拉開差距的、有點差異化優(yōu)勢的,就數(shù)寫點東西了、況且寫的還有點特色的。
章小蕙和其團隊是懂定位的,是懂自己優(yōu)勢的,也是懂如何把故事給搓圓的。
章小蕙的公眾號菜單欄里特意放了很多章小蕙年輕時候發(fā)表的一些文章,還真挺多的。證據(jù)有了,人設就立住了。
公眾號的新文章有很多10W+,雖然95%以上都是在帶貨,但這并不妨礙大家的喜歡。我看到最多的評論是“章小蕙寫廣告都如此有文化、高級、有氛圍感”。
說實話,我能明白大家為啥這么說,但我不太能有共情。大概是因為我的偶像是毛爺爺,不是章小蕙吧。
總之,品牌或者產(chǎn)品一旦和文化掛鉤、一旦和傷感聯(lián)系在一起,就肯定要賣高價。文化人的東西,能是用錢去衡量的嗎?
不能。在這一點上,自小出入奢侈品店的章小蕙簡直是熟練到了骨子里。
三、誰不想被稱為玫瑰?
章小蕙的公眾號、私域、店鋪都是顯著的“玫瑰是玫瑰”以及玫瑰花logo,公眾號的名字寧可喪失美感也要把章小蕙和“玫瑰是玫瑰”綁定在一起。
還有就是,章小蕙團隊在私域和社群里稱用戶為“玫瑰們”。多新鮮??!
敢這么明目張膽的自稱玫瑰,還稱呼粉絲是玫瑰的,沒點內心深處的自信、灑脫和擁有對自我價值強烈的認同和珍視的人是做不到這么從容的。
被罵了那么多年、被扒了那么多年,被蕩婦羞辱那么多年,章小蕙還是那個“人間富貴花”,還是那個生機勃勃的玫瑰,還是章小蕙。
這真的太不容易做到了。因為在這個世界上,獨立、內心強大、閃閃發(fā)光、內核穩(wěn)定本身就是稀缺品。
大部分人因為這樣或者那樣的原因,都是沒有機會對自我進行認知訓練的,也都是沒有建立好自我評價體系的,還有就是從來沒有被好好愛過、也沒學會好好愛自己的。
那,一旦遇到章小蕙,大家才這么明顯的發(fā)現(xiàn)要好好愛自己;一旦被稱為“玫瑰”,心理投射就很容易發(fā)生,那買單就是水到渠成。
四、章小蕙私域的運營調性
什么是運營調性?
我的理解就是IP以及品牌的行事風格和主張的行動總和。
我在做高客單訓練營時專門講過如何設置高客單產(chǎn)品的調性、運營的調性、銷售的調性、內容的調性等等。
雖然沒專家專門講過調性這個東西,但不代表它不存在。產(chǎn)品、品牌、IP與人一樣,也是有性格的,這個我認為就是調性。我說這個是有依據(jù)的,這是經(jīng)過我十多年不斷驗證過的東西。
章小蕙的私域運營就很有調性。
雖然她賣貨,我賣課,但都是相對高客單價,所以在調性上還是屬于一脈相承的。尤其是在加人的響應時間上,在私域社群的運營上。章小蕙團隊與我的主張一樣,也堅持“不秒回”。
因為時間是個篩選的好工具。連等待都沒有耐心的人,大概率也不是對的用戶。
所以,章小蕙也選擇用長文、用公眾號去不斷的去篩選和留住真正對其有認同感的粉絲,因為只有有認同感,才會發(fā)生購買。
此外,“玫瑰是玫瑰”的社群也采取了極簡模式,社群內除了運營者發(fā)布小程序商城的產(chǎn)品、活動信息外,全體成員為禁言模式。
以上,這是遠。接下來,是恰到好處的“近”。
章大蕙這個IP朋友圈更新很頻繁,除了產(chǎn)品,還有生活日常、用戶反饋、團隊辦公場景等,她很注重互動,很注重打造粉絲的參與感。這是我見過的、在明星賣貨圈里、為數(shù)不多的、和粉絲平視、且真誠相待的私域人設了。
五、我們可以復用什么?
我第一個想到的就是,有明星光環(huán)的人都要這么用心去寫帶貨文案了,那么對于普通人來說,必須要好好寫內容了。
要珍惜寫的機會,要多多的輸入、多多的經(jīng)歷、多多的輸出、多多的給大家貢獻價值。這個也是我在2024年計劃中反復告誡自己的。2024年,就這么干
今天看知識付費行業(yè)2023年報告,我最大的感受就是行業(yè)逐漸成熟,這意味著更多實力玩家要下場了,這說明2024年可能更多的是巔峰賽了,大小玩家齊上陣,拼的就是硬實力和團隊作戰(zhàn)。
其次就是章小蕙團隊對于自我的清醒認知和快速調整,抖音帶貨不行,就轉戰(zhàn)小紅書。公域競爭是最激烈的,那就把私域也好好做起來。最大的差異化優(yōu)勢是文筆和文化素養(yǎng),那就把這個特點放大到人盡皆知。故事是以前的,所以更重視現(xiàn)在。持續(xù)做自己,持續(xù)做自己擅長的,持續(xù)做擅長的自己。
這份清醒和認知,這種行動力和細節(jié)感,值得每一個想打造IP的人去學習。
最后,就是章小蕙自身的、對自我價值強烈的自我珍視,對生活和生命的濃墨重彩的愛,對待未來和現(xiàn)在的態(tài)度和主張。
不管境遇如何,不管世俗如何,不管年齡幾何,玫瑰永遠是玫瑰,永遠活的那么浪漫、瀟灑、不拘一格。
最后的最后,愿我們都能像玫瑰一樣,不管風吹雨打,都能一樣的鮮艷、個性,自信的、熱烈的、瀟灑的綻放吧~
以上。
作者:是清音啊,微信公眾號:是清音啊
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