在設(shè)計(jì)工作臺(tái)時(shí)需要考慮到使用系統(tǒng)的人員類型，針對(duì)不同用戶類型設(shè)計(jì)不同的工作臺(tái)內(nèi)容，也可適當(dāng)設(shè)計(jì)自定義模塊給用戶進(jìn)行設(shè)置。

工作臺(tái)是一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入看到的首頁(yè)。他是一個(gè)系統(tǒng)給用戶的第一印象。一個(gè)好的工作臺(tái)對(duì)于用戶而言能大大便利使用。不僅可以快速掌握業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也可以快速進(jìn)入到常用菜單。

一、數(shù)據(jù)概況

概況數(shù)據(jù)可幫助用戶快速掌握系統(tǒng)情況。

常見(jiàn)的概況數(shù)據(jù)包含兩種，一種是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，跟我們系統(tǒng)的業(yè)務(wù)息息相關(guān)，比如營(yíng)業(yè)額、銷售額、凈利潤(rùn)、巡檢任務(wù)數(shù)、班級(jí)數(shù)等。這類數(shù)據(jù)跟系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，是根據(jù)系統(tǒng)服務(wù)的行業(yè)來(lái)定。同時(shí)也需要考慮數(shù)據(jù)的敏感性，是否適合每個(gè)用戶登陸進(jìn)來(lái)就能看到。

另一種數(shù)據(jù)是系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)性數(shù)據(jù)，比如登錄人數(shù)、在線數(shù)據(jù)、新增用戶數(shù)、瀏覽數(shù)、訪問(wèn)人數(shù)、文件數(shù)等。這類數(shù)據(jù)跟系統(tǒng)的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性不大，更聚焦于系統(tǒng)本身的使用情況。除了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之外，還可以增加統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的對(duì)比數(shù)據(jù)，如同一周期的同比或環(huán)比數(shù)據(jù)。

展示的形式一般是以文字或者圖表，可配合一些標(biāo)志性的圖標(biāo)，方便快速理解。

二、快捷入口

快捷入口能幫助用戶快速找到使用的菜單，無(wú)需再?gòu)牟藛螜谥蟹啞？旖萑肟诘脑O(shè)置一般有三種，一是后臺(tái)配置，設(shè)定好哪些快捷入口默認(rèn)展示。二是自動(dòng)生成，根據(jù)用戶的使用頻率生成常用快捷菜單。三是在前兩種的基礎(chǔ)上給用戶提供可自定義快捷方式，用戶根據(jù)自己的習(xí)慣添加快捷菜單。

三、待辦事項(xiàng)

待辦事項(xiàng)是將用戶可能需要處理的事情進(jìn)行歸集的一個(gè)模塊。待辦事項(xiàng)包含的類型有很多種，這個(gè)需要具體業(yè)務(wù)具體分析。比如OA系統(tǒng)的待辦事項(xiàng)會(huì)展示待審批的事項(xiàng)，水利系統(tǒng)會(huì)展示待處理的巡檢，售后系統(tǒng)展示待處理的工單。這一塊的內(nèi)容需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)去定義。

要注意的是，如果系統(tǒng)集成多種業(yè)務(wù)類型，要考慮是否合并多種類型的待辦事項(xiàng)，不同事項(xiàng)跳轉(zhuǎn)處理的頁(yè)面需要定義好，或是用tab形式分類展示不同待辦事項(xiàng)。

還有一種待辦事項(xiàng)是由用戶自動(dòng)添加，有點(diǎn)類似于備忘錄或記事本。這需要用戶對(duì)系統(tǒng)的粘度很高，使用頻率高，才會(huì)有意愿使用這部分功能（否則一般都是不會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的）。

四、個(gè)人信息

個(gè)人信息在工作臺(tái)上展示的內(nèi)容有限，包含問(wèn)候語(yǔ)、頭像、登錄名、登錄時(shí)間、手機(jī)號(hào)等?？蛇x擇部分個(gè)人信息做展示，不宜太多，起到標(biāo)識(shí)的作用即可。更多的個(gè)人信息可在個(gè)人中心進(jìn)行管理。

五、通知公告

由于工作臺(tái)的訪問(wèn)頻率高，所以通知公告搭配工作臺(tái)是最合適的選擇。通知公告可作為一個(gè)模塊展示，也可在系統(tǒng)的最上面進(jìn)行滾動(dòng)展示。通知公告應(yīng)該盡量顯眼，讓用戶能一眼看到，減少漏看的情況。

六、新聞宣傳

在首頁(yè)上，加一些宣傳文件或重大新聞也能提高用戶的使用率，減輕用戶的系統(tǒng)使用壓力。一般業(yè)務(wù)性的的系統(tǒng)都是被迫使用，跟工作高度綁定，增加一些輕松的新聞內(nèi)容一方面能吸引用戶，另一方面能減輕用戶的排斥心理，用起來(lái)更加親切（畢竟誰(shuí)會(huì)不喜歡八卦呢）。要注意新聞的更新頻率以及來(lái)源，不要侵權(quán)。

七、配置管理

考慮到系統(tǒng)的用戶有多類人群，可針對(duì)不同人群配置不同的頁(yè)面內(nèi)容。比如美團(tuán)，他的人群有多樣，我們可以大致分為騎手、商家、客戶、管理員四種，那么針對(duì)不同的人員類型工作臺(tái)展示的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)肯定不一樣，我們可以通過(guò)配置管理配置頁(yè)面展示的內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)以及快捷入口。

八、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，工作臺(tái)是服務(wù)于用戶，幫助用戶快速掌握系統(tǒng)動(dòng)態(tài)，并且能便利地處理事務(wù)的頁(yè)面。頁(yè)面的展示內(nèi)容多種多樣，包含數(shù)據(jù)概況、快捷入口、待辦事項(xiàng)、個(gè)人信息、通知公告以及新聞宣傳等。其實(shí)可展示的內(nèi)容遠(yuǎn)不止這些，還可以展示最新動(dòng)態(tài)，記錄用戶在系統(tǒng)的操作；展示排行榜、日歷、天氣狀況等。

工作臺(tái)的設(shè)計(jì)需要產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)系統(tǒng)有一個(gè)總體的把握，知道什么是重要的，什么是用戶需要的。