本文內(nèi)容為社區(qū)類APP的完整原型設(shè)計(jì)思路及文件，對(duì)于產(chǎn)品及交互很有參考意義，推薦大家學(xué)習(xí)。

目錄：

• 版本應(yīng)用內(nèi)更新（可支持灰度、A/B TEST測(cè)試）
• 發(fā)布圖文功能
• 自建敏感詞管理

版本應(yīng)用內(nèi)更新

APP應(yīng)用內(nèi)更新提醒是個(gè)基建功能，APP剛做的時(shí)候就可以開始規(guī)劃進(jìn)去，這個(gè)功能開發(fā)時(shí)間比較短的，服務(wù)端大概半天，兩個(gè)客戶端半天，測(cè)試半天就好了。應(yīng)用內(nèi)更新提醒主要目的有兩個(gè)。

第一個(gè)目的是把新功能快速覆蓋到所有用戶，比如雙十一來了，而老板臨時(shí)在十月中旬給了個(gè)新的業(yè)務(wù)需求，把審核時(shí)間都算進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)，用戶能下載的時(shí)間是十一月八號(hào)，這個(gè)時(shí)候就需要應(yīng)用內(nèi)更新去提醒用戶，不更新沒有這個(gè)功能。

第二個(gè)目的是針對(duì)某些特殊的機(jī)型解決Bug，碰見最多的是iOS9以前的系統(tǒng)，這類用戶是iPhone4代或5代的手機(jī)，安卓就更多了，有些特別老的機(jī)型或系統(tǒng)兼容不到，就會(huì)出現(xiàn)bug。用戶通過客服反饋過來，產(chǎn)品經(jīng)理收集給研發(fā)，改好了以后不能立馬發(fā)新版本到市場(chǎng)，所以應(yīng)用內(nèi)更新提醒就可以指定給這些用戶，專門指定使用這些機(jī)型的用戶發(fā)布新的版本，他們通過更新去下載已經(jīng)解決了問題的包即可。

一、功能結(jié)構(gòu)

二、客戶端原型

客戶端需要注意的問題有：

1. 是否提醒？

拿當(dāng)前版本和推送消息的版本對(duì)比，如果推送的版本號(hào)高則彈出更新提示，如果當(dāng)前版本號(hào)已經(jīng)是最新了，則不彈出提示；

2. 有國際版的應(yīng)用

產(chǎn)品訴求是判斷用戶APP當(dāng)前的語言類型，去推送對(duì)應(yīng)語言的更新提醒；

3. 可選更新

可選更新每天只提示一次，用戶可以點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕關(guān)掉提醒彈框；

4. 強(qiáng)制更新

用戶打開后就提示，隱藏“關(guān)閉”按鈕，用戶不更新就無法進(jìn)入APP主界面；

5. 指定用戶更新

這里有一個(gè)問題要考慮進(jìn)去：如果指定的用戶沒有登錄怎么辦？用戶沒有登錄程序就沒法知道是要推到哪個(gè)設(shè)備上去，一種做法是用戶沒有登錄就不提醒了，另一種做法是在一開始設(shè)計(jì)APP的時(shí)候，就把硬件設(shè)備號(hào)和用戶注冊(cè)的賬號(hào)捆綁一下。這樣就算用戶沒有登錄也能推送到指定賬號(hào)捆綁的硬件設(shè)備上。

把賬號(hào)和硬件設(shè)備捆綁還有一個(gè)長遠(yuǎn)的好處是用戶賬號(hào)安全，如果賬號(hào)切換到別的設(shè)備登錄時(shí)，硬件設(shè)備號(hào)對(duì)不上，程序可以判定賬號(hào)為盜號(hào)，這個(gè)時(shí)候需要注冊(cè)的手機(jī)號(hào)或郵箱去驗(yàn)證身份。當(dāng)然這里會(huì)誤傷有多臺(tái)設(shè)備的人，比如測(cè)試的妹紙（真實(shí)的用戶只有少部分人有多臺(tái)設(shè)備的）。

6. 哪里下載更新的包

iOS的更新包需要跳轉(zhuǎn)到app store去下載。這里產(chǎn)品經(jīng)理要注意一個(gè)問題：APP審核通過并在app store釋放后，服務(wù)器會(huì)有一個(gè)小時(shí)左右的延遲，所以此時(shí)如果去發(fā)布應(yīng)用內(nèi)更新提醒的話，用戶從我們APP跳轉(zhuǎn)過去的時(shí)候狀態(tài)是不對(duì)的，也會(huì)出現(xiàn)更新失敗的情況，所以iOS的應(yīng)用內(nèi)更新要晚至少一個(gè)小時(shí)才發(fā)布。

安卓的應(yīng)用內(nèi)更新不新包不走市場(chǎng)的服務(wù)器，是走我們自己的服務(wù)器，所以包要先傳到自己的服務(wù)器上面，從自己的服務(wù)器下載，安卓在發(fā)布更新前只需要保證好新包傳到服務(wù)器即可。另一點(diǎn)需要注意的是安卓的下載頁面是可以自己定義的，可以寫成一個(gè)新頁面、可以寫成一個(gè)彈窗、也可以只在狀態(tài)欄顯示下載進(jìn)度，根據(jù)自己的需要來吧。

三、管理后臺(tái)

管理后臺(tái)分兩個(gè)部分，第一個(gè)部分是已經(jīng)添加過了的版本記錄，如第一張截圖顯示；第二個(gè)部分是發(fā)布版本的頁面，每個(gè)字段必填，版本號(hào)需要按照研發(fā)給的新包版本，有個(gè)交互要注意的是，選擇全部用戶時(shí)，更新選項(xiàng)可選更新和強(qiáng)制更新都可以選，選擇指定用戶時(shí)就只能選擇強(qiáng)制更新，道長經(jīng)歷的項(xiàng)目是這么做的，小伙伴們可以結(jié)合自己的需求去規(guī)劃。

指定用戶組這個(gè)問題，產(chǎn)品經(jīng)理在自己的APP剛開始規(guī)劃時(shí)最好考慮進(jìn)去，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)把用戶分組，比如設(shè)計(jì)到買賣類的就需要有一個(gè)復(fù)購率、客單區(qū)間、地區(qū)等的分組；社交類的就可以看活躍情況、發(fā)布動(dòng)態(tài)、寫評(píng)論等行為的頻次去分組，給這些用戶打不同的標(biāo)簽，特別有利于新功能的灰度測(cè)試。

發(fā)布圖文動(dòng)態(tài)

一、功能結(jié)構(gòu)

發(fā)布圖文的功能結(jié)構(gòu)相是比較標(biāo)準(zhǔn)的，只要有這個(gè)功能的APP，大家都大同小異，不同的可能是誰的特效更多一些。

二、客戶端原型-路徑一-從手機(jī)相冊(cè)選擇照片

路勁一的原型是用戶直接從相冊(cè)選擇照片，如果用戶在截圖第四張里面點(diǎn)擊照片，可以跳轉(zhuǎn)到后面的路徑二里面去編輯照片。

社區(qū)類的APP大多數(shù)做發(fā)布這個(gè)功能的時(shí)候做的挺粗糙的，很少會(huì)想到去利用這個(gè)頁面的空白地方，微博發(fā)布的時(shí)候會(huì)在頂部顯示廣告。那我們自己在做的時(shí)候心理一定要有這個(gè)思考，為APP或者發(fā)布動(dòng)態(tài)這個(gè)功能帶來增長，不管是老用戶的活躍還是新用戶的留存，這里都比較關(guān)鍵的。

道長在設(shè)計(jì)的時(shí)候頂部設(shè)計(jì)了一個(gè)廣告，這是鼓勵(lì)用戶多發(fā)布動(dòng)態(tài)的一個(gè)示范，通常情況下，運(yùn)營人員的KPI會(huì)有發(fā)帖量的要求，通常大家都是怎么做的呢？一種是APP內(nèi)私信用戶發(fā)布動(dòng)態(tài)可以的積分；一種是通過勛章或頭銜鼓勵(lì)用戶發(fā)動(dòng)態(tài)；最土的一種是組件一個(gè)用戶群，然后里面發(fā)禮物鼓勵(lì)用戶，這種方法受眾面很窄，其實(shí)不值得長期運(yùn)營。

那我們就可以在“發(fā)布”動(dòng)態(tài)的這個(gè)頁面鼓勵(lì)用戶參與發(fā)布，某種程度上來說，對(duì)用戶“發(fā)布”這個(gè)動(dòng)作有臨門一腳的促進(jìn)作用，道長在原型的下方描述里面有提到要考慮好用H5做，H5不用發(fā)布APP版本，隨時(shí)能夠配合運(yùn)營活動(dòng)的修改，這里產(chǎn)品經(jīng)理要重點(diǎn)關(guān)注。

三、客戶端原型-路徑二-拍照&照片編輯

拍照一張頁面就搞定了，如截圖里面的第一張，用戶拍照完如果不需要使用后面的美化功能的話，直接點(diǎn)擊第二張圖導(dǎo)航條右上角的“下一步”把圖片插入動(dòng)態(tài)發(fā)布的頁面。用戶如果使用美化功能，則會(huì)需要用到后面的頁面，用戶可以在任意一個(gè)頁面點(diǎn)擊“下一步”完成照片編輯并使用照片。關(guān)于濾鏡這些功能和邏輯這里不再多說，自己可以先列一個(gè)需求框架，你們的產(chǎn)品需要什么樣的功能去滿足用戶發(fā)布照片的需求，然后在跟進(jìn)框架去理出來即可。

敏感詞管理

敏感詞的管理方案建議采用第三方的，比如阿里云或者網(wǎng)易云盾這些專門解決敏感詞和敏感圖片的服務(wù)，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)不建議自己去做這么大的工程，自己做的投入產(chǎn)出比真的很低。我們自己開發(fā)，最多能做的好文字的敏感詞部分。圖片就很難做到了，涉及到圖片識(shí)別和算法的東西，比如一張裸露或者是領(lǐng)導(dǎo)人照片被用戶拿來做頭像了，我們自己做的敏感詞解決不了，這些對(duì)產(chǎn)品都會(huì)有傷害，也會(huì)帶來法律風(fēng)險(xiǎn)。后期產(chǎn)品做的比較大后再考慮自己做，但一般的實(shí)際情況是，都是用第三方加自己開發(fā)的配合在一起使用的。

道長經(jīng)歷過的小項(xiàng)目使用如下的兩個(gè)處理方式：

方式一：客戶端處理提示用戶修改

用戶寫評(píng)論提交內(nèi)容的時(shí)候，把內(nèi)容里面的敏感詞檢測(cè)并標(biāo)記出來，彈出操作面板讓用戶編輯或刪除，如果用戶不修改則不能提交評(píng)論內(nèi)容，把該功能寫成一個(gè)單獨(dú)的模塊，APP的用戶昵稱、簽名、動(dòng)態(tài)等等都可以用，流程和原型如下：

用戶在提交的時(shí)候把內(nèi)容先和敏感詞庫匹配，檢測(cè)到就高亮標(biāo)記出來，讓用戶去編輯或刪除后重新提交，如此重復(fù)的檢測(cè)、修改、提交，這個(gè)方法用戶有抱怨過，造成的問題是使用起來感覺有點(diǎn)不近人情，另外檢測(cè)效果完全取決于自身的語料庫有多豐富和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式。

敏感詞庫匹配一種是直接從服務(wù)端查找，帶來的問題是服務(wù)端開銷大、檢測(cè)速度慢，每次都要拿用戶提交內(nèi)容去和整個(gè)語料庫對(duì)比，可以想象我們服務(wù)器的成本和用戶使用的速度是極其低的。

另一種方式是每次用戶打開APP，判斷用戶是wifi環(huán)境時(shí)，都把服務(wù)端的語料庫下載到APP本地的數(shù)據(jù)庫，用戶提交的時(shí)候只需要和本地的語料庫對(duì)比就行了，我們發(fā)現(xiàn)效果也不是很理想。

方式二：隱藏敏感詞內(nèi)容

用戶提交內(nèi)容的時(shí)候服務(wù)端做校驗(yàn)，如果有敏感詞則把敏感詞替換成星號(hào)，用戶發(fā)布時(shí)不提醒，提交成功顯示的時(shí)候把敏感詞部分替換成星號(hào)。該方案對(duì)用戶來說操作門檻最低，但體驗(yàn)不好的地方是用戶不知道自己犯錯(cuò)了并且會(huì)造成內(nèi)容不完整。流程和原型如下：

敏感詞后臺(tái)原型：

敏感詞后臺(tái)基礎(chǔ)版本是這樣子的，可以按照自己的需要增加一個(gè)導(dǎo)入表格的功能，我們因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備了大量的表格，直接開發(fā)的同學(xué)在數(shù)據(jù)庫里面導(dǎo)進(jìn)去了，就不需要再網(wǎng)頁上在做這么個(gè)功能，后期需要添加一個(gè)就添加，也不會(huì)出現(xiàn)一次需要手動(dòng)添加幾百個(gè)敏感詞的場(chǎng)景。

好了，第二期原型分享到此結(jié)束，下一期是積分商城，比較龐大。

相關(guān)閱讀：

第一期：某社區(qū)APP完整原型案例（附源文件下載）

產(chǎn)品經(jīng)理課程：APP產(chǎn)品經(jīng)理入門實(shí)戰(zhàn)課程（交互、原型、方法論）

……………………………………………… 我是美麗的分界線 ………………………………………………

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#專欄作家#

芒果道長，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，起點(diǎn)學(xué)院特聘導(dǎo)師。騰訊課堂【30天教你做一個(gè)APP】作者。

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