不坑隊(duì)友、不坑用戶、不坑后人構(gòu)成了產(chǎn)品經(jīng)理的“三不坑”原則。但本文作者想與大家傳達(dá)的態(tài)度則是：不要。

坑分兩種：別人挖的坑和你挖的坑。

無(wú)論是誰(shuí)挖的坑，坑一旦挖出來(lái)，最終就一定會(huì)有人在這里跌倒，總會(huì)有人成為受害者，只是時(shí)間長(zhǎng)短不同而已。在火山看來(lái)，別人挖坑是我們控制不了的，但作為一名有實(shí)力、有追求、有良心的產(chǎn)品經(jīng)理，一定會(huì)努力做到不給別人挖坑。具體而言，可以分為三個(gè)方面：

一、有實(shí)力的產(chǎn)品經(jīng)理——不給隊(duì)友挖坑

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，你應(yīng)該知道，基本沒(méi)有什么產(chǎn)品是你可以獨(dú)立完成的，你需要一支又一支的團(tuán)隊(duì)來(lái)幫你實(shí)現(xiàn)你實(shí)現(xiàn)你的產(chǎn)品構(gòu)想。在這個(gè)過(guò)程中，誰(shuí)是你的隊(duì)友？項(xiàng)目中的開(kāi)發(fā)GG、測(cè)試MM、UED小姐姐，以及跟你跨部門(mén)協(xié)作的同事都是你的隊(duì)友。一個(gè)有實(shí)力的產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)干出坑害隊(duì)友的事情，比如寫(xiě)的PRD前后邏輯不通，存在重大邏輯缺陷，開(kāi)發(fā)做了一半才發(fā)現(xiàn)做不下去，方案需要整個(gè)推翻重做；再比如需求調(diào)研不充分，開(kāi)發(fā)GG、測(cè)試MM辛苦兩月做上線的項(xiàng)目，用戶用不起來(lái)甚至壓根沒(méi)人用，產(chǎn)生不了價(jià)值，諸如此類(lèi)，都是坑害隊(duì)友的典型表現(xiàn)。

捫心自問(wèn)，火山的職業(yè)生涯中也給不少隊(duì)友挖過(guò)坑，每每想到過(guò)去的這些項(xiàng)目經(jīng)歷，內(nèi)心都充滿了對(duì)那些隊(duì)友深深的愧疚。想要不給隊(duì)友挖坑，首先需要有不給隊(duì)友挖坑的意識(shí)，有了這個(gè)意識(shí)之后，你就會(huì)盡可能地去完善產(chǎn)品需求，盡可能充分地進(jìn)行前期需求調(diào)研，盡可能細(xì)致地做前期需求評(píng)審，以把挖坑的幾率降到最低。但要做到這一點(diǎn)，光有意識(shí)是不夠的，你還需要有實(shí)力，實(shí)力過(guò)硬，基本可以避免這種做到一半無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去，需要整體推翻，或者做上線之后完全沒(méi)有用戶用的情況。至于如何提高自己的實(shí)力，這也是個(gè)不小的課題，篇幅有限，這里不做展開(kāi)，留給有實(shí)力的你思考……

二、有追求的產(chǎn)品經(jīng)理——不給用戶挖坑

初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理常犯一些小失大的錯(cuò)誤，比如在未充分調(diào)研用戶需求的情況下，為了滿足極個(gè)別用戶的需求，在一些高頻使用的頁(yè)面（如首頁(yè)）上增加了一個(gè)功能模塊，而這個(gè)功能90%以上的用戶根本都用不上。這種未加過(guò)濾的功能堆砌，久而久之就讓產(chǎn)品變得越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越難用，滿足1個(gè)客戶的同時(shí)，得罪了9個(gè)客戶。這種不負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是名副其實(shí)的給用戶挖坑的行為。另外，需求偷工減料，需求想當(dāng)然，交互生硬，流程冗長(zhǎng)，調(diào)研馬虎，以及不考慮落地場(chǎng)景等等，只要是最終讓用戶用得很不爽的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是坑用戶的表現(xiàn)，比如下圖中展示的就是一種坑用戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)：

一個(gè)有追求的產(chǎn)品經(jīng)理，必定時(shí)刻秉持著用戶至上的原則，在力所能及的范圍內(nèi)，盡最大能力做到不坑用戶，盡最大可能設(shè)計(jì)有價(jià)值、有顏值且用戶體驗(yàn)極佳的產(chǎn)品。除了以上列出的這些給用戶挖坑的行為之外，在你的日常工作中，還有那些是給用戶挖坑的行為？又還有哪些方法，是可以避免給用戶挖坑的呢？留給有追求的你思考……

三、有良心的產(chǎn)品經(jīng)理——不給后人挖坑

這一點(diǎn)基本沒(méi)有人監(jiān)督，沒(méi)有人提醒甚至即便出了問(wèn)題也很少有人會(huì)向你問(wèn)責(zé)，一切全憑你自己內(nèi)心是否有這根弦，簡(jiǎn)稱(chēng)“憑良心”。很多互聯(lián)網(wǎng)公司在對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行考核時(shí)，都會(huì)把重點(diǎn)項(xiàng)目的完成情況作為重要參數(shù)，比如你所負(fù)責(zé)的重點(diǎn)項(xiàng)目花了多少工期，投入了多少成本，有沒(méi)有按時(shí)上線等等。這個(gè)時(shí)候，你可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)，為了完成KPI考核指標(biāo)，各路產(chǎn)品經(jīng)理是八仙過(guò)海各顯神通。比如，為了趕工期，畫(huà)個(gè)原型圖就丟給開(kāi)發(fā)開(kāi)始coding，中間各種需求隨時(shí)口頭調(diào)整，后來(lái)發(fā)現(xiàn)部分邏輯簡(jiǎn)化處理也能跑通整個(gè)流程，于是該做配置的地方寫(xiě)死，該考慮3層判斷的就做2層判斷，該預(yù)留擴(kuò)展的不考慮擴(kuò)展。而這個(gè)過(guò)程沒(méi)有詳細(xì)的prd，更沒(méi)有修訂記錄。最終就是，雖然一個(gè)項(xiàng)目順利地完成并上線了，但最終，你寫(xiě)死的邏輯，你所采取的臨時(shí)方案，以及你支離破碎的文檔都將成為你為后人挖的坑。

為什么大公司的產(chǎn)品越來(lái)越復(fù)雜？為什么小公司做2個(gè)星期就能完成的項(xiàng)目，大公司需要2個(gè)月？為什么在大公司里每個(gè)人都知道某個(gè)模塊很爛，需要改，但遲遲沒(méi)有人敢動(dòng)手？因?yàn)闆](méi)有人知道這里面有多少坑，因?yàn)橛袣v史包袱，沒(méi)有人知道改動(dòng)一個(gè)地方，會(huì)不會(huì)影響到其他的地方，更沒(méi)有人敢說(shuō)如果出了問(wèn)題，他來(lái)?yè)?dān)這個(gè)責(zé)任，這也是為什么很多產(chǎn)品經(jīng)理不愿接手比人項(xiàng)目的原因。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，世界瞬息萬(wàn)變，大多數(shù)人都不會(huì)在一個(gè)工作崗位，一個(gè)工作內(nèi)容里面干一輩子，你我也不例外。如果你是一名新入職或新接手的產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)我們接手別人的產(chǎn)品時(shí)，我們都希望這個(gè)產(chǎn)品中盡可能地少，或者沒(méi)有坑；同時(shí)交接人可以提供盡可能詳細(xì)、簡(jiǎn)潔明了、可讀性強(qiáng)的文檔，以便于我們盡快上手。換位思考，當(dāng)我們還在自己的工作崗位時(shí)，作為一名有良心的產(chǎn)品經(jīng)理，如果我們希望做到不坑后人，我們能做到這些么？除了這些，我們還能做點(diǎn)什么以避免給后人挖坑呢？留給有良心的你思考……

總結(jié)

綜上所述，不坑隊(duì)友、不坑用戶、不坑后人構(gòu)成了產(chǎn)品經(jīng)理的“三不坑”原則。在互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)中，坑與被坑似乎是一個(gè)常態(tài)，每當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)坑的時(shí)候，大致的反應(yīng)就是重則義憤填膺、破口大罵，輕則牢騷滿腹、指指點(diǎn)點(diǎn)。而我們卻很少反思的幾個(gè)問(wèn)題：當(dāng)時(shí)的他為什么會(huì)這樣處理？如果我在他那個(gè)位置上，我是否也會(huì)做出同樣的決策？在我現(xiàn)在工作中當(dāng)中，是否也有類(lèi)似給后人挖的坑？

對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，一方面，的確是這個(gè)坑對(duì)我們的工作產(chǎn)生了一定程度的不良影響；但另一方面，在火山看來(lái)，當(dāng)我們?cè)谛棺约翰粷M情緒的同時(shí)，實(shí)際上在內(nèi)心深處實(shí)際上還潛藏著一種沒(méi)來(lái)由的優(yōu)越感。就好比是一不小心揪到了別人的小辮子一樣，總想以一種勝利者的姿態(tài)對(duì)他一番評(píng)頭論足，吆五喝六。人就是這樣，相比于自身的不足，我們總是更善于發(fā)現(xiàn)別人的缺點(diǎn)。究其根源，這大抵就是人性的弱點(diǎn)。

#專(zhuān)欄作家#

PM火山，微信公眾號(hào)：PM火山，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。后臺(tái)型產(chǎn)品從0到1負(fù)責(zé)人?？恐鴮W(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐、再總結(jié)來(lái)讓自己不斷成長(zhǎng)的產(chǎn)品人。

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