近日，錘子科技創(chuàng)始人羅永浩一條微博曝出的錘子手機(jī)首日出貨量不會(huì)超過(guò)1000臺(tái)的消息在業(yè)內(nèi)激起軒然大波。貶低者有之，鼓勵(lì)者也大有人在。而老羅對(duì)此的解釋有二。一是錘子手機(jī)“做工苛刻”，導(dǎo)致良品率較低，發(fā)貨量減少；其二是錘子手機(jī)的生產(chǎn)商富士康對(duì)錘子手機(jī)不夠重視，故造成錘子手機(jī)的產(chǎn)能不足。

從老羅的解釋看，更多的責(zé)任是在富士康。不過(guò)老羅的這番解釋還是遭到了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑，即作為步入手機(jī)產(chǎn)業(yè)兩年有余的錘子，對(duì)于上述情況難道沒(méi)有預(yù)判嗎？所謂公婆各有理。但我們今天想說(shuō)的是，造成目前錘子手機(jī)產(chǎn)能不足的最初原因可能還是緣于老羅對(duì)于智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)認(rèn)識(shí)上的諸多誤區(qū)所導(dǎo)致的理想“情懷”與骨感現(xiàn)實(shí)的矛盾及落差。

回顧之前錘子手機(jī)的發(fā)布，按照媒體報(bào)道，老羅是在用自己的工匠情懷打造N個(gè)業(yè)內(nèi)之“最”的智能手機(jī)。例如為解決成像技術(shù)問(wèn)題，據(jù)稱(chēng)老羅從某數(shù)碼影像雜志挖來(lái)了資深編輯，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)研后，羅永浩先后兩次飛往日本與富士通總工程師五十嵐千秋會(huì)談，引入了后者的技術(shù)解決方案；在音質(zhì)上，除邀請(qǐng)前摩托羅拉資深電子與聲學(xué)工程師負(fù)責(zé)客觀調(diào)音，還邀請(qǐng)了音樂(lè)人左小祖咒和張亞?wèn)|進(jìn)行主觀調(diào)音。此外，羅永浩飛往舊金山邀請(qǐng)了美國(guó)ammunition設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人Robert Brunner參與完善Smartisan T1的整體工業(yè)設(shè)計(jì)。

由此不難看出，老羅為了錘子手機(jī)的N個(gè)之“最”確實(shí)是煞費(fèi)苦心(工匠的精神)。但老羅似乎忘記了，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有N個(gè)“最”的時(shí)候，對(duì)于市場(chǎng)和用戶(hù)來(lái)說(shuō)就沒(méi)有“最”了。所謂事無(wú)巨細(xì)。尤其是當(dāng)公認(rèn)的智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和跟隨式創(chuàng)新代表蘋(píng)果和三星都面臨創(chuàng)新乏力之時(shí)，老羅用N個(gè)“最”來(lái)證明自己產(chǎn)品的創(chuàng)新，甚至是工匠精神，反而給人一種此地?zé)o銀三百兩的感覺(jué)。

業(yè)內(nèi)清楚，所謂產(chǎn)品的最佳體驗(yàn)，是在產(chǎn)品各項(xiàng)功能均衡前提下(包括保證制造上的良品率)，某一兩個(gè)功能相對(duì)于對(duì)手是絕殺即可，而非是更多所謂“最”的簡(jiǎn)單拼湊和集成。這和一支全明星組成的足球隊(duì)，看似很厲害，但最終取勝的是那些隊(duì)員及各位置實(shí)力均衡，配合默契但有一兩個(gè)殺手隊(duì)員的球隊(duì)是一個(gè)道理。

即便如此，在當(dāng)下智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈和用戶(hù)可選擇性相當(dāng)寬泛的現(xiàn)實(shí)下，也未必會(huì)能成功。最典型的例子就是前不久亞馬遜發(fā)布的Fire Phone手機(jī)。其主打的裸眼3D功能，按理說(shuō)應(yīng)該很是耀眼(至少與其他廠商相比)，但從該公司自家網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)看，32GB的Fire Phone目前在亞馬遜暢銷(xiāo)電子產(chǎn)品排行榜上為69名。而在發(fā)布之后的幾天，它的排名還在第四。究其原因，有可能是價(jià)格偏高，也有可能所謂裸眼3D對(duì)于多數(shù)用戶(hù)難以理解或者實(shí)用價(jià)值不大。而我們更愿意將其歸結(jié)為，創(chuàng)新及由此帶來(lái)的溢價(jià)(相對(duì)于對(duì)手的高價(jià)格)應(yīng)以滿(mǎn)足和實(shí)際提升用戶(hù)的體驗(yàn)為前提，否則只能適得其反。那么老羅用情懷打造的N個(gè)“最”的錘子手機(jī)究竟能給用戶(hù)帶來(lái)多少實(shí)際體驗(yàn)的提升呢？

也許正是由于老羅對(duì)于N多“最”的這種所謂工匠和情懷的追求，導(dǎo)致其量良品率低，影響了產(chǎn)能。不過(guò)老羅到是希望用這種說(shuō)法來(lái)正再次證明錘子手機(jī)絕對(duì)是最具創(chuàng)新的手機(jī)。但從商業(yè)角度看，一個(gè)成品率很低的產(chǎn)品對(duì)于市場(chǎng)、用戶(hù)和自身真的算是成功的產(chǎn)品嗎？之前蘋(píng)果iPhone5S發(fā)布之時(shí)，其打亂了之前蘋(píng)果iPhone的發(fā)展規(guī)律，用新的iPhone5C取代了本應(yīng)存在的iPhone5，盡管業(yè)內(nèi)認(rèn)為蘋(píng)果iPhone5C的發(fā)布主要是主打低價(jià)，但據(jù)稱(chēng)iPhone5制造工藝的復(fù)雜和較低的良品率及成本才是蘋(píng)果決定用iPhone5C取代iPhone5的根本原因?？磥?lái)即便是追求產(chǎn)品創(chuàng)新和極致的蘋(píng)果，也需要首先考慮在市場(chǎng)和用戶(hù)需求及自身(利潤(rùn)率)利益。因?yàn)橹挥羞@樣，所謂的創(chuàng)新才具有真正的商業(yè)意義。

同樣，由于較低的良品率和產(chǎn)能，勢(shì)必導(dǎo)致交貨周期的延長(zhǎng)，而眾所周知的事實(shí)是，當(dāng)前的智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)更迭快速，競(jìng)爭(zhēng)激烈。交貨周期的延長(zhǎng)，極有可能導(dǎo)致當(dāng)用戶(hù)拿到手機(jī)時(shí)，之前發(fā)布時(shí)產(chǎn)品的N個(gè)“最”已經(jīng)不是“最”了。即發(fā)布時(shí)的亮點(diǎn)已然暗淡，甚至被對(duì)手反超。這在給市場(chǎng)和用戶(hù)造成“忽悠”的感覺(jué)外，最重要的是，讓廠商自己陷入了一個(gè)為創(chuàng)新而創(chuàng)新的怪圈而變得毫無(wú)商業(yè)價(jià)值和意義。其實(shí)這方面的例子也不是沒(méi)有。HTC之所以由盛轉(zhuǎn)衰，其中很重要的一個(gè)原因就是當(dāng)時(shí)旗艦機(jī)型的上市和供貨被屢屢推遲(據(jù)稱(chēng)也是制造和良品率的原因)，進(jìn)而被對(duì)手(主要是三星)借此搶占了市場(chǎng)。

當(dāng)然，我們并非在此否認(rèn)老羅對(duì)于錘子手機(jī)的工匠情懷的追求，只是種種事實(shí)證明，這種情懷不敵，甚至有違當(dāng)前智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律(方法論出了問(wèn)題)，也許這和老羅之前缺乏相關(guān)產(chǎn)業(yè)的背景和積淀不無(wú)關(guān)系。也正是這樣，我們希望老羅在它的下一部錘子手機(jī)上能夠從理念(根兒)上有所改變，否則要想在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)中找到自己的立足之地將異常艱難。

作者：孫永杰（微信ID：techplus2013）；via：sina創(chuàng)事記