言歸正傳，我們今天談?wù)劗a(chǎn)品經(jīng)理們的一些苦逼經(jīng)歷。由于要談苦逼，很多朋友都勸我別寫的太沉著了，要幽默、輕松點(diǎn)；這還真的把我難住了，我認(rèn)真的思考過，其實(shí)我不是一個幽默的人，倒是時常感覺寂寞，這種寂寞來自內(nèi)心深處不被觸及的孤獨(dú)，而且我也堅信一個優(yōu)秀的靈魂沒有被孤獨(dú)的陪伴，總感覺缺了點(diǎn)什么；如同孫悟空忘帶了金箍棒，綠巨人脫了藍(lán)褲衩，變形金剛不變形，強(qiáng)東哥和奶茶妹妹鬧分家。

苦諦

首先，我們應(yīng)該對自己有個認(rèn)識，試著給自己歸歸類，我們是像美劇里有超能力的未來青年，還是滿腦子小清新的文藝青年，或者是個寧可臺灣不長草也要收復(fù)臺灣島的憤青呢？

想想我們翻過群山峻嶺、躺過長江黃河，來到帝都，住在最貴的土地上、呼吸著內(nèi)容豐富的空氣，每天遭受著各種歧視與凌辱，（此處僅代表我座地鐵時的心情），我們又得到了什么呢？所以當(dāng)有人采訪你：“幸福么？”的時候，你只能告訴他：“我姓曾”對做產(chǎn)品的人我想問一個問題：“你覺得做產(chǎn)品苦逼么？”現(xiàn)在產(chǎn)品熱，所有互聯(lián)網(wǎng)公司都在搞產(chǎn)品核心戰(zhàn)略，便引的好多人都往產(chǎn)品崗上撲。以為真的能改變世界，結(jié)果就像《圍城》里講的：城外的人想沖進(jìn)去，城里的人想逃出來。

其實(shí)這些彷徨的人，想的并不是改變世界，而是想著升職、加薪，當(dāng)上總經(jīng)理，出任?CEO?，迎娶白富美，走上人生巔峰。當(dāng)你們這么想的時候或許已經(jīng)淪為一個苦逼青年了。

在那個下午夕陽下的頭腦風(fēng)暴、需求評審、產(chǎn)品匯報，終將變成你逝去的青春！?

我們要知道，無論是誰不是有個想法就能改變世界，如果你是一名產(chǎn)品經(jīng)理，或多或少會有以下的經(jīng)歷：

做了產(chǎn)品策劃的活不說，天天找設(shè)計對?Timeline?；求技術(shù)做后臺做功能，?MD?還沒有專門的團(tuán)隊(duì)測試，還得組織大家測試。好不容易產(chǎn)品出來了，還得天天看數(shù)據(jù)，有多少新增，提升多少活躍，有多少留存，幾乎看遍每一個用戶的反饋；

尼瑪做完?web?端，又想做?PC?端，還想做?TMD?移動端，丫的連個美工、交互也不給配，苦逼的自己設(shè)計流程原型，不僅要用完?axure?、?visio?還的自己?PS?！

沒事就頭腦“瘋”暴，有點(diǎn)屁事就封閉開發(fā)、經(jīng)常的熬夜加班！

聽起來好像是個網(wǎng)絡(luò)段子，其實(shí)這就是當(dāng)年我自己在前幾家公司親身經(jīng)歷的日子。包括搜狐的產(chǎn)品管理體系其實(shí)也并不是很完整，我個人認(rèn)為有待改進(jìn)的還非常多；但這也好理解，畢竟搜狐是一個媒體屬性的公司，并不是產(chǎn)品驅(qū)動。順便講一下，其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中真正關(guān)心產(chǎn)品本身的公司并不是很多，很多的只是放在了嘴里，根本沒有沒有植入企業(yè)的文化中。這從產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)狀就能反映出這個問題的一個側(cè)面。

集諦

即便很多公司只是嘴上講產(chǎn)品核心戰(zhàn)略，起碼他們還有產(chǎn)品的意識。為什么不植入公司的文化中，其另一個層面是現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)化不夠規(guī)范，產(chǎn)品經(jīng)理人的能力良莠不齊，也造成公司真的不太把所有精力、權(quán)利、資本壓到某一個產(chǎn)品經(jīng)理身上。同時造成了另一個怪異的現(xiàn)象——很多公司?CEO?就是公司真正的產(chǎn)品經(jīng)理。我暫不去分析這種方式的利弊，單從人效比來看，這顯然有點(diǎn)問題，一個公司CEO?核心工作是要確保公司活下去，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)?boss?一抓就死故事不是一個兩個了。

回來我們在看看產(chǎn)品經(jīng)理本身；

從內(nèi)因上分析：做管理木有頭銜，做設(shè)計不如?UI?，數(shù)據(jù)分析不如?BI?，寫代碼不如程序員，賣產(chǎn)品不如?Sales?，做用戶不如?UE?，內(nèi)容設(shè)計不如?CD?，談合作不如BD?；

再來看看外因：責(zé)權(quán)利劃分不清晰，資源不足（資源：時、事、人、地、物的調(diào)配權(quán)）、工作職能不清晰（連美工、市場、運(yùn)營啥活都一個人干）、領(lǐng)導(dǎo)很傻逼，沒有思路還瞎指揮（多數(shù)都是總監(jiān)、副總來從當(dāng)這個傻逼角色），技術(shù)驅(qū)動型公司，產(chǎn)品說話跟屁一樣根本沒地位，百度產(chǎn)品經(jīng)理們，你們懂得。

就有因?yàn)檫@些不足，導(dǎo)致很多產(chǎn)品不僅要克服外因，還要各種惡補(bǔ)，由于片面的理解和不完整的思維，又被一下所謂大牛們的真理無數(shù)次的帶溝里。

什么產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的?CEO?，要以用戶為中心的設(shè)計、專注用戶體驗(yàn)，任何功能都有大繁至簡，做產(chǎn)品要創(chuàng)新、要顛覆，做產(chǎn)品要把自己當(dāng)成用戶，一會兒又用戶是很難被教育的，要迎合用戶，而不是改變用戶，一會兒又來個產(chǎn)品設(shè)計如何用戶教育。

我一直的觀點(diǎn)，任何一個觀點(diǎn)、一句話甚至一個人，沒有放入它所在的場景中，都是扯淡。這就是上墳燒報紙，糊弄鬼玩呢。但居然有人信了，并且付諸了行動；所以我們在市面上又找到了很多反面教材。

首先，我們看看喬老爺子告訴我們的一條真理——大繁至簡，是如何被這些腦子不清楚的產(chǎn)品經(jīng)理給玩砸了的。關(guān)于這個我不得不吐槽一下樂視盒子，我是樂視盒子的用戶，不知道是不是因?yàn)槲屹徺I最低端產(chǎn)品的原因，樂視盒子的遙控器，簡單的讓人都不想去用。一共就六個鍵（方向鍵算一個鍵）加上樂視盒子禽獸般的交互，讓你不覺產(chǎn)生一種自我懷疑、自我鄙視的幻覺；而且六個鍵，居然有一個是盒子開關(guān)鍵，先不說這根盒子上本身的鍵有重復(fù)，求求樂視你們調(diào)研過這個鍵的使用頻率么，該簡的不簡，不該簡的瞎簡。

或許樂視不太精于產(chǎn)品之道，做的一些嘗試我們尚可理解，大家以為做產(chǎn)品出事精于此道的人就不會被誤入歧途么？我就再給大家看一個騰訊案例，最初微信竄紅之后，騰訊把很多希望都又重新加載到了微信上，為了整個鏈條的完整性，微信支付應(yīng)運(yùn)而生；新推出的微信支付從流程上設(shè)計的很嚴(yán)謹(jǐn)，而且功能十分簡便，起碼比起當(dāng)時的手機(jī)支付寶要便捷；但問題就出在這個便捷上，由于這與用戶的錢息息相關(guān)，很多用戶的觀念里始終有一個揮之不去的陰影，越復(fù)雜的越安全，所以微信支付的便捷反成了用戶對安全的擔(dān)心，（?2013?年雙?11?支付寶錢包用戶已經(jīng)過億，截止?2014?年初：微信支付用戶只有?2000?萬，但是使用微信的用戶卻達(dá)到了?6億）這個轉(zhuǎn)化率真的不是很高，當(dāng)然剛剛提到的只是眾多原因之一，還有很多Balabala?，這就不去展開分析。當(dāng)然后來的微信紅包很快擬補(bǔ)了這些小瑕疵，所以在這點(diǎn)上騰訊教給我們兩件事，第一，不能為了簡而簡，第二，任何事都有兩個方向，小步快跑才會給你贏得更多的機(jī)會。

還有什么顛覆式創(chuàng)新，我只想說：“沒有繼承的創(chuàng)新就是缺乏自信，和沒有積淀的顛覆就是耍流氓！”關(guān)于這些被大家誤讀的案例還很多，以后我們會找一個專門的時間來共同探討分享。

當(dāng)然，以上僅為個人觀點(diǎn)。我也發(fā)現(xiàn)樂視電視的遙控器還是改進(jìn)很多，起碼有了觸控板。所以，大家能體會到其實(shí)做一名產(chǎn)品經(jīng)理真的不那么輕松，無論做的好與不好，總用一種不被理解的憂傷，沒有知音的凄涼。每天都唄孤寂與無助煎熬——“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上西樓，望盡天涯路”

說了這么多環(huán)境，我們也再來看看產(chǎn)品經(jīng)理這個東西，從做產(chǎn)品的角度劃分產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)可以畫一兩條像線?X?與?Y?，分別代表的是自己對產(chǎn)品喜歡程度和用戶對產(chǎn)品的喜歡程度，分割成了四個區(qū)域，便有了四類產(chǎn)品經(jīng)理：悅?cè)藧偧?、悅?cè)瞬粣偧骸偧翰粣側(cè)?、不悅?cè)瞬粣偧骸?/p>

這幾個分類其實(shí)挺有意思，我們可以分別討論；

第一，悅?cè)藧偧?，我認(rèn)為這類人很像藝術(shù)家，能創(chuàng)造一些很牛東西，這些東西就像是藝術(shù)品，不僅讓創(chuàng)造者感到欣喜，也讓周圍的人感覺美好，這是人類里一些共生的情愫在起作用，所以這類做產(chǎn)品的人多數(shù)是要靠一點(diǎn)點(diǎn)的天賦的，像蘋果喬布斯，?360?的老周、豆瓣的阿北，這里不是評論他們的成就，只是單從他們做產(chǎn)品的風(fēng)格，都是有那么點(diǎn)令人欽佩的東西。

第二，悅?cè)瞬粣偧海@類人有典型的工匠情懷，他們能把一件很小的事，做到一個極致，做到一種境界，這類工匠雖然在完成一件杰作是，也會給自己帶來喜悅，這種喜悅其實(shí)只是一種完成后的成就感，工匠的典型特征就是緊貼用戶的需求，是用戶至上的完美主義者，而非藝術(shù)家引領(lǐng)用戶的需求的“慫”人。這也就是孟子說的：“梓匠輪輿能與人規(guī)矩，不能使人巧”的道理。在中國互聯(lián)網(wǎng)圈?–?企鵝系有典型的工匠情節(jié)，還有剛剛成為中國為數(shù)不多有情懷的企業(yè)家，老羅——羅永浩。

上面這兩類我個人認(rèn)為都是值得產(chǎn)品經(jīng)理們?nèi)W(xué)習(xí)的，也應(yīng)該是我們努力的方向，后面兩個可能是要給我更多的啟示，讓我更多去思考不做什么。

第三，悅己不悅?cè)?，他們可能是有藝術(shù)家的情懷，但缺乏了一下時機(jī)、靈感和天賦，通常我觀察到的，這種產(chǎn)品經(jīng)理又分為兩類，?1?、自己真的很牛逼，想法很多很新奇獨(dú)特，但缺乏對用戶的理解和影響，在中國這類做產(chǎn)品的人應(yīng)該是大多數(shù)，他們一般自己走在創(chuàng)業(yè)的路上，有這這自己的理想，但總是不太被大眾接受，最典型互聯(lián)網(wǎng)人——白鴉，這兄弟真的做了很多嘗試，我也看過一下他的東西，也跟朋友討論過這些產(chǎn)品，想法是對的，但總感覺有點(diǎn)跳躍，總是高出用戶一個需求階段；?2?、這一類人之前我們也提到過（是誰大家心里都有數(shù)），自己就狗屁不是，然后利用手里那小權(quán)利，天天瞎折騰，看上去自己好像很爽，其實(shí)別人看了都直接繞開，這種人做產(chǎn)品就像拉屎，光自己爽了，完全不顧別人的感受。這類典型不用講，如果你是在大公司里回去看看總會有那么一兩個，分布的十分均勻。

第四，不悅?cè)瞬粣偧?，這類其實(shí)也沒什么可說的，不是我們不想悅，實(shí)在是生活所迫啊，所以我們這類人統(tǒng)稱苦逼青年或者叫?IT?民工型，對這些兄弟們，其實(shí)我想用寶寶的一句話給大家，“信心比黃金更重要?！睆奈乙宦肥畮啄甑墓ぷ鹘?jīng)歷來看，有些人僅僅是職位比你高，這并不代表他講的都正確，有些人僅僅是因?yàn)闄C(jī)會比你好，這并不代表他比你勇敢，請記住今天無論在什么地方，其實(shí)都是在給你未來的自己在打工，不要失去理想，自甘淪為一個社會工具，既不是以自己為中心，也不是以用戶為中心，完全聽從包工頭的吩咐。珍愛生活、獨(dú)立思考！

雖然我們上面講了這么多悲催的事，可真的到底什么是苦逼：“?眾生被困厄，無量苦逼身，觀音妙智力， 能救世間苦！?”其實(shí)苦逼這詞還是出自佛門經(jīng)典，《妙法蓮華經(jīng)?–?觀世音菩薩普門品》，佛家講的苦，分為八苦，即是?生苦、老苦、病苦、死苦、怨憎會苦、愛別離苦、求不得苦及五取蘊(yùn)苦?。

剛剛我們講的那些好像都不在這八苦之中，想想好像我們也沒有那么苦吧，梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出；所以既然不是真的苦，這點(diǎn)點(diǎn)有算什么呢，我們可以回頭看看那些前輩，難道他們就是一帆風(fēng)順，一路坦途么。

牛逼是苦逼走過來的

牛人小馬哥馬?：?2000?年?，網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅，騰訊進(jìn)入了最為困難的時期，在面臨資金困難時，曾險些把開發(fā)出的?ICQ?軟件以?60?萬元?的價格賣給?深圳電信數(shù)據(jù)局，?300?（?80?、?60?）?最后，找到?IDG?和盈科數(shù)碼，投了?220?（?400?）萬美元?，40%?的股份?。當(dāng)時?OICQ?作底價是?550?萬美元?（數(shù)據(jù)來源：?清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國工商管理案例研究中心案例?，?2005?年?8?月?23?日網(wǎng)絡(luò)文章）?2002年?5?月?31?有效注冊用戶?1?億，同期，?cnnic?統(tǒng)計中國網(wǎng)民?3370?萬人。

牛人老周?2003?年?11?月?21?日?，作價?1.2?億?賣掉?3721?，加入雅虎中國干了?18個月?查殺流氓軟件，?2006?年?8?月?，周鴻袆投資奇虎?360?科技有限公司 ，?3?月21?日奇虎市值?134.16?億，?可當(dāng)年老周也并不是一帆風(fēng)順，?1992?年?，老周讀研期間就開始“不務(wù)正業(yè)”，編過游戲軟件、殺毒產(chǎn)品。為了賣自己的產(chǎn)品還開過兩家小公司，招聘人手準(zhǔn)備在全國“自建渠道”，但以失敗而告終。?1995?年加入方正，從程序員干起，?1997?老周靠自己搞了一套郵件系統(tǒng)，?方正飛揚(yáng)?，老周徹底練了把手，做了把產(chǎn)品經(jīng)理，把這個產(chǎn)品從頭到尾做了一遍，結(jié)果來年?1998?年就被發(fā)配新疆了，直到?98?年?10?月回北京選擇自己創(chuàng)業(yè)。才有前面的故事。摘自：?《沸騰十五年》?周鴻祎在方正的日子。

最典型的?C2C?（?copy to china?）產(chǎn)品經(jīng)理?王興，?在美國特拉華上學(xué)時，看到FriendStar?網(wǎng)站在美國的成功，觀察到這種模式在國內(nèi)的空白，回國先搞了個?多多友?、又搞了個?游子圖?，結(jié)果?你們懂的?，?2005?年秋天開始照?Facebook?抄出個校內(nèi)，轉(zhuǎn)年十月以?200?萬美元賣給了陳一舟。

真正牛逼：?手拿菜刀砍電線?,?一路火花帶閃電！恍然回頭黑一片，全城已被砍停電。

回來無論是做產(chǎn)品經(jīng)理，還是做產(chǎn)品，都要牢記你的初衷想清楚三點(diǎn)問題，出發(fā)動機(jī)、自我定位、如何迭代。很多時重要的不是怎么做，而是做什么，選擇比努力更重要。傻逼、苦逼和牛逼之間只差一個轉(zhuǎn)身！轉(zhuǎn)好了，你就變土豪，轉(zhuǎn)錯了你就成土堆了。合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下！

又到了最后的總結(jié)，千言萬語一句話，手指粗的鼻孔大！鵬哥，寫了這么多不是告訴大家做產(chǎn)品有多苦，而是希望大家能正確認(rèn)識什么是苦，只有這些苦痛才會讓你成長，只有逆境才能讓你開始尋找方向，只有困難乃能激發(fā)你的潛能，只有蒼老師和韓?。ǚ謩e針對男同學(xué)與女同學(xué)）才能伴我們走過那些激情燃燒不起來的青蔥歲月。

作者：顧鵬