愿每個產(chǎn)品經(jīng)理都能做有所用，產(chǎn)出有認(rèn)可，付出有回報。

一、年終總結(jié)定義

年終了，每個產(chǎn)品經(jīng)理除了有條不紊地跟進(jìn)日常工作之外，還需要提交自己的本年總結(jié)和明年計劃，我們統(tǒng)稱為年終總結(jié)。

從時間管理的角度上來講，年終總結(jié)這種任務(wù)屬于典型的不緊急卻重要的事情，也是我們要用心抽時間去做的。因為他決定了我們的職業(yè)生涯的發(fā)展。

很多人的想法是，我只顧著悶頭提升自己的能力，做好自己的項目，評判自己的得失，而不需要告訴別人來龍去脈。誠然，這是一種工作態(tài)度，專注自我的提升，但如果你想在這家公司有個長足的發(fā)展，或者你明年不打算跳槽，我建議還是好好把年終總結(jié)做好。

因為，正如同我們做留存分析的時候一樣，我們的工作也存在一個漏洞模型：有些事情是我們前期做了豐富的準(zhǔn)備工作，然后去偽存真真正變成了項目，最后要靠匯報和總結(jié)告訴領(lǐng)導(dǎo)我們做了多少，再由領(lǐng)導(dǎo)決定給我們什么樣的獎勵。

所以，年終總結(jié)這個匯報總結(jié)流程中的大BOSS，是每個人必須用心做好的考試。

那么，我們具體怎么做呢？既然是產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)然把年終總結(jié)作為一個產(chǎn)品去規(guī)劃啦。

二、年終總結(jié)規(guī)劃

目標(biāo)用戶：

這里的目標(biāo)用戶一定是領(lǐng)導(dǎo)或?qū)徟?，如果你是一個總結(jié)愛好者，你大可以隨心所欲寫一份給自己看的，但是給自己看的和給領(lǐng)導(dǎo)看的，肯定是從不同的出發(fā)點去寫的，正如上文所說，自己的得失還是領(lǐng)導(dǎo)在意的點。

用戶畫像：

那么領(lǐng)導(dǎo)的用戶畫像是什么呢？對于總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)又有哪些期許呢？微觀來講，其實領(lǐng)導(dǎo)的KPI和任務(wù)是分拆到每一個組長身上的，再由組長劃歸到每個個人。領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)的心態(tài)，就好像一個巨人在做身體檢查，看看平時無暇顧及的部位是否健康如初，是否大有進(jìn)步？

需求分析：

那么領(lǐng)導(dǎo)看到下屬的總結(jié)之后，其實是要有所參考的。同樣，也會把每一個下屬做一個比較，優(yōu)劣勢、能力成績等。所以為了給領(lǐng)導(dǎo)一個全方位的展示和總結(jié)，我們的年終總結(jié)也應(yīng)該分為幾大維度。

產(chǎn)品定義：

那么對于總結(jié)來講，我們大致可以分為三個方面：最首要的當(dāng)然是手頭的工作項目，其次是非項目類的工作，最后是和人打交道的情況。溝通是產(chǎn)品經(jīng)理很重要的一部分工作，所以跟領(lǐng)導(dǎo)update你在跟哪些部門對接，你所處的團(tuán)隊氛圍，是領(lǐng)導(dǎo)對你知根知底的必然要求。這部分內(nèi)容為必要事無巨細(xì)，但是一定要面面俱到。

模塊設(shè)計：

根據(jù)我們對于產(chǎn)品的定義，主要的框架已經(jīng)清晰了，再根據(jù)金字塔原理，我們首先要講數(shù)據(jù)和成果結(jié)論。那么針對領(lǐng)導(dǎo)對你的考量和疑問，我們大部分的結(jié)論就是“順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的n個任務(wù)，產(chǎn)品勢頭良好”。為了佐證這個結(jié)論，我們需要用大量的數(shù)據(jù)來展示，同時要把數(shù)據(jù)口徑標(biāo)注清楚。對于大部分領(lǐng)導(dǎo)來說，最喜歡的和最不喜歡的都是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是把雙刃劍，如果你試圖通過混淆口徑去夸大業(yè)績，也許會死得很慘。所以數(shù)據(jù)不是簡單的羅列，要有邏輯且有來源。

產(chǎn)品調(diào)性：

產(chǎn)品的感性屬性上，我的經(jīng)驗是，盡量不要采用過于喜慶的顏色，因為對于領(lǐng)導(dǎo)來說，是帶著審慎的心態(tài)去看的，一份干凈樸實的模板才是正解。同時配色上盡量選擇冷色調(diào)，從而讓領(lǐng)導(dǎo)能有耐心去看完你的展示。

拆卡片：

按照模塊設(shè)計的模塊和順序，我們要拆成卡片準(zhǔn)備去做了，不論是PPT還是WORD，一個清晰的卡片流程是很關(guān)鍵的。類似于開發(fā)的用戶故事卡片地圖等，作報告的流程也很像拍電影的分鏡頭，故事線的提煉能夠幫我們邏輯連貫地去展示我們的思路。

年終總結(jié)做法

第一步，項目窮舉

把你做過的、參與過的項目窮舉出來，再根據(jù)優(yōu)先級和參與度進(jìn)行分類，優(yōu)先級為主要為度，參與度為次要緯度。這樣做的原因是，領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)會關(guān)注主要的項目，如果你把次要的項目放在前面說，給人的第一印象會很邊緣化。這里的項目窮舉包括產(chǎn)品項目和非產(chǎn)品項目以及外部項目。

第二步，指標(biāo)梳理

每一個項目有不同的邏輯，比如性能體驗優(yōu)化這種項目，就要談載入時間和跳出率的下降。而新建功能，就要談使用率和月活等指標(biāo)，將每一個項目的指標(biāo)分門別類梳理出來后，把這個清單給到數(shù)據(jù)分析師或自己寫腳本去把原始數(shù)據(jù)提取出來。

第三步，內(nèi)容優(yōu)化

把上面總結(jié)出來的所有做過的事和指標(biāo)按優(yōu)先級和類別排一下，適當(dāng)進(jìn)行刪減，對于大型項目篇幅可以多一些，對于那些被砍掉的項目放在關(guān)聯(lián)內(nèi)容部分一筆帶過即可。同時要把邊角的工作梳理清楚，比如每個項目的對接部門是怎么樣的，上線日期是怎么樣的，遇到了什么問題，解決了什么難點，這樣基本每一個部分都可以完整表述清楚了。

第四步，落地

最后我們就要開始寫了，開始寫的時候要注意幾大原則：

1. 優(yōu)先級原則，要事先說。
2. STAR法則，結(jié)果導(dǎo)向。
3. 全面中肯，不能報喜不報憂。
4. 溝通改進(jìn)，遇到問題不能只提問題不留方案，如果你拿不準(zhǔn)，請和領(lǐng)導(dǎo)事先溝通。

最后，年終總結(jié)是職場的一個流程或過程，切忌按給自己的總結(jié)去寫。不確定是否匯報的成果和難點要事先和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，避免給領(lǐng)導(dǎo)你隱瞞或不可掌控、不善溝通的印象。

#專欄作家#

花生醬先生，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，微信公眾號：產(chǎn)品之術(shù)。金融業(yè)資深產(chǎn)品經(jīng)理，對職涯規(guī)劃與個人發(fā)展有豐富經(jīng)驗，產(chǎn)品涉獵廣泛，ERP、金融領(lǐng)域較多。

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