小編按：隨著用戶手持移動(dòng)設(shè)備的增多，基于cookie的網(wǎng)站用戶分析已經(jīng)逐步彰顯弊端（太依賴瀏覽器，被插件影響，本文作者分析了熱門(mén)的跨屏用戶追蹤手段以及原理?？缙脚_(tái)用戶追蹤，不再是心病。

1，我們?yōu)槭裁葱枰缙磷粉?

以Universal Analytics為例，如果要對(duì)訪問(wèn)者進(jìn)行跨屏追蹤，需要在全局代碼中添加一行代碼用于獲取這個(gè)訪問(wèn)者在網(wǎng)站中的唯一身份ID。并將這個(gè)ID返回給Google分析服務(wù)器。進(jìn)行后續(xù)的排重和匯總處理。

ga('set', '&uid', '訪問(wèn)者唯一身份標(biāo)識(shí)');

我們以bluewhale_test作為訪問(wèn)者唯一身份標(biāo)識(shí)為例。這段代碼在你的頁(yè)面全局代碼中應(yīng)該是下面的樣子。

<script>
  (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
  (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
  m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
  })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

  ga('create', 'UA-12347890-11', 'bluewhale.cc');
  ga('set', '&uid', 'bluewhale_test');
  ga('send', 'pageview');
</script>

當(dāng)代碼被執(zhí)行，我們可以發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證兩件事情，第一，訪問(wèn)者被成功的賦予了唯一身份標(biāo)識(shí)后，我們可以在返回?cái)?shù)據(jù)中看到本次的訪問(wèn)和頁(yè)面瀏覽行為屬于用戶bluewhale_test。第二，這個(gè)訪問(wèn)者唯一身份標(biāo)識(shí)并沒(méi)有存儲(chǔ)在Cookie中，而是直接發(fā)送到Google分析的服務(wù)器。

當(dāng)這個(gè)訪問(wèn)者在其他設(shè)備登陸網(wǎng)站時(shí)，我們也將同樣為他賦予bluewhale_test的標(biāo)識(shí)。這樣在服務(wù)器端我們就可以對(duì)這個(gè)訪問(wèn)者進(jìn)行識(shí)別，并將他在不同設(shè)備間的訪問(wèn)行為進(jìn)行歸并計(jì)算，以實(shí)現(xiàn)跨越屏幕和終端的訪問(wèn)者追蹤。但這里有個(gè)問(wèn)題，就是訪問(wèn)者必須完成登陸操作才可以被標(biāo)識(shí)。如果訪問(wèn)者僅僅到訪網(wǎng)站而沒(méi)有完成登陸操作呢?這里我們介紹跨屏追蹤的一個(gè)加強(qiáng)版，webtrekk中以唯一身份ID+cookie的標(biāo)識(shí)方法來(lái)解決未登錄的用戶標(biāo)記問(wèn)題。

3，Webtrekk增強(qiáng)版跨屏追蹤

當(dāng)一個(gè)訪問(wèn)者在網(wǎng)站進(jìn)行了注冊(cè)或者登陸操作，那么webtrekk系統(tǒng)會(huì)將訪問(wèn)者的用戶名作為唯一身份訪問(wèn)者ID對(duì)訪問(wèn)者進(jìn)行標(biāo)識(shí)。這和之前介紹的方法和流程沒(méi)有區(qū)別。但webtrekk在后臺(tái)還會(huì)做一件事情，就是將當(dāng)前訪問(wèn)者的唯一身份ID與他cookie中的訪問(wèn)者ID進(jìn)行關(guān)聯(lián)。那么在不刪除Cookie的情況下，下次這位訪問(wèn)者到訪網(wǎng)站時(shí)無(wú)論是否進(jìn)行登陸操作，webtrekk都能再次識(shí)別出他，并且將他與之前的歷史行為進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

上面的圖表清晰展示了這個(gè)過(guò)程。當(dāng)這名訪客登錄后，webtrekk將cookie中的訪問(wèn)者ID與URM的唯一身份ID進(jìn)行關(guān)聯(lián)。URM唯一身份ID用來(lái)識(shí)別用戶，基于cookie的不同訪問(wèn)者客ID就會(huì)賦予到唯一身份ID中。如果任何一個(gè)唯一身份ID發(fā)送到Webtrekk，相關(guān)的cookie訪問(wèn)者ID也會(huì)添加到其中。URM唯一身份ID只在第一次關(guān)聯(lián)(綠色箭頭)的時(shí)候用到。之后，關(guān)聯(lián)機(jī)制便獨(dú)立于URM唯一身份ID(灰色箭頭)。這樣當(dāng)訪問(wèn)者不再進(jìn)行登陸操作時(shí)，我們也能根據(jù)之前建立起來(lái)的關(guān)聯(lián)關(guān)系對(duì)訪問(wèn)者進(jìn)行識(shí)別。

4，跨屏報(bào)告概覽及指標(biāo)的變化

使用跨屏追蹤功能后，我們可以在網(wǎng)站分析工具的報(bào)告中看到更精確的訪問(wèn)者數(shù)據(jù)和訪問(wèn)者在不同終端設(shè)備間的使用路徑。下面我們分別以Universal Analytics的跨設(shè)備報(bào)告和webtrekk的跨屏報(bào)告為例，來(lái)看下工具是如何計(jì)算訪問(wèn)者數(shù)量和呈現(xiàn)終端設(shè)備路徑的。

第一個(gè)是Universal Analytics跨設(shè)備報(bào)告中的設(shè)備路徑報(bào)告。在這個(gè)報(bào)告中我們可以看到兩個(gè)重要的信息。第一個(gè)信息是設(shè)備路徑。這里顯示了訪問(wèn)者先后分別通過(guò)兩個(gè)不同的設(shè)備訪問(wèn)網(wǎng)站，分別是Desktop和Mobile。第二個(gè)信息是用戶數(shù)和會(huì)話數(shù)。在沒(méi)有使用跨屏追蹤功能時(shí)，會(huì)被記錄為兩個(gè)訪問(wèn)者和3次會(huì)話。而在使用跨屏追蹤后，通過(guò)跨設(shè)備排除只顯示了1個(gè)用戶和三次會(huì)話。數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。

第二個(gè)是Webtrekk的跨屏報(bào)告。通過(guò)這個(gè)報(bào)告我們可以發(fā)現(xiàn)每一個(gè)唯一身份訪問(wèn)者在不同時(shí)間中對(duì)不同設(shè)備的使用情況和順序。這比之前Universal Analytics報(bào)告中的提供的內(nèi)容要更加豐富和詳細(xì)。

5，跨屏追蹤從業(yè)務(wù)上解決了哪些問(wèn)題?

?前面我們一直都在從技術(shù)角度介紹跨屏追蹤功能的作用。但他最大的價(jià)值還是體現(xiàn)在業(yè)務(wù)層面。下面我們分別從網(wǎng)站主，網(wǎng)站分析工具和廣告主三個(gè)不同的角色出發(fā)，來(lái)看下跨屏追蹤在業(yè)務(wù)上解決了哪些問(wèn)題。

網(wǎng)站主角色：

從網(wǎng)站主的角度來(lái)看，跨屏追蹤最大的價(jià)值是可以精準(zhǔn)的定位和追蹤人的數(shù)據(jù)，而不是瀏覽器的數(shù)據(jù)。訪問(wèn)者的數(shù)據(jù)不再是割裂在不同瀏覽器和設(shè)備間的數(shù)據(jù)孤島。我們可以有效的將訪問(wèn)者在不同設(shè)備間的訪問(wèn)行為進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并獲得完整的訪問(wèn)行為和設(shè)備路徑。

網(wǎng)站分析工具角度：

從網(wǎng)站分析工具角度來(lái)看，跨屏追蹤非常有希望擺脫依賴Cookie來(lái)定位和獲取訪問(wèn)者數(shù)據(jù)。Cookie一直都是網(wǎng)站分析工具獲取訪問(wèn)者行為中的重要一環(huán)，但這一環(huán)又是如此的脆弱。訪問(wèn)者，瀏覽器，和各種插件都會(huì)對(duì)Cookie以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性造成影響。而現(xiàn)在，網(wǎng)站分析工具已經(jīng)在改變方法，減少對(duì)Cookie的依賴，將大部分的數(shù)據(jù)記錄和匹配工作轉(zhuǎn)移到服務(wù)器端來(lái)進(jìn)行。目前唯一還需要用Cookie來(lái)記錄的就是訪問(wèn)者的身份ID。而通過(guò)跨屏追蹤功能的普及，大部分訪問(wèn)者都會(huì)被網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)記。這將大大減少Cookie被刪除造成的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問(wèn)題。

廣告主角度：

最后，還需要從廣告主角度來(lái)看一下跨屏追蹤的價(jià)值。我們不知道網(wǎng)站分析工具所獲得的數(shù)據(jù)和信息是否會(huì)被用于精準(zhǔn)廣告投放。但從廣告主角度來(lái)看，更精準(zhǔn)的唯一身份訪問(wèn)者以及跨設(shè)備的長(zhǎng)期訪問(wèn)歷史行為數(shù)據(jù)對(duì)于精準(zhǔn)廣告投放來(lái)說(shuō)確實(shí)是非常有價(jià)值的。

來(lái)源：藍(lán)鯨