一開始，我們對(duì)工作總是充滿了無限的熱情。然而，隨著自身的成長(zhǎng)，以及面對(duì)工作中源源不斷的挑戰(zhàn)，我們總會(huì)迎來種種焦慮。這種情緒是正常的，要想化解，唯有靠自己。by?小編

最近這半個(gè)月，內(nèi)心可以說是“大起大落”，趕了一個(gè)大項(xiàng)目，剛上線沒多久，還沒到沉浸在喜悅之中，又因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目和同事爭(zhēng)論不休；好不容易帶了一個(gè)部門，卻發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)真是不好管，團(tuán)隊(duì)成員很多以前沒發(fā)現(xiàn)的問題全部都暴露出來；產(chǎn)品迭代的功能點(diǎn)，一而再再而三的確認(rèn)不下，耽誤時(shí)間不說，工作又無法進(jìn)行。唯一一個(gè)好消息是，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)終于邀請(qǐng)我成為專欄作家，給各位同學(xué)雙擊666，如果不是你們的大力捧場(chǎng)，也不會(huì)來的這么快。

在這以前，我和幾個(gè)同學(xué)聊過自己做產(chǎn)品經(jīng)理的心得，從他們的話中，可以體會(huì)到，每一個(gè)初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)有不同程度上的焦慮感——產(chǎn)品不成功，我很焦慮；團(tuán)隊(duì)不配合，我該怎么辦；沒人給指導(dǎo)，不知該干嘛，我很發(fā)愁；我只是老板的傳話筒，工作很無聊，我很難有發(fā)展……還有很多類似的問題，總的來說，就是個(gè)人能力和現(xiàn)實(shí)狀況不匹配而造成的焦慮感。

那么這次，我們來談?wù)勅绾螌?duì)待焦慮、解決焦慮。

來自個(gè)人的焦慮

我們經(jīng)常能在網(wǎng)上或是朋友的口中，聽說某某產(chǎn)品經(jīng)理怎么怎么牛逼，做出的功能對(duì)企業(yè)如何的提高，頓時(shí)仰慕之情油然而生，心想，如果我能是這樣的產(chǎn)品經(jīng)理該有多好；再不就是，同行的競(jìng)品產(chǎn)品為什么做的就比我們好，哦，他們的產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)有10年工作經(jīng)驗(yàn)的資深專家，我肯定是比不上的！??！

長(zhǎng)時(shí)間以來，我們不斷在肯定自己和否定自己之間來回徘徊，逐漸產(chǎn)生了焦慮感，這種焦慮感能夠推使我們不斷的進(jìn)步，因?yàn)槲乙龅母?；同時(shí)，也能讓我們?cè)絹碓讲蛔孕?，因?yàn)楫a(chǎn)品一直無法做到預(yù)期的效果，數(shù)據(jù)量提升不明顯?？偟囊痪?，我該怎么辦~

1、關(guān)于個(gè)人的能力

我想，大家在職場(chǎng)之中，第一個(gè)面對(duì)的就是能力的不符吧（如果你是大神，請(qǐng)?zhí)^這里）。

我們?cè)诮拥揭粋€(gè)新工作的時(shí)候，往往是處于一種懵逼的狀態(tài)，硬著頭皮也要去做的，而且總是很怕自己做的不夠好，所以在這期間我們上網(wǎng)查資料，詢問領(lǐng)導(dǎo)同事，甚至還要去問問同行，學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，希望能盡快、保質(zhì)保量的將這個(gè)工作做得完美，實(shí)際上，我們的第一版總是令人無法滿意的。

提升個(gè)人能力，都要從基礎(chǔ)性的工作開始，因?yàn)閭€(gè)人能力都是伴隨著工作的深入而一點(diǎn)點(diǎn)的提升，所以急不得、慢慢來，求穩(wěn)求準(zhǔn)，才能持續(xù)的提高。

（1）將基礎(chǔ)工作做到合適

別的不說，就單論一個(gè)畫原型，你該怎么做！是將所有的交互做進(jìn)去，還是僅寫一個(gè)總綱，用文字形式來表述；是要實(shí)現(xiàn)低保真的就可以，還是要將細(xì)節(jié)的圖標(biāo)和色彩做進(jìn)去，這些都要根據(jù)公司的實(shí)際情況來，怎么讓他人最理解，就用哪種方式，這就是合適的意義，而不是“極致”。有些同學(xué)，總是希望將工作做到極致，原型和文檔一定要寫的最仔細(xì)，殊不知一到需求評(píng)審，一堆問題暴露出來，還要花大精力去修改，耽誤自己時(shí)間不說還耽誤開發(fā)進(jìn)度。

合適即可，一是你能過了自己這一關(guān)，自己都無法滿意，就不要給別人看了；二是你的領(lǐng)導(dǎo)和同事都能接受你的結(jié)果，能做到這樣，我覺得就可以了，后期想要再去完善，這都是你自己的事情了。

（2）慢即是快、能成事

我發(fā)現(xiàn)不少同學(xué)（包括我自己），在產(chǎn)品的初期，都是非常追求速度，恨不得一天做10個(gè)功能出來，認(rèn)為做的越快越是能力的體現(xiàn)，他們通過參加線上線下培訓(xùn)，學(xué)習(xí)課程以及討論，來拓展自己的知識(shí)面，然后將這些知識(shí)一股腦的照搬到自己產(chǎn)品中，結(jié)果發(fā)現(xiàn)并沒什么大用，最終還是要回歸到公司當(dāng)中，根據(jù)老板的指示，一步步實(shí)現(xiàn)。

所以說，慢是控制產(chǎn)品開發(fā)的節(jié)奏，將每一個(gè)功能點(diǎn)的場(chǎng)景、目的、用戶，全部思考清楚，能讓產(chǎn)品以實(shí)際的情況來貼近用戶，從而達(dá)到自己設(shè)計(jì)的目的，只有想得越全面、越仔細(xì)，才能更好的挖掘深層次的需求，而不是淺藏輒止，停留在功能表面。而我們說的小步試錯(cuò)，快速迭代，這里的快速也不是說了就要做，而是經(jīng)過思考過后，取最簡(jiǎn)最合適的方法，來驗(yàn)證市場(chǎng)以及功能。

如果老板非要你趕，催命似的，做大做全，然而你又不能拒絕，那么先做吧，多討論，多確認(rèn)，一版不行再來一版，讓他切實(shí)體會(huì)到這中間的困難與麻煩，如果強(qiáng)行上線，你需要提前做好解決的規(guī)劃方案，畢竟還是要背鍋的，不拿出來點(diǎn)補(bǔ)救措施，誰也不好下臺(tái)！

2、關(guān)于個(gè)人的創(chuàng)意

“我沒有創(chuàng)意，我設(shè)計(jì)不出來那種別人一看就想用的功能”

工作這么久，我一直在想，為什么我就設(shè)計(jì)不出來那種別人一看就想用的功能，越是去深入工作，發(fā)現(xiàn)越?jīng)]創(chuàng)意?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，那么產(chǎn)品的不同點(diǎn)就成了競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，俗稱“特色”，如何保持特色，以此來形成行業(yè)壁壘，對(duì)于當(dāng)前的我來說太難了。

（1）好的創(chuàng)意不如一個(gè)穩(wěn)定的功能

人家都說一流研究政策，二流通曉趨勢(shì)，三流熟知行業(yè)，四流分析需求，末流來做功能，也就是說，做功能，實(shí)現(xiàn)功能是最簡(jiǎn)單不過的一件事情，關(guān)鍵在于能夠?qū)⒐δ鼙澈蟾疃鹊臇|西挖掘出來。

對(duì)于初期的我們，再好的創(chuàng)意，抵不過一個(gè)穩(wěn)定的產(chǎn)品，用戶用的舒服，不出bug，才能留得住，畢竟我們當(dāng)中大部分的產(chǎn)品不是12306，創(chuàng)意再好也要用戶買單，只有通過用戶不斷的積累，我們才知道產(chǎn)品對(duì)于用戶的吸引點(diǎn)在哪，從而深入這個(gè)功能，才能做的更好。

話說回穩(wěn)定，好的產(chǎn)品能讓用戶的流失率降到最低，通過對(duì)產(chǎn)品不斷的迭代，讓用戶產(chǎn)生依賴。曾經(jīng)我看過一篇文章，說某產(chǎn)品最開始流失率高達(dá)95%以上，用戶就是無法留存，一看評(píng)論全是謾罵，卡頓、閃退、黑屏、死機(jī)，在看產(chǎn)品版本記錄，發(fā)現(xiàn)幾乎一個(gè)版本一個(gè)新方向，這樣用戶怎么可能真正的愿意留下來，為你產(chǎn)生價(jià)值！

（2）想法越多越是累贅

能夠?qū)嶋H落地的創(chuàng)意或是想法才是好想法。曾幾何時(shí)，聽到這樣的一個(gè)笑話，“產(chǎn)品過了一個(gè)版本，我不知道上個(gè)版本做了什么”，頻繁的更改產(chǎn)品核心功能，不光產(chǎn)品接受不了，用戶也接受不了。

從我接收到的信息來看，大部分同學(xué)在做產(chǎn)品中會(huì)有一定的想法。不過在和技術(shù)同學(xué)聊得時(shí)候，還有一部分產(chǎn)品同學(xué)想法很多，說得多做得少，覺得這樣可以，不經(jīng)過驗(yàn)證，說服了領(lǐng)導(dǎo)，就要讓團(tuán)隊(duì)開發(fā)，結(jié)果功能經(jīng)不起實(shí)踐，后期還要不斷的更改邏輯和實(shí)現(xiàn)方式。更有一種，啥也說不出來，一到確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，自己也給不出一個(gè)所以然，技術(shù)恨得牙癢癢。所以說，我們?cè)趯?shí)現(xiàn)創(chuàng)意想法的時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)克制，不要讓這種想法變成累贅。

那我就是沒想法呢，沒關(guān)系，你可以做執(zhí)行，如何保證功能穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)，將可能的情況全部考慮到位，反饋給領(lǐng)導(dǎo)層，這也是一種能力，只要你做的深了，考慮問題周全了，知道用數(shù)據(jù)說話的時(shí)候，想法是自然而然產(chǎn)生的。

3、關(guān)于個(gè)人的定位

其實(shí)知識(shí)可以學(xué)習(xí)，能力可以鍛煉，但定位就是一件很麻煩的事情，很多同學(xué)，做了很久，始終不清楚自己能干些什么，結(jié)果經(jīng)常無法把事情做好，領(lǐng)導(dǎo)給安排的工作也無法勝任，這也是經(jīng)常迷惘、焦慮的關(guān)鍵因素。時(shí)間久了，也逐漸麻木起來，總是希望通過外力來使自己有本質(zhì)性的提升。

（1）了解自己的興趣所在

別人來問我的時(shí)候，我基本都會(huì)聊聊為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)話題，大家說的都很好，不過很少有是真正愿意做產(chǎn)品的。我聽到最多的就是，我覺得產(chǎn)品經(jīng)理很適合我的性格，產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)要求不是很高，產(chǎn)品經(jīng)理工資很高，產(chǎn)品經(jīng)理能直接帶團(tuán)隊(duì)等等之類的。對(duì)于我而言，我是喜歡這種感覺。

所有這上面的一切，都是支撐我們做產(chǎn)品的動(dòng)力，不管你出于什么樣的狀態(tài)，依照自己的興趣和做產(chǎn)品的原動(dòng)力為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持下去。我認(rèn)識(shí)一個(gè)同學(xué)，很喜歡健身，所以他加入一款專業(yè)健身軟件來做產(chǎn)品經(jīng)理，他本身就已經(jīng)是資深用戶，所以做起來如魚得水。如果你有自己的興趣領(lǐng)域，卻不喜歡當(dāng)前的產(chǎn)品行業(yè)，那么請(qǐng)及時(shí)止損，做個(gè)自己喜歡的才能做得更好。

（2）給自己制定一個(gè)目標(biāo)

人無遠(yuǎn)慮必有近憂，說的就是這個(gè)道理，你沒有長(zhǎng)久的規(guī)劃，所以會(huì)經(jīng)常被眼前的小事兒不斷的牽扯精力，鬧的自己很煩。相反，如果有了目標(biāo)，那么在工作中就有了重心，知道怎么才能先完成主要的工作。通過長(zhǎng)久的目標(biāo)，我們可以分階段的來實(shí)現(xiàn)，達(dá)成一個(gè)階段，便記錄一下，這樣可以實(shí)時(shí)的看見自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步。

目標(biāo)怎么制定？很簡(jiǎn)單，寫在本子上，每周看一次，就這樣！其余自己發(fā)揮。

來自團(tuán)隊(duì)的焦慮

我們不是一個(gè)人在工作，而是整個(gè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們的焦慮大部分是轉(zhuǎn)自團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部，各種不同的情況瞬間就砸向了產(chǎn)品經(jīng)理，你接也不是，不接也不行，有時(shí)候?yàn)榱藵M足一些需求，而要犧牲另一部分需求，其中還有好多錯(cuò)雜的關(guān)系在，你怎么才能hold住。在考慮這些內(nèi)容的時(shí)候，總是顯得很為難。

1、我到底扮演了什么樣的角色

不同公司的產(chǎn)品經(jīng)理，職責(zé)范圍有很大的不同，有的公司產(chǎn)品經(jīng)理是頂尖的存在，指揮和協(xié)調(diào)其他崗位的工作；有的公司產(chǎn)品經(jīng)理是與其他部門平起平坐的，正常收集需求，實(shí)現(xiàn)功能，這也是我們大家所熟知的模式；有的公司產(chǎn)品經(jīng)理屬于可有可無的，每個(gè)部門各自為戰(zhàn)，之間交流很少；有的公司產(chǎn)品經(jīng)理只是老板的助理，背鍋專業(yè)戶……

不管你處在什么類型的公司中，大環(huán)境已是這樣，你會(huì)怎么辦？或者說，你會(huì)在這種情況下如何扮演自己的角色？

我說，不管咱扮演什么角色，關(guān)鍵是要做好產(chǎn)品經(jīng)理的本職工作。

（1）做好需求記錄和版本記錄

每一個(gè)用戶或是同事反饋的需求或是意見，每一個(gè)版本的迭代開發(fā)情況，以及實(shí)現(xiàn)了哪些的功能，作為產(chǎn)品經(jīng)理一定要記錄清晰。很多同學(xué)不重視這一塊的內(nèi)容，覺得自己的能力無法體現(xiàn)，你有能力把這其中的需求以及版本做好對(duì)應(yīng)，如何記錄好這些工作，你就能分析清楚功能之間的關(guān)系，如何最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)路徑，如何提高開發(fā)效率，這是一般人所不具備的能力。

比如說團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能，但只能實(shí)現(xiàn)一部分，可在下個(gè)版本又出現(xiàn)了更緊急的開發(fā)，老板可不關(guān)心這些，但需要你將這些的規(guī)劃記錄下來，等到有時(shí)間需要再拿出來說說。

（2）你得學(xué)會(huì)影響團(tuán)隊(duì)

如果產(chǎn)品經(jīng)理沒影響力，那么做起來一點(diǎn)意思也沒有。有的同學(xué)反饋，自己在團(tuán)隊(duì)中的地位很差，沒有話語權(quán)，但我想說，這些東西都是你自己爭(zhēng)取來的，不是別人看你好就會(huì)直接給你的。

影響團(tuán)隊(duì)，說起來簡(jiǎn)單，做起來難。

“責(zé)任”是為工作，你的責(zé)任意識(shí)體現(xiàn)在對(duì)待每一份原型和PRD，每一次的交流和匯報(bào)，對(duì)待每一次會(huì)議的準(zhǔn)備，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都說明了你的責(zé)任意識(shí)?？傆腥苏f做不好，實(shí)際上是你沒用心去做。

“真誠”是為團(tuán)隊(duì)，作為產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)待團(tuán)隊(duì)一定要“真”，你要站在對(duì)方的角度來考慮問題，考慮如何才能讓他們更好的接受，幫助他們突出成績(jī)，而不是設(shè)計(jì)一個(gè)坑爹的功能，大家都很難去實(shí)現(xiàn)，用一句廣告詞來形容，“他好我也好~~”

2、話說辦公室政治

以前總覺得事業(yè)單位的人際關(guān)系很復(fù)雜，來到互聯(lián)網(wǎng)后發(fā)現(xiàn)事情也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒那么簡(jiǎn)單。我們所提倡的扁平化管理，只不過是大家同處于一間辦公室當(dāng)中。有人有工作的地方，就一定會(huì)矛盾的對(duì)立以及背后的博弈。

市場(chǎng)有業(yè)績(jī)考核，運(yùn)營有指標(biāo)考核，設(shè)計(jì)要配合產(chǎn)品的出圖，產(chǎn)品要理解需求的涵義，個(gè)別情況還要背負(fù)幾個(gè)指標(biāo)，每個(gè)人都有自己方面的難點(diǎn)，那么怎么辦？在本崗位發(fā)揮聰明才智的同時(shí)，要爭(zhēng)取到自己利益的最大化，完成自己KPI，所以要爭(zhēng)取一部分資源來協(xié)助達(dá)成目標(biāo)。私底下大家都是笑呵呵的，但一到會(huì)議桌上，總是免不了一番爭(zhēng)論。

此時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理就處于整個(gè)核心當(dāng)中，因?yàn)楫a(chǎn)品才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最直接的途徑，在公說公有理婆說婆有理的情況下，做決策往往不那么容易，滿足了其他人的需求，就勢(shì)必要延后一些必要的功能實(shí)現(xiàn)。從客觀的角度來講，取最緊急的為先，那么判斷最緊急的還不是靠主觀的因素和條件，最終的決策還不是大boss的一句拍板定語。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理就為難在這點(diǎn)上，總?cè)プ鰟e人提出的需求，不利于本身的思考，要想在產(chǎn)品中不斷的加深理解，就要去嘗試一些經(jīng)過自己長(zhǎng)期思考的功能設(shè)計(jì)，這就需要去爭(zhēng)取開發(fā)資源，協(xié)調(diào)各崗位提出的需求。如果你已無法去做判斷，或是無法做出最正確的決定，那么請(qǐng)和領(lǐng)導(dǎo)多討論討論，問自己10個(gè)為什么（我曾經(jīng)嘗試對(duì)一個(gè)功能的設(shè)計(jì)提出10個(gè)為什么，我發(fā)現(xiàn)無法很好的說服自己），你看看能不能說服自己，說服領(lǐng)導(dǎo)。

最后要切忌一點(diǎn)，對(duì)事不對(duì)人！我們可以去爭(zhēng)取資源和爭(zhēng)論觀點(diǎn)，但要僅限于工作和理解當(dāng)中，無論某某之前做得有多不好、或者有多好，不能拿到臺(tái)面上來講，這要是一旦說出來，性質(zhì)馬上就變了，因?yàn)楹貌缓貌皇怯梢粋€(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來說，而是看最終的結(jié)果。

最近深感做產(chǎn)品經(jīng)理的不容易，我們站在對(duì)方的角度來看待問題，對(duì)方卻不曾能理解自己，而且越是深入，發(fā)現(xiàn)的問題越多，有些是自己無法解決的，有些是做起來很無力的，做好當(dāng)下的事，變得尤為重要，可是未來的事，我又該如何更好的考慮，This is the reality！

#專欄作家#

樸老師，項(xiàng)目型產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。主做ToB移動(dòng)辦公軟件，愛思考、愛學(xué)習(xí)，愛交流，歡迎各位留言建議。

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