項(xiàng)目管理從來(lái)不是容易的，項(xiàng)目管理也不是學(xué)出來(lái)的，是練出來(lái)的。

如果你期待或是準(zhǔn)備進(jìn)入產(chǎn)品行業(yè)，那么請(qǐng)仔細(xì)看完本文，對(duì)你的思維和技巧會(huì)有很大幫助。

如果你剛剛進(jìn)入產(chǎn)品行業(yè)，看看本文，會(huì)給你提供一個(gè)不同的管理思路。

如果你是已經(jīng)工作1年的產(chǎn)品經(jīng)理，共勉一下我們?cè)陧?xiàng)目管理上的走過(guò)的路。

特別感謝大S哥提供的案例以及細(xì)節(jié)。項(xiàng)目管理從來(lái)不是學(xué)出來(lái)的，而是練出來(lái)的。

前言

前兩天，和我一好哥們大S哥一起吃飯，聊起了項(xiàng)目管理的問(wèn)題，我和他說(shuō)，現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理大都喜歡以“指揮”來(lái)代替“管理”這個(gè)概念，這明顯的就是以偏概全。他說(shuō)，管理本身就是一個(gè)很宏大的概念，一個(gè)人的管理能力是需要通過(guò)個(gè)人綜合的實(shí)力來(lái)判斷，不是你個(gè)人行就是團(tuán)隊(duì)行，往往一個(gè)渣渣的團(tuán)隊(duì)，能掀翻一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì)，你說(shuō)這里是什么原因？

項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目：網(wǎng)站開發(fā)（實(shí)習(xí)經(jīng)歷）

• 周期：10天
• 時(shí)間：2014年
• 地點(diǎn)：重慶
• 人物：

1. 大S哥：項(xiàng)目組長(zhǎng)，技術(shù)渣。負(fù)責(zé)推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目，制定流程，明確個(gè)人分工。
2. 小毅：唯一一個(gè)懂后端技術(shù)的開發(fā)。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)搭建，寫部分接口。
3. KK：學(xué)渣一個(gè)。負(fù)責(zé)前臺(tái)所有ajax傳值接收值。
4. 梅梅（女）：技術(shù)一般。負(fù)責(zé)編寫文檔，問(wèn)題收集。
5. 黃哥：技術(shù)渣，每天上網(wǎng)。負(fù)責(zé)打雜工作，保證團(tuán)隊(duì)成員衣食住行。
6. T哥：技術(shù)一般。負(fù)責(zé)所有增加、刪除功能實(shí)現(xiàn)。
7. D哥：技術(shù)一般。負(fù)責(zé)所有修改、查詢功能實(shí)現(xiàn)。
8. Q哥：技術(shù)一般。負(fù)責(zé)所有靜態(tài)頁(yè)面和js的實(shí)現(xiàn)。

一場(chǎng)意外的團(tuán)隊(duì)邂逅

一整個(gè)團(tuán)隊(duì)共有64個(gè)人，符合2/8原則，懂技術(shù)的不超過(guò)15個(gè)人，其余的大部分的水平一般?，F(xiàn)在要分為8個(gè)小組，需自薦8個(gè)組長(zhǎng)，剩余成員去申請(qǐng)加入，技術(shù)大牛主動(dòng)站出來(lái)7個(gè)，剩余最后一個(gè)怎么也沒有人愿意站出來(lái)。

黃哥對(duì)大S哥說(shuō)：你站起來(lái)吧，兄弟們一會(huì)沒人帶了。大S哥本意是不愿意的，迫于周圍幾個(gè)人的請(qǐng)求，被強(qiáng)行拉了起來(lái)。

“誰(shuí)來(lái)我都要”，大S哥心里想，陸陸續(xù)續(xù)的，那些沒有加入隊(duì)伍、或是沒有被隊(duì)伍接受的都走了過(guò)來(lái)，問(wèn)還缺不缺人。

“歡迎各位，你們來(lái)真是太好了”，這樣我們第7小組成員就齊了，一會(huì)我們開個(gè)討論會(huì)。

關(guān)鍵時(shí)刻你要站出來(lái)

項(xiàng)目成立初期，需要一個(gè)人能站出來(lái)，不管是帶著期望還是硬著頭皮，讓自己成為這個(gè)項(xiàng)目的初期核心成員，讓成員有一個(gè)心理歸屬、知道我是屬于怎么樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。隊(duì)伍初期，是感情最容易建立，也是關(guān)系最脆弱的時(shí)期，一種歸屬感是最容易被成員所接受的，所以S哥，對(duì)每一位加入的成員都以“捧”的姿態(tài)，告訴他們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是不錯(cuò)的（因?yàn)樗麄兌紱]有加入大牛的團(tuán)隊(duì)，屬于沒人要，心理的落差是肯定的）。

第一次的會(huì)議

S哥，在會(huì)上說(shuō)了4件事

1. 告訴成員我們的現(xiàn)狀。我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)力是有目共睹的、也是值得肯定的（差的不行），所以大家以平常心來(lái)對(duì)待，不要用心理負(fù)擔(dān)和壓力，不爭(zhēng)第一，盡量不是最后就行。
2. 明確分工。每個(gè)人簡(jiǎn)短說(shuō)說(shuō)自己會(huì)什么，希望做什么。S哥根據(jù)每個(gè)人實(shí)際掌握知識(shí)和能力，劃分出不同的工作。確立了“所有的頁(yè)面的相同功能全都由一個(gè)人來(lái)完成”的思路，即一個(gè)人完成了頁(yè)面其中的功能，交由下一個(gè)完成，這樣每個(gè)人都可以了解項(xiàng)目。
3. 制定三條制度。第一，我們絕不加班（眾人瞪大眼睛），所有人規(guī)定時(shí)間外都回去休息；第二，有問(wèn)題第一時(shí)間向我反饋，我來(lái)安排；第三，我們不和任何隊(duì)伍進(jìn)行對(duì)比，不參與任何他人的討論。
4. 確定目標(biāo)。我們要提前完成項(xiàng)目，至少留出2天來(lái)走通各個(gè)流程，如果提前完成，我請(qǐng)大家吃飯、上網(wǎng)。
   項(xiàng)目就這樣開始了，每個(gè)人都進(jìn)入自己的工作節(jié)奏，開始學(xué)習(xí)、實(shí)操。

項(xiàng)目初期你要做的幾件事

1、明確現(xiàn)狀、凝聚隊(duì)魂。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能不能打勝仗，全看隊(duì)伍的凝聚力。初期，需要讓每個(gè)成員都了解到我們當(dāng)前面臨怎樣一個(gè)情景，有什么困難，和我們要怎樣去完成。你可以使用兩種方法，第一種你自己很牛逼，以“大神帶隊(duì)”的方式，全盤指導(dǎo)開展工作；第二種你自己很一般，以“一家人”的方式，充分發(fā)揮各個(gè)成員的能力，給予最大程度的支持，兩種方式各有千秋，但千萬(wàn)不要自己很一般，卻想以大神的姿態(tài)來(lái)帶隊(duì)伍。

2、了解實(shí)力、分配工作。你能不能做好項(xiàng)目管理，關(guān)鍵在于識(shí)人善用，讓每個(gè)人都在自己符合的崗位上，就能使工作順利進(jìn)行、運(yùn)作平穩(wěn)，這個(gè)能力不是一蹴而就的，需要多去觀察、多去嘗試，形成自己的用人方法。

3、制定制度。我在多篇文章中寫到要制定制度和規(guī)則，目的是讓團(tuán)隊(duì)成員心里有個(gè)界限，知道做什么工作，該如何進(jìn)行，使用什么資源，對(duì)接哪些人。制度的建立有助于成員的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，規(guī)矩慢慢的形成，所有人也都會(huì)慢慢的凝聚在一起，最終越來(lái)越認(rèn)同這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

4、目標(biāo)&希望。目標(biāo)十分重要，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向就靠著它來(lái)指引，所以制定目標(biāo)必要符合實(shí)際，有一定的前瞻性，而且必須要讓成員清楚的理解，我們?cè)谧鍪裁矗磥?lái)會(huì)是什么樣子，有了目標(biāo)就有了希望，每個(gè)人都在做一件有意義的事情；否則，目標(biāo)不清晰、不明確，做出來(lái)的東西改了又改，人心自然就散了，更別談未來(lái)。

5、承諾&好處。這里我單獨(dú)說(shuō)出來(lái)，承諾也就是誠(chéng)信，每個(gè)人都在看著你的一言一行，你做得好大家自然信服你，你說(shuō)的話大家也會(huì)聽；反之，滿嘴跑火車，說(shuō)了不去做，這樣團(tuán)隊(duì)必然會(huì)因之不能長(zhǎng)久。利益以驅(qū)之，一定的好處可以讓成員更開心的工作，大項(xiàng)目有團(tuán)建、午餐等等方式，小項(xiàng)目可以私下聚會(huì)、交流、互送禮物等等，這時(shí)項(xiàng)目組長(zhǎng)就要主動(dòng)站出來(lái)為大家?guī)?lái)這些好處。

項(xiàng)目中的日常

（1）項(xiàng)目初期會(huì)議上，訂飯、打雜等這些工作，全部交由黃哥來(lái)處理，平時(shí)黃哥都在打醬油，中午和晚上負(fù)責(zé)把飯菜帶回來(lái)給大家吃。大家需要的零食、水果、飲料等等，也會(huì)告訴黃哥，吃飯時(shí)間帶回來(lái)。

一日，一場(chǎng)突如其來(lái)的大雨，幾乎所有人都沒有帶傘，S哥在晚上10點(diǎn)，給黃哥打電話，“你去附近網(wǎng)吧，找老板定一臺(tái)面包車，晚上12點(diǎn)來(lái)接我們，錢大概30左右，你去聯(lián)系聯(lián)系，回來(lái)我給你報(bào)銷”，晚上12點(diǎn)，堵在公司的樓下有好幾十人，這時(shí)遠(yuǎn)方照來(lái)了一束光，面包車應(yīng)聲而到，黃哥下車，一擺手說(shuō)“上車”。所有人都很意外，包括我們自己，我們就這樣在其他人羨慕的目光中上了車回家。

（2）T哥、KK有個(gè)功能開發(fā)進(jìn)展不順利，告訴了S哥，S哥告訴梅梅（女），你去找老師就說(shuō)你不會(huì)，態(tài)度好一點(diǎn)，讓他過(guò)來(lái)給實(shí)現(xiàn)一下。果然，女生就是獨(dú)特魅力，老師高興走過(guò)來(lái)，耐心的講解并將功能一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)了。S哥看老師走后，馬上對(duì)T哥和KK說(shuō)，趕緊去把代碼復(fù)制過(guò)來(lái)，自己消化一下。

雪中送炭比錦上添花來(lái)的更有價(jià)值

作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你不僅在管理項(xiàng)目還在管人，這里說(shuō)的不是你該怎么怎么做，而是要真心的去關(guān)心每一個(gè)成員，為項(xiàng)目、為產(chǎn)品、為成員著想，就拿“下雨”事件來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)每個(gè)人都很自豪、滿足，我想在座的各位都感覺到不可思議吧，可是有幾個(gè)人能想到。

我剛進(jìn)當(dāng)前這家公司的時(shí)候，有次下大雨，公司除了我還有4個(gè)人沒有傘，我看他們?cè)跇窍拢R上回去翻箱倒柜，找到了3把隱藏在角落中的傘，給他們送過(guò)去，幾個(gè)人擠擠打著傘回家了。所以說(shuō)，在關(guān)鍵時(shí)刻你做了別人沒做到的事情，大家自然就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，知道你是靠譜、值得托付、信服的人。

合理的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)

我想說(shuō)完這句話，大家可能都在定位到工作中吧！其實(shí)不盡然，工作當(dāng)然是一大部分，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)、文案優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)是必不可少的，但工作中不僅限于此，比如梅梅長(zhǎng)得好看說(shuō)話甜美，你可以讓她去解決男生不好溝通的事情。比如D哥，很能吃、擅吃，每次吃飯多讓他吃點(diǎn)、點(diǎn)好菜，甚至讓他點(diǎn)菜，這樣他也很容易滿足，發(fā)揮了自己的生活特長(zhǎng)，后續(xù)在工作中也好安心干活。

每一個(gè)值得肯定的人都是細(xì)節(jié)中一點(diǎn)一滴積累出來(lái)的

S哥，是一個(gè)靠譜的人，大家都聽說(shuō)過(guò)，但新的團(tuán)隊(duì)誰(shuí)都沒有經(jīng)歷過(guò)，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)人心里都產(chǎn)生了依賴感，大家很失落的進(jìn)來(lái)，卻在這其中找到了歸屬，項(xiàng)目必然會(huì)朝著好的方面發(fā)展。在平時(shí)的緊張工作中給大家買個(gè)水，讓其放松一下；預(yù)留一些零食，總是會(huì)有人餓；準(zhǔn)備好項(xiàng)目計(jì)劃書，總是會(huì)有人忘記工作內(nèi)容……細(xì)節(jié)決定成敗，很多人把這句話掛在嘴邊，可誰(shuí)真正能做到呢。

當(dāng)你真心為他人考慮的時(shí)候，細(xì)節(jié)就會(huì)被放大，讓你能夠看到，你就會(huì)這樣去做了，對(duì)于項(xiàng)目也是同樣的道理，當(dāng)你真心的為其付出的時(shí)候，一切你都能看的清楚。

最后的結(jié)果

老師在第5天問(wèn)各個(gè)項(xiàng)目組長(zhǎng)的時(shí)候，大牛說(shuō)完成了60%，S哥也說(shuō)完成了60%（實(shí)際已經(jīng)完成80%）。在第7天，老師問(wèn)有沒有人可以展示的時(shí)候，S哥站了出來(lái)，讓組內(nèi)為開發(fā)付出最多辛苦的小毅來(lái)講解，效果很一般（實(shí)際已經(jīng)完成，不過(guò)技術(shù)人員嘴總是很笨）。項(xiàng)目截至日期，大家挨個(gè)展示，S哥的已經(jīng)完善的很不錯(cuò)了。

S哥說(shuō)，當(dāng)最后一天，我看見別人做的成果的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)不過(guò)如此，多數(shù)還沒有我們實(shí)現(xiàn)的完美，真是太高估了他們。我們前三天開動(dòng)的很慢，等到第四天技術(shù)都成熟了，實(shí)現(xiàn)的功能都跟飛一樣，項(xiàng)目書我們從第一天就開動(dòng)，到了最后修改了至少10多個(gè)版本，圖文并茂，內(nèi)容詳盡，最終項(xiàng)目綜合得分排名第二。當(dāng)天晚上，S哥請(qǐng)大家吃了個(gè)飯，然后出去上網(wǎng)打了個(gè)CS，至此項(xiàng)目結(jié)束。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合不一定是正結(jié)果

大神和大神組隊(duì)，每一個(gè)人都覺得自身很牛逼，在分工不明確前提下，都去實(shí)現(xiàn)了這個(gè)功能，造成項(xiàng)目走向偏差。沒有一個(gè)合理的人去指導(dǎo)工作、分配工作，導(dǎo)致項(xiàng)目組其他成員無(wú)所事事，到了緊要關(guān)頭才開始自己的工作。所謂的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，必須有一個(gè)能站出來(lái)總領(lǐng)工作，就如二戰(zhàn)期間盟軍最高指揮官艾森豪威爾，指揮多國(guó)參加戰(zhàn)斗。否則就會(huì)造成，誰(shuí)也不服誰(shuí)的現(xiàn)象出現(xiàn)，強(qiáng)者需要更強(qiáng)的人領(lǐng)導(dǎo)，才能創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。

聽話的團(tuán)隊(duì)需要用心打磨

回到最初的疑問(wèn)，為什么一個(gè)渣渣團(tuán)隊(duì)爆發(fā)出的能量不會(huì)弱于一個(gè)牛團(tuán)隊(duì)？S哥給的解釋是聽話，團(tuán)隊(duì)中成員都很自覺聽話，讓干啥干啥，我們團(tuán)隊(duì)比較和諧。我說(shuō)，那這也是你領(lǐng)導(dǎo)的好，他們才聽話，這樣做能讓人看到階段性的結(jié)果，你換個(gè)人來(lái)就不會(huì)是這樣。S哥說(shuō)，不全是吧，我們自身定位很低，每個(gè)人都拋去了負(fù)擔(dān)，只用心去做一件事，所以效果才能明顯；在后幾天，基本上沒我啥事了，每個(gè)人都自覺的去做事情，我也不會(huì)多去過(guò)問(wèn)。

聽話團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是有人能夠正確的指導(dǎo)，成員愿意相信這個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在多數(shù)的團(tuán)隊(duì)，貌合神不合，老板、總監(jiān)或是產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)出了這個(gè)需求或是目標(biāo)，開發(fā)、UI、文案、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等都不是很理解，或者強(qiáng)行讓其理解，關(guān)鍵結(jié)果又不失很理想，多次重復(fù)這種情況以后，團(tuán)隊(duì)成員就不會(huì)再相信這些人的話。

我們?cè)谧鲰?xiàng)目管理當(dāng)中，一味地追求工作的極致，產(chǎn)品的極致而忽略了團(tuán)隊(duì)的成員心里真實(shí)的想法，技術(shù)：你讓怎么做就怎么做、UI：好吧，就按照你這個(gè)樣子來(lái)、文案：按照你這個(gè)思路去寫，運(yùn)營(yíng)：活動(dòng)策劃方案按照你的想法，產(chǎn)品：按照這樣，我們可以完美走一波。哇，這些無(wú)奈的話語(yǔ)以及自私的思想才是最可怕的，當(dāng)思維不再碰撞、邏輯不會(huì)有人去關(guān)心，一家之詞獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的時(shí)候，那就先提前準(zhǔn)備好臉先著地吧。當(dāng)然，這也不是非常絕對(duì)，畢竟有人能夠預(yù)見未來(lái)，做出非常人的事情來(lái)。我的核心思想是在未蛻變成大神、超脫出當(dāng)前的思想層級(jí)的時(shí)候，做一個(gè)接地氣的負(fù)責(zé)人，更容易提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

眾謀而獨(dú)斷

接著上面講，項(xiàng)目需要人來(lái)帶領(lǐng)，定期的了解團(tuán)隊(duì)的想法有助于產(chǎn)品的推進(jìn)，一個(gè)良好的計(jì)劃是在主線不動(dòng)的前提下，通過(guò)上級(jí)、團(tuán)隊(duì)、用戶逐步去完善這其中的內(nèi)容，多參與、多謀劃，每個(gè)人心中對(duì)產(chǎn)品總會(huì)有自己的一些期望，這是產(chǎn)品經(jīng)理所想不到的，其中有很多想法很好，雖然不能實(shí)現(xiàn)，但是可以作為一個(gè)參考，以此來(lái)拓展自己的思路。

在項(xiàng)目執(zhí)行的期間，各個(gè)崗位的人或多或少有些別的想法，這時(shí)會(huì)與你討論個(gè)一二，這很好，但要控制時(shí)間，最好一個(gè)議題不要超過(guò)20分鐘，來(lái)回的拉扯只會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，在對(duì)方?jīng)]有更好的、更成熟方案拿出來(lái)前，如果無(wú)法裁定，一是上報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪，二是照原計(jì)劃執(zhí)行。每次會(huì)議上的問(wèn)題，最終都要給出個(gè)結(jié)果，不能含糊其辭，這就需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或是產(chǎn)品經(jīng)理依據(jù)經(jīng)驗(yàn)，確定每一件工作，總之計(jì)劃為先、變而后定。

給TA一個(gè)展示的機(jī)會(huì)

團(tuán)隊(duì)中的成員都會(huì)為整個(gè)項(xiàng)目而付出，那么結(jié)果來(lái)臨的時(shí)候，要給成員一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。S哥在最后明知道自己可以表達(dá)的更好，依然讓小毅站出來(lái)說(shuō)，這是出于對(duì)他的尊重，也是希望讓他得到更多的贊譽(yù)，畢竟他為工作付出了很多。在實(shí)際中，每次版本總結(jié)，我都會(huì)讓技術(shù)說(shuō)明完成的工作，然后我來(lái)對(duì)每件事情進(jìn)行修飾，重點(diǎn)突出每一個(gè)人的價(jià)值，讓各個(gè)崗位的同事能夠得到領(lǐng)導(dǎo)更多的青睞。當(dāng)然，有問(wèn)題也要明確指出來(lái)，防止再犯。

我想，多即是少少即是多，說(shuō)的就是這個(gè)道理，你的成員越牛逼，項(xiàng)目推行暢通無(wú)阻，也就代表你很有優(yōu)勢(shì)；相反，如果你得盡榮譽(yù)，扶搖直上，到哪里都是光桿司令。這句話是說(shuō)給那些每天都想管人的產(chǎn)品新人，并不是你負(fù)責(zé)了一個(gè)項(xiàng)目，你就有了生殺大權(quán)，要?jiǎng)e人如何如何，這后面的事情多到你無(wú)法想象。

項(xiàng)目管理從來(lái)不是容易的，產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目管理有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，做好產(chǎn)品，當(dāng)你深入其中便能發(fā)現(xiàn)這里的知識(shí)浩如煙海，學(xué)習(xí)之路漫漫，前進(jìn)之、共勉之。

作者：zouguokana，微信公眾號(hào)：DY402122152，一個(gè)愛思考的產(chǎn)品經(jīng)理，歡迎各位前來(lái)叨擾。

本文由 @zouguokana 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。