不知不覺產(chǎn)品工作已有多年，從客戶端產(chǎn)品設計，到偏后臺的策略服務產(chǎn)品，再到數(shù)據(jù)產(chǎn)品，有一些心得體會，總結(jié)出來做個分享，亦是對產(chǎn)品工作方法和思路的討論。根據(jù)以往工作經(jīng)歷將分成三篇來闡述：數(shù)據(jù)產(chǎn)品篇、策略產(chǎn)品篇、前端產(chǎn)品篇。今天，先來聊聊數(shù)據(jù)篇。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品，又分為基礎數(shù)據(jù)產(chǎn)品和運營數(shù)據(jù)產(chǎn)品?；A數(shù)據(jù)是產(chǎn)品功能直接用到的數(shù)據(jù)，如地圖行業(yè)的POI數(shù)據(jù)。運營數(shù)據(jù)是產(chǎn)品推出后生成的數(shù)據(jù)，比如流量、點擊、訂單成交量、現(xiàn)金等等。本文關(guān)注的是基礎數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

做任何數(shù)據(jù)產(chǎn)品項目，似乎都可以有一套通用的模式：數(shù)據(jù)獲取→數(shù)據(jù)增值→數(shù)據(jù)消費。數(shù)據(jù)獲取，是指數(shù)據(jù)采集和制作，從無到有的過程；數(shù)據(jù)增值，是指數(shù)據(jù)的精粹化，不斷提高價值，這是一個從有到優(yōu)的過程；數(shù)據(jù)消費，是將數(shù)據(jù)應用到市場中，接受市場檢驗，并且實現(xiàn)價值變現(xiàn)的過程。其中，數(shù)據(jù)獲取和數(shù)據(jù)增值，都稱為數(shù)據(jù)生產(chǎn)。（沒錯，數(shù)據(jù)是個商品，走的就是生產(chǎn)和消費這種最基本的常識性思路）

一、數(shù)據(jù)獲取

數(shù)據(jù)獲取，應有“兩問”。這第一問便是“獲取什么？”“獲取什么”其實是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的需求挖掘過程，一般我們需要從業(yè)務場景出發(fā)。竊不要以為做數(shù)據(jù)好像離用戶比較遠，就不考慮場景了，而讓其他產(chǎn)品經(jīng)理(如前端產(chǎn)品經(jīng)理)給你“布置任務”(說好的ownership呢？)細想想生產(chǎn)的數(shù)據(jù)將要被用到哪些場景中，在那些場景中，用戶期待的是什么樣的數(shù)據(jù)內(nèi)容？然后提煉轉(zhuǎn)義成數(shù)據(jù)獲取需求。比如用戶在手機地圖查找附近美食的場景，需要美食類POI數(shù)據(jù)，最基本的要有：POI名稱、地址、坐標(需要在底圖中顯示出來)，而這些就是“獲取什么”的基本答案。

明確了“獲取什么”之后，接下來就是“怎么獲取”。介紹一種通用型思路——“360度”。你會在很多地方看到360度，比如最近考核評估的“360度評估”。所謂360度，就是尋找所有的關(guān)系。商業(yè)模式上，360度包括：自己、競品、合作伙伴、用戶。360度用在數(shù)據(jù)獲取上，則就是：自產(chǎn)數(shù)據(jù)，抓取競品數(shù)據(jù)，合作伙伴共享數(shù)據(jù)，用戶貢獻數(shù)據(jù)。（從開源網(wǎng)站上抓取數(shù)據(jù)，可以認為是“合作伙伴共享數(shù)據(jù)”的一種） ?過去做數(shù)據(jù)，比較多的是前三種方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)普及更多用戶，用戶貢獻數(shù)據(jù)方式越來越重要，可以作為數(shù)據(jù)獲取很省力且少版權(quán)糾紛的重要來源。按照用戶屬性不同，用戶貢獻數(shù)據(jù)又可以拆分為UGC和BGC，UGC是一般大眾用戶，BGC是商家用戶。相對來說，BGC一般有切實利益驅(qū)動，其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)往往會更可靠些，在數(shù)據(jù)獲取環(huán)節(jié)可以多依賴于這種方式。

二、數(shù)據(jù)增值

數(shù)據(jù)增值是讓第一步獲取到的數(shù)據(jù)產(chǎn)生更多的價值。這也是數(shù)據(jù)差異化的重點之處。數(shù)據(jù)增值的主要方式是增加數(shù)據(jù)維度及維度內(nèi)容的拓展。

常見的拓維思路有：

1、屬性維度的拓展

每一數(shù)據(jù)都會有自己的基本屬性。比如地圖POI數(shù)據(jù)的基本屬性是POI名稱、地址、坐標；商城商品數(shù)據(jù)的基本屬性可能是商品名、價格。除了基礎屬性之外，還可以擴展很多其他屬性。比如POI的分類、重要度等，商品的分類、廠地等等。

2、增加關(guān)系維度

看看數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)間的關(guān)系是怎樣的。可以是同品類的數(shù)據(jù)，比如視頻A和視頻B之間的關(guān)系，可能都是同一年發(fā)行的。還可以是跨品類的數(shù)據(jù)，比如視頻和文檔之間的關(guān)系，可能都和同一個明星相關(guān)(其實是通過視頻和人、文檔和人的關(guān)系建立起來的間接關(guān)系)。

3、疊加時間維度

看看隨著時間推進，數(shù)據(jù)變化是怎樣的。

4、增加空間維度

看數(shù)據(jù)在空間維度上有什么特征。比如某商品常被北方的用戶購買。

隨著維度的不斷增加，數(shù)據(jù)畫像慢慢形成，最后落地成實際使用的標簽等等，應用到搜索推薦、廣告等等場景中。所以，數(shù)據(jù)增值，其實就是數(shù)據(jù)畫像，尋找數(shù)據(jù)背后的邏輯。

三、數(shù)據(jù)消費

數(shù)據(jù)生產(chǎn)的最終目的就是要被消費。數(shù)據(jù)消費(應用)的方式有三種：

1、直接數(shù)據(jù)應用

就是將所生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，直接推送線上應用。比如：影視輸出，在地圖上顯示POI數(shù)據(jù)等。又如產(chǎn)出市場調(diào)研報告(一種數(shù)據(jù)產(chǎn)品)，直接賣出獲利。

2、通過某個服務應用

比如常見的檢索、推薦服務。用戶通過使用這些服務看到所制作的數(shù)據(jù)或者基于數(shù)據(jù)挖掘出的標簽等。

3、數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力的應用

這一點往往容易被忽略。我們在做數(shù)據(jù)的同時，數(shù)據(jù)是我們的產(chǎn)出，但數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力是更寶貴的積累。有了這些能力，可以針對一些特定需求定制專門的數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)團隊更為靈活。因此，產(chǎn)品經(jīng)理在做數(shù)據(jù)產(chǎn)品同時需要注意提煉數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力，以便今后復用。

值得一提的事，數(shù)據(jù)的消費不僅僅是將數(shù)據(jù)應用，更重要的是要打造生產(chǎn)→消費閉環(huán)，利用應用反饋，進一步優(yōu)化我們的數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)內(nèi)部邏輯能夠充分運轉(zhuǎn)起來，越做越好。

以上就是對數(shù)據(jù)產(chǎn)品工作思路和方法的一些思考經(jīng)驗，希望對新接觸數(shù)據(jù)產(chǎn)品工作的產(chǎn)品經(jīng)理能有所幫助。另外在數(shù)據(jù)產(chǎn)品的實際工作中，還有兩點希望能引起注意：

1. 數(shù)據(jù)工作往往都要配合人工運營，梳理和制定好完善的人工運營流程及規(guī)范很重要，可以節(jié)省很多時間人力等成本；
2. 生產(chǎn)完第一版數(shù)據(jù)之后，一定要注意及時更新，保證數(shù)據(jù)的鮮度，唯有最新鮮的數(shù)據(jù)才能吸引到更多用戶。

作者：陳婷，騰訊MIG地圖平臺部數(shù)據(jù)中心，高級產(chǎn)品經(jīng)理?，F(xiàn)負責騰訊地圖位置描述服務及面數(shù)據(jù)相關(guān)工作。

來源：微信公眾號【騰訊大講堂】

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