產(chǎn)品發(fā)布的時間價值:何時上線你的產(chǎn)品才是最合理的?

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如果產(chǎn)品發(fā)布時間價值的目標(biāo)對產(chǎn)品經(jīng)理來說是一個真實產(chǎn)出量而已,那這僅僅還是一小步。把在真實世界中的平滑的小曲線圖表化,往往是沒有緣由的,只是建立在一些假設(shè)上。

“形成產(chǎn)品發(fā)布的特點”是產(chǎn)品經(jīng)理的一個核心原則。它指出你永遠(yuǎn)無法去構(gòu)建一個完美的產(chǎn)品,所以你需要去學(xué)習(xí)什么時候和怎樣去上線運行你不完美的產(chǎn)品,因為用戶去使用產(chǎn)品才是真正重要的。

作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,我已經(jīng)試圖在用這個原則作為我的工作指導(dǎo),但我總覺得缺少了一個實實在在的模型,用于給利益相關(guān)者去管理和合理化最小可行性產(chǎn)品(MVP)。

“產(chǎn)品發(fā)布的時間價值”是應(yīng)用這個原則的模型。它借鑒稱為金錢時間價值的金融基本概念,包括以下這個:

今天的一美元比明天的一美元要值錢。

原因在于價格隨通脹而逐漸上漲,意味著你的美元在未來能買的東西越來越少。

一個簡單的例子

今天一個籃球標(biāo)價12美元。如果你一個月掙1美元,一年后你將有12美元,但因為通貨膨脹,你仍無法購買這個籃球。

如果通貨膨脹為5%,這意味著一年后籃球?qū)?biāo)價12.60美元(+5%),兩年后則為13.23美元,如此類推。

你必須等到第13個月的工資才能買到它。

類比到產(chǎn)品

  1. 什么時候去買籃球就像什么時候去給你的用戶發(fā)布產(chǎn)品,尤其是你的最小可行性產(chǎn)品
  2. 籃球的價格就像你用戶對產(chǎn)品的期望值(適時地給到的一些功能點)
  3. 隨著你團(tuán)隊不停構(gòu)建功能,你將獲取這些用戶價值的總和。

你的工作是隨著時間的推移去賺取足夠的金錢去支付籃球。以下圖表揭示了大多數(shù)組織對產(chǎn)品價值和MVP的看法。

縱坐標(biāo):用戶價值;橫坐標(biāo):時間;橫線:用戶期待值;斜線:用戶價值;藍(lán)字:價值缺口,通過迭代增加的額外價值

這幅圖表主要的特性是用戶期望值是平的和靜態(tài)的,這意味著從項目開始到推出產(chǎn)品時用戶想要的東西都是一樣的。這不難看出人們?nèi)菀茁淙脒@種線性的思路中…

“經(jīng)過研究,我們知道我們的用戶至少想要x和y,所以一旦我們僅僅只有x和y的時候,我們就發(fā)布產(chǎn)品?!?/p>

這聽起來完全是理性的,直到你去深入挖掘受到時間影響的用戶期望值。

產(chǎn)品發(fā)布的時間價值

如同下面一樣,我重新繪制加入了時間影響因素的圖表。

縱坐標(biāo):用戶價值;橫坐標(biāo):時間;線:用戶期待值,用戶價值

與金錢的時間價值類似,產(chǎn)品發(fā)布的時間價值同樣有一個簡單的概念:現(xiàn)在能提供的用戶價值會比后來的多。

如果你選擇更遲地才去提供價值,你需要去考慮用戶期待值的通貨膨脹,并且為了更好地補(bǔ)償,你最終上線的產(chǎn)品需要是比之前的更好。

用戶期望值曲線和用戶價值曲線軌跡的不同之處清晰可見。前者隨時間呈指數(shù)式增長,而后者則平穩(wěn)甚至停滯。

用戶價值的停滯是因為產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)先排期了影響度最高的工作,而因此價值的增長就會自然而然地隨之減少。

用戶期望值的加速增長,是因為當(dāng)用戶等待他們問題被解決的時間越長,他們就有更多時間去切換到替代產(chǎn)品。要讓他們繼續(xù)留下來,你需要提供的不僅僅只是他們現(xiàn)在想要的,還有他們未來想要的(當(dāng)有更豐富的選擇時尤其如此)。

簡單的,140字以內(nèi)對這個模型的思考是:

最小可行性產(chǎn)品的范圍越大,產(chǎn)品發(fā)布所需的時間越長。

圖表揭示了什么

運用產(chǎn)品發(fā)布時間價值時,MVP仍然時很容易被識別的(本例中是曲線的切點)。

縱坐標(biāo):用戶價值;橫坐標(biāo):時間;上曲線:用戶期待值;下曲線:用戶價值;藍(lán)字:價值不足

但當(dāng)你開始調(diào)整一些條件時,這個模型會呈現(xiàn)一些有趣的分叉在圖表上。

首先,在上述的示例中,可能只是剛好有一個點(切線交點)你能發(fā)布產(chǎn)品以及滿足用戶 。

這對于產(chǎn)品經(jīng)理來說這是可怕的事情。

其次,如果你團(tuán)隊在時間表上有所疏忽,就會發(fā)生以下情況:

縱坐標(biāo):用戶價值;橫坐標(biāo):時間;上曲線:用戶期待值;下曲線:用戶價值;紅字:絕望的差距

整個價值曲線已經(jīng)下掉了,這意味著你將永遠(yuǎn)不能提供足夠的價值來滿足用戶的期望。在這一點上,有兩種措施:

  1. 放棄這個項目,轉(zhuǎn)移到你可以有一個點去滿足用戶期望值的項目上,或
  2. 召集更多的資源去粗暴地把你的價值曲線拉回到有交叉點的位置

隨著公司意識到他們不能在個別領(lǐng)域跟上創(chuàng)新的步伐從而轉(zhuǎn)變到能觸及到用戶期望值時,這個“絕望的差距”是支撐大多數(shù)產(chǎn)品軸心的東西。

這對于產(chǎn)品經(jīng)理來說這是真正可怕的事情。

最后,你不應(yīng)該總是發(fā)布一個MVP(即不應(yīng)該總是在第一個曲線的交叉點發(fā)布)。

相反地,應(yīng)該在價值和期望值之間有最大差距的時候去發(fā)布:

縱坐標(biāo):用戶價值;橫坐標(biāo):時間;上曲線:用戶期待值;下曲線:用戶價值;紅字:最大的差距

這是違背MVP公理的,但產(chǎn)品發(fā)布時間價值表明,有時候推遲發(fā)布(即使它已經(jīng)符合預(yù)先期望)反而是最優(yōu)的。

這怎么可能呢,難道你不應(yīng)該在第一個交叉點就發(fā)布,并進(jìn)行迭代嗎?

好吧,如果你相信臨界點,推遲發(fā)布是完全合理的。優(yōu)秀的產(chǎn)品不只是滿足用戶需求,它們還通過被取悅用戶的病毒式地傳播而獲取回報。產(chǎn)品發(fā)布最初的市場推廣后收益會逐步遞減,而這種情況會被由發(fā)布所帶來的網(wǎng)絡(luò)效益大大加強(qiáng)。

這對于產(chǎn)品經(jīng)理來說這是最可怕的事情。

一個開始,另一面透視鏡

還有很多有趣的東西我的介紹并沒有涵蓋(為了簡潔),像競爭力是如何影響曲線,如果你們覺得有趣的話,這我將會保留到另一篇文章中。

如果產(chǎn)品發(fā)布時間價值的目標(biāo)對產(chǎn)品經(jīng)理來說是一個真實產(chǎn)出量而已,那這僅僅還是一小步。把在真實世界中的平滑的小曲線圖表化,往往是沒有緣由的,只是建立在一些假設(shè)上。

相反地,它卻是真正地給產(chǎn)品經(jīng)理每天要做的復(fù)雜、多變的決策添加了另一面透視鏡。那是我們稱之為直覺的東西。

所以,下次你在計劃路線圖時,別只是去問用戶現(xiàn)在需要什么,想想在你發(fā)布產(chǎn)品時他們會需要什么。

 

作者:Brandon Chu

翻譯:Kevin嚼薯片

來源:http://www.jianshu.com/p/31334605dae2

英文原文來自:https://medium.com/the-black-box-of-product-management/the-time-value-of-shipping-6deaf8d7d565

本文由 @Kevin嚼薯片 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 一看就是學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)的。

    來自廣東 回復(fù)
  2. 確實是國外的文章,感覺分析起來都沒有考慮過眾多一窩蜂撲上來的競品。

    來自北京 回復(fù)