產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)或能力KPI，終將殊途同歸。產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力也將漸漸明晰固化，我們也能在學(xué)習(xí)進(jìn)步中找到規(guī)律化的方法去穩(wěn)步提升自己。

最近在問答上看了很多想轉(zhuǎn)產(chǎn)品崗位的疑問。包括有很多觀點(diǎn)指出，產(chǎn)品經(jīng)理的能力偏軟實(shí)力，難以量化，其實(shí)不然。在此嘗試用模板化分析的方式來為大家提供一些形象化的思路。

一、產(chǎn)品經(jīng)理的模板構(gòu)想

首先，我們先簡(jiǎn)單量化假設(shè)一下產(chǎn)品經(jīng)理的能力，大概可以分為以下五個(gè)核心能力維度。

其中能力維度包括：

• 工具使用：辦公工具的使用比如AXURE、OFFICE、云筆記、PS等，決定辦公效率。
• 系統(tǒng)熟練：對(duì)后端數(shù)據(jù)及前端設(shè)計(jì)規(guī)范的了解程度，決定驗(yàn)收能力和設(shè)計(jì)合理度。
• 溝通表達(dá)：對(duì)開發(fā)跟進(jìn)及資源爭(zhēng)取方面的推進(jìn)力，決定開發(fā)推進(jìn)及團(tuán)隊(duì)默契。
• 業(yè)務(wù)邏輯：對(duì)商業(yè)變現(xiàn)模式及市場(chǎng)的了解程度，決定需求的合理度和優(yōu)先級(jí)界定。
• 個(gè)人特性：因人而異，比如強(qiáng)包容力、強(qiáng)親和力、強(qiáng)掌控欲，都會(huì)對(duì)整體的能力的發(fā)揮有一定影響。

舉一個(gè)產(chǎn)品從0到1過程的例子給大家參考：

我們要做一個(gè)生鮮電商行業(yè)的軟件，前端包括進(jìn)銷存，后端包括后臺(tái)的單據(jù)流轉(zhuǎn)及處理。（項(xiàng)目）【業(yè)務(wù)邏輯】

首先我們拿到這個(gè)點(diǎn)子之后，要評(píng)估整體市場(chǎng)環(huán)境及盤子的大小，有多大前景。（市場(chǎng)）【業(yè)務(wù)邏輯】

然后針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)狀況，我們從哪個(gè)點(diǎn)切入？是主打操作便捷性？還是高自動(dòng)化？（優(yōu)先級(jí)）【業(yè)務(wù)邏輯】

拿到這個(gè)方案之后，公司可以給我們這個(gè)項(xiàng)目多少預(yù)算和配置？（資源爭(zhēng)?。緶贤ū磉_(dá)】

開發(fā)開始后，如何進(jìn)行一線的需求分析、文檔設(shè)計(jì)、開發(fā)跟進(jìn)、驗(yàn)收上線？（實(shí)戰(zhàn)）【工具使用】【溝通表達(dá)】

通過這個(gè)例子不難看出，

• 業(yè)務(wù)邏輯在整體產(chǎn)品線的初期核心部分占了很大比重，也是我們的核心能力。
• 工具使用能力是處在一個(gè)錦上添花的位置，貫穿于工作始終，影響著工作效率。
• 系統(tǒng)熟練是需要積累和熟悉的能力，門檻不高。
• 溝通表達(dá)同樣可以通過訓(xùn)練來提升，但是上限在于個(gè)人魅力和性格特性。
• 個(gè)人特性也可以稱之為個(gè)人素質(zhì)，包括雙商、包容力等，天賦類能力。

比如系統(tǒng)熟練度，在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫相關(guān)工作時(shí)，可能會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，如果不善于總結(jié)或熟練度不夠，則會(huì)造成設(shè)計(jì)思路偏頗或冗余字段過多，甚至系統(tǒng)負(fù)荷較大的后果。需要在所從事的產(chǎn)品領(lǐng)域深挖下去，這也是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)重要組成部分。

比如溝通表達(dá)，比較基本的有兩點(diǎn)，一個(gè)是保持專業(yè)，一個(gè)是學(xué)會(huì)理解。

保持專業(yè)是指：能夠在溝通摩擦?xí)r掌控個(gè)人負(fù)面情緒，并且在與個(gè)人安排沖突時(shí)以平和心態(tài)工作。

學(xué)會(huì)理解是指：能夠傾聽并理解意見上的沖突，并抓住沖突的核心點(diǎn)，并針對(duì)核心點(diǎn)提出方案。

做到這兩點(diǎn)后，就要提升會(huì)議演講能力，以及團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí)的推進(jìn)力，能夠在控制不在非核心話題上耽誤時(shí)間，也能迅速抓住關(guān)鍵矛盾擊破問題，并準(zhǔn)確表達(dá)描述。

二、能力模板的簡(jiǎn)單量化

這里以一個(gè)人總分500分，及格水平300分為初始總分，每項(xiàng)最高100分，最低20分為例。

初始總分可以稱之為天賦，具體的后天發(fā)展需要團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)者去幫助并把控。

技術(shù)型

這里以一個(gè)3年后端程序轉(zhuǎn)產(chǎn)品為例。我們稱之為技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理?？蓞⒖紡埿↓?、扎克伯格等。

假設(shè)：

• 工具使用和系統(tǒng)熟練上相對(duì)為100分。
• 溝通表達(dá)及格水平60分。
• 業(yè)務(wù)邏輯短板稍弱20分。
• 個(gè)人特性中規(guī)中矩20分。

業(yè)務(wù)型

對(duì)于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)合伙人為例。稱之為業(yè)務(wù)型產(chǎn)品經(jīng)理?？蓞⒖剂_永浩等。

假設(shè)：

多年從事市場(chǎng)類別工作

• 工具使用為40分，系統(tǒng)熟練為40分。
• 溝通表達(dá)為100分。
• 業(yè)務(wù)邏輯為100分。
• 個(gè)人特性為20分。

潛力型

再舉一個(gè)素質(zhì)優(yōu)秀但沒有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理。稱之為潛力型產(chǎn)品經(jīng)理。可參考一般優(yōu)秀應(yīng)屆生。

假設(shè)：

• 工具使用經(jīng)過練習(xí)60分，系統(tǒng)熟練具有悟性40分。
• 個(gè)人特性100分。
• 溝通表達(dá)80分。
• 業(yè)務(wù)邏輯僅限于理解20分。

一般來說：

• ‘頭重腳輕’即缺乏溝通表達(dá)和業(yè)務(wù)邏輯理解，這種產(chǎn)品經(jīng)理需要深入業(yè)務(wù)，多面對(duì)挑戰(zhàn)。
• ‘頭輕腳重’即動(dòng)手能力差，這種產(chǎn)品經(jīng)理身居高位可能是大牛，但是在一線也許會(huì)給人只動(dòng)嘴不動(dòng)手的印象。

技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理適合進(jìn)行研發(fā)跟進(jìn)及BUG驗(yàn)收方面的工作，可以和開發(fā)做到心靈相通，但是在業(yè)務(wù)方面要培養(yǎng)感覺，推薦跟運(yùn)營(yíng)部門學(xué)習(xí)一段時(shí)間后再接手研發(fā)。

業(yè)務(wù)型產(chǎn)品經(jīng)理適合進(jìn)行需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃等工作，推薦多和程序及美術(shù)溝通交流，甚至了解一些基本的設(shè)計(jì)及代碼規(guī)范，可以讓你的方案更現(xiàn)實(shí)。

潛力型當(dāng)然需要培養(yǎng)，而且一定要注意培養(yǎng)的規(guī)劃和參與時(shí)機(jī)，否則可能一個(gè)好好的苗子就被變成了一個(gè)文件秘書。

三、模板分析能力提升方向

根據(jù)從事的工作內(nèi)容方面又可以分為四大類：

1. 需求端工作：需求市場(chǎng)調(diào)研、用戶畫像等，可以增長(zhǎng)業(yè)務(wù)邏輯水平。
2. 研發(fā)端工作：需求文檔制作、開發(fā)跟進(jìn)等，可以增長(zhǎng)系統(tǒng)熟練水平，并對(duì)溝通表達(dá)水平有一定鍛煉。
3. 運(yùn)營(yíng)端工作：包括BUG處理、活動(dòng)策劃等，可以增長(zhǎng)各項(xiàng)能力。
4. 項(xiàng)目端工作：比如上下級(jí)溝通、成果匯報(bào)、資源爭(zhēng)取，可以增長(zhǎng)溝通表達(dá)水平。

但是不同天賦能力的產(chǎn)品經(jīng)理可能在從事這四類工作的途中遇到不同的問題，交出不同程度的成果。

比如一個(gè)技術(shù)型的產(chǎn)品經(jīng)理做需求研發(fā)或項(xiàng)目溝通可能會(huì)略顯生疏，雖說可以獲得鍛煉，但是在項(xiàng)目的關(guān)鍵階段來看，可能會(huì)是一種人力資源的浪費(fèi)，所以有時(shí)候要注意培養(yǎng)和發(fā)揮的側(cè)重。

處在職業(yè)規(guī)劃發(fā)展迷茫期的各位不妨參照上文，給自己做一個(gè)能力矩陣，看一下長(zhǎng)短板，因地制宜。

四、模板分析對(duì)于招聘和培養(yǎng)的指導(dǎo)意義

首先要構(gòu)建一下招聘目標(biāo)的模板。

比如缺乏初級(jí)助理型產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)：

• 若趕進(jìn)度第一，可以從研發(fā)部門發(fā)展一名技術(shù)型做開發(fā)跟進(jìn)。
• 若做大型系統(tǒng)開發(fā)，可招募潛力型做培養(yǎng)人才儲(chǔ)備。
• 若項(xiàng)目初期試點(diǎn)階段，建議招募市場(chǎng)型跑通流程，多做匯報(bào)。

可以在招聘時(shí)設(shè)置相關(guān)問題，側(cè)重展示相關(guān)能力，比如：

• 請(qǐng)用AXURE做一個(gè)滑動(dòng)刷新的交互效果。
• 商品詳情頁面與購(gòu)物車頁面的關(guān)鍵字段分別是什么？
• 請(qǐng)就半年內(nèi)發(fā)生的互聯(lián)網(wǎng)大事件做一則三分鐘的觀點(diǎn)闡述。

然后根據(jù)答案的回答完整程度來進(jìn)行評(píng)分。

評(píng)分后可以做出雷達(dá)圖，跟標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)期模板比對(duì)能力相似性，來進(jìn)行進(jìn)一步的面試或定崗定薪。

本文由 @花生醬先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。