編輯導(dǎo)語：SaaS產(chǎn)品經(jīng)理，需要具備什么樣的產(chǎn)品管理技能呢？本文作者對SaaS產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的6大核心技能能力進(jìn)行了分析，一起來看一下吧。

最近有一些粉絲朋友問我：SaaS產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的產(chǎn)品管理技能。

今天我們一起在這篇文章里面進(jìn)行探討，SaaS產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的6大核心技能能力。

01 對數(shù)據(jù)理解分析能力

很多產(chǎn)品經(jīng)理可能會較于喜歡把寫PRD文檔，原型設(shè)計放在第一位來講。具備這些技能并不能代表你已經(jīng)成為一名合格的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理。

SaaS產(chǎn)品經(jīng)理需要有對數(shù)據(jù)的理解和分析的能力，雖然這項(xiàng)能力不一定要達(dá)到專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計學(xué)家的能力范圍，但是對如何閱讀數(shù)據(jù)，并且準(zhǔn)確數(shù)據(jù)解讀數(shù)據(jù)是作為一名優(yōu)秀合格的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的能力。

我們只需要理解和關(guān)注一些常規(guī)的數(shù)據(jù)指標(biāo)含義，以及每一項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)背后的意義和邏輯即可，例如下圖所示：

在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工具匱乏的過去，我們的產(chǎn)品經(jīng)理依靠個人的過往經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場嗅覺進(jìn)行產(chǎn)品的規(guī)劃和迭代方向的指導(dǎo)，而不是根據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動來完成決策。

現(xiàn)在，越來越多豐富的數(shù)據(jù)分析工具的提供，例如：Smartbi、神策數(shù)據(jù)、友盟+、GrowingIO、百度大數(shù)據(jù)分析等。這些工具能夠很好幫助產(chǎn)品經(jīng)理們進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，但是依舊有一些產(chǎn)品經(jīng)理對數(shù)據(jù)的解釋不夠準(zhǔn)確，這個需要進(jìn)行有針對性的進(jìn)行訓(xùn)練。

SaaS產(chǎn)品在用戶使用的過程中，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。對于SaaS產(chǎn)品經(jīng)理來講，能夠分析和解釋數(shù)據(jù)的能力尤為重要。利用數(shù)據(jù)驅(qū)動指導(dǎo)SaaS產(chǎn)品的迭代和設(shè)計方向，成為未來SaaS產(chǎn)品非常核心的競爭能力。

02 行業(yè)洞察力與KPI追蹤

未來行業(yè)洞察力一定會成為SaaS產(chǎn)品經(jīng)理的稀缺能力，具備這個能力的產(chǎn)品經(jīng)理，才能夠具備與CEO直接對話的水準(zhǔn)。

產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注其所在的市場及行業(yè)的趨勢，并能夠設(shè)置和跟蹤關(guān)鍵 KPI ，例如客戶獲取成本、客戶轉(zhuǎn)化率、每日活躍用戶、功能使用情況、用戶流失、凈推薦值、客戶滿意度和客戶終身價值。

SaaS公司的市場競爭非常的激烈，建議SaaS產(chǎn)品經(jīng)理們每天至少抽出2小時來關(guān)注市場動向、競品迭代趨勢和行業(yè)動態(tài)，同時將積極主動的去關(guān)注和思考自家產(chǎn)品的創(chuàng)新價值和差異化構(gòu)建能力。SaaS產(chǎn)品經(jīng)理要懂得市場分析，了解本行業(yè)的趨勢。利用數(shù)據(jù)和客戶反饋來找到所有重要的產(chǎn)品與市場的契合度。

推薦一些行業(yè)洞察相關(guān)的資訊網(wǎng)：艾瑞咨詢、199IT、國研網(wǎng)（國務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)）、極光行業(yè)洞察、Mob研究院、36K等。

（如果大家想了解SaaS產(chǎn)品經(jīng)理如何培養(yǎng)行業(yè)洞察力和關(guān)鍵KPI指標(biāo)的設(shè)定，文章后面留言，如果感興趣的人較多，我會專門抽點(diǎn)時間整理這方面的學(xué)習(xí)資料分析大家）

03 戰(zhàn)略思維能力

國內(nèi)大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是沒有具備戰(zhàn)略思維能力的，主要與其所在的企業(yè)職場環(huán)境有關(guān)，大部分戰(zhàn)略方向和規(guī)劃僅存在于高層管理人員之間。導(dǎo)致我們較多的產(chǎn)品經(jīng)理未能在這方面得到訓(xùn)練和投入精力思考。

大D想跟大家說，無論你在企業(yè)的定位和職責(zé)是什么，戰(zhàn)略思維的能力作為產(chǎn)品經(jīng)理來講，一定是要具備的。這是作為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理與普通產(chǎn)品經(jīng)理快速區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)。

高階層的產(chǎn)品經(jīng)理是需要具備戰(zhàn)略性思維的，只有這樣才能夠與CEO進(jìn)行平等的對話。否則，你在老板眼中僅是一個產(chǎn)品工具人。

戰(zhàn)略思維只是一個有意和理性的思維過程，專注于分析將影響企業(yè)、團(tuán)隊或個人長期成功的關(guān)鍵因素和變量。它并不是與生俱來就擁有的，同樣也是需要后天的努力和刻意性鍛煉培養(yǎng)。

戰(zhàn)略規(guī)劃需要良好的預(yù)測能力、批判性、理性和邏輯思維、歸納和演繹推理能力、果斷能力、在正確時間提出正確問題的能力、良好的授權(quán)能力以及設(shè)定現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的能力并在必要時堅持或更改它們。

最終，戰(zhàn)略思維和分析會導(dǎo)致在競爭激烈、不斷變化的環(huán)境中生存和發(fā)展所需的一套清晰的目標(biāo)、計劃和新想法。這種思維方式必須考慮經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)、市場力量和可用資源。

戰(zhàn)略思維需要研究、分析思維、創(chuàng)新、解決問題的能力、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力以及果斷。

04 基本的業(yè)務(wù)技能

SaaS產(chǎn)品脫離不了業(yè)務(wù)場景，我從未見過一個SaaS產(chǎn)品能夠不考慮業(yè)務(wù)場景的適用來滿足業(yè)務(wù)的需求的。

所以，作為SaaS產(chǎn)品經(jīng)理需要對自己所在的行業(yè)或者服務(wù)的用戶群體的業(yè)務(wù)有所了解，并且熟悉他們的阻礙業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的問題。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，請勿忽視業(yè)務(wù)能力，如果你不具備業(yè)務(wù)能力，你很難與行業(yè)用戶進(jìn)行同頻率的溝通，甚至無法用同理心來感受用戶的隱性需求，這會對您的產(chǎn)品及其開發(fā)產(chǎn)生直接或間接的影響。

如何快速掌握業(yè)務(wù)技能，最好的辦法就是跟你所在的業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行溝通交流，甚至可以多次客戶現(xiàn)場訪問學(xué)習(xí)。

05 設(shè)計和用戶體驗(yàn)

00后馬上就要進(jìn)入職場，年輕的用戶對SaaS產(chǎn)品的UI、UX體驗(yàn)會更加的嚴(yán)格和高標(biāo)準(zhǔn)。

對于企業(yè)用戶來講，如果花費(fèi)金錢購買一堆UI視覺和UX設(shè)計有缺陷的產(chǎn)品投入企業(yè)應(yīng)用，那將會給企業(yè)組織上帶來致命的打擊。

企業(yè)使用了這類不友好的UX設(shè)計的SaaS應(yīng)用服務(wù)，不但無法給企業(yè)帶來預(yù)期內(nèi)的“降本增效”的效果，反而會讓整個組織的協(xié)作陷入泥潭。

SaaS產(chǎn)品經(jīng)理需要明白，企業(yè)用戶體驗(yàn)設(shè)計的目標(biāo)是“通過與產(chǎn)品交互提供的實(shí)用性、易用性和樂趣來提高客戶滿意度和忠誠度?！?/strong>